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Come confermare una spedizione

Dopo aver ricevuto la notifica di un ordine e aver inviato l'articolo al cliente, dovrai confermare la spedizione.

Per confermare la spedizione servono i seguenti dati:

  • Data di spedizione
  • Modalità di spedizione (comprese le informazioni sul corriere)
  • Numero di spedizione (fornito dal corriere)
  • Indirizzo del mittente (indirizzo effettivo da cui è stato spedito l'ordine)
    Nota: Qualora Amazon fosse responsabile, ai sensi delle normative locali, di versare le imposte sulle vendite per conto dei propri partner di vendita in caso di consegna in alcuni paesi specifici, il modello di riscossione di tale imposte verrà determinato sulla base dell'indirizzo del mittente inserito. Seleziona quindi dal menù a tendina l'indirizzo del mittente definitivo. Se non sceglierai un indirizzo del mittente dal menù, Amazon utilizzerà l'origine della spedizione che hai fornito nelle Impostazioni di spedizione quando hai creato l'ordine.

    Ulteriori informazioni sulle situazioni in cui Amazon è tenuta a riscuotere e versare imposte da parte di venditori terzi sono disponibili qui.

Una volta confermata la spedizione, Amazon provvederà a fare quanto segue:

  • Addebitare l'importo dell'ordine all'acquirente
  • Accreditare il pagamento sul tuo Account venditore
  • Inviare un'e-mail all'acquirente per confermare la spedizione
  • Aggiornare l'account Amazon dell'acquirente con le informazioni sulla spedizione Dopo queste operazioni, l'acquirente potrà visualizzare online lo stato dell'ordine.

Nota: Se non confermerai la spedizione di un ordine entro sette giorni lavorativi dalla data di disponibilità per la spedizione, Amazon lo annullerà automaticamente e non addebiterà nulla all'acquirente, anche nel caso in cui tu l'abbia già spedito.

Conferma la spedizione di un singolo ordine


  1. Individua l'ordine in Gestisci i tuoi ordini e clicca su Conferma spedizione nella colonna Azione relativa all'ordine.
  2. Nella pagina Conferma spedizione, inserisci Data di spedizione, Modalità di spedizione (inclusi i dati del corriere), Indirizzo del mittente (l'indirizzo effettivo dal quale è stato spedito l'ordine) e Numero di spedizione (fornito dal corriere).
  3. Inserisci eventuali note nel campo Promemoria del venditore (facoltativo). Le note sono solo per tuo riferimento.
  4. Clicca su Conferma spedizione.
    Nota: Qualora Amazon fosse responsabile, ai sensi delle normative locali, di versare le imposte sulle vendite per conto dei propri partner di vendita in caso di consegna in alcuni paesi specifici, il modello di riscossione di tale imposte verrà determinato sulla base dell'indirizzo del mittente inserito. Seleziona quindi dal menù a tendina l'indirizzo del mittente definitivo. Se non sceglierai un indirizzo del mittente dal menù, Amazon utilizzerà l'origine della spedizione che hai fornito nelle Impostazioni di spedizione quando hai creato l'ordine.

    Ulteriori informazioni sulle situazioni in cui Amazon è tenuta a riscuotere e versare imposte da parte di venditori terzi sono disponibili qui.

Inviare più spedizioni per un solo ordine


  1. Dopo aver confermato la spedizione di un pacco di un ordine, nella parte inferiore della pagina Conferma spedizioni clicca su Aggiungi un pacco.
  2. Dal menu a tendina Articoli nel pacco, seleziona il numero corretto di articoli contenuti in quel pacco. I restanti articoli verranno automaticamente aggiunti all'altro pacco.
  3. Inserisci Data di spedizione, Modalità di spedizione (inclusi i dati del corriere), Indirizzo del mittente (l'indirizzo effettivo dal quale è stato spedito l'ordine) e Numero di spedizione (fornito dal corriere).
  4. Inserisci eventuali note nel campo Promemoria del venditore (facoltativo). Le note sono solo per tuo riferimento.
  5. Clicca su Conferma spedizione.
    Nota: Qualora Amazon fosse responsabile, ai sensi delle normative locali, di versare le imposte sulle vendite per conto dei propri partner di vendita in caso di consegna in alcuni paesi specifici, il modello di riscossione di tale imposte verrà determinato sulla base dell'indirizzo del mittente inserito. Seleziona quindi dal menù a tendina l'indirizzo del mittente definitivo. Se non sceglierai un indirizzo del mittente dal menù, Amazon utilizzerà l'origine della spedizione che hai fornito nelle Impostazioni di spedizione quando hai creato l'ordine.

    Ulteriori informazioni sulle situazioni in cui Amazon è tenuta a riscuotere e versare imposte da parte di venditori terzi sono disponibili qui.

    Se devi spedire un ordine a un cliente con base nel Regno Unito e hai bisogno di suddividerlo in più pacchi, dovrai inviare tutti i colli dal paese da cui avrai spedito il primo pacco. Ciò è necessario perché il modello di riscossione delle imposte viene determinato sulla base dell'indirizzo del mittente associato alla prima spedizione.

Notes:
  • Qualora dovessi inserire informazioni sbagliate, per esempio il numero di spedizione, potrai apportare delle modifiche. In Gestisci i tuoi ordini, clicca su Modifica spedizioni accanto all'ordine, clicca sul pulsante Modifica spedizione in alto a destra e, infine, clicca su Riconferma spedizione.
  • Se riceverai un ordine per più articoli che spedirai singolarmente, al cliente verrà applicato l'addebito subito dopo il primo articolo, anche se gli articoli sono stati suddivisi in più spedizioni.
  • Se consegni un ordine a mano, puoi scegliere Altro come corriere.
Importante:

Ti consigliamo di non confermare le spedizioni sprovviste di numeri di spedizione validi, che sono obbligatori nel 95% dei casi, indipendentemente dalla categoria.

Le informazioni di tracciabilità sono richieste inoltre per ottenere l'idoneità a programmi esclusivi, come per esempio le opzioni di spedizione veloce e con data di consegna garantita.

poiché aumenteresti le tue probabilità di ricevere un reclamo dalla A alla Z.

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