Importare ed esportare l'inventario

Nel momento in cui decidi di espandere la tua attività in un marketplace Amazon diverso da quello di registrazione e di gestire gli ordini con Logistica di Amazon o con un fornitore esterno, è necessario che tu sappia quali sono i tuoi obblighi relativamente alle procedure di importazione ed esportazione. Benché tu possa decidere di gestire autonomamente alcuni o tutti i passaggi di queste procedure, può rivelarsi molto più facile affidare la gestione dell'intero processo a un fornitore di servizi logistici, come un broker doganale o uno spedizioniere. Questi operatori hanno infatti la disponibilità di tempo e le competenze necessarie per garantirti il trasferimento puntuale e sicuro del tuo inventario da un luogo all'altro.

Se ti affidi ai servizi di un broker doganale o di uno spedizioniere per trasferire l'inventario da un paese all'altro, devi rivolgerti a loro direttamente. Devi inoltre provvedere personalmente a designare l'importatore o l'esportatore registrato. Amazon non può agire in questo ruolo né prendere accordi in tua vece.

Prima di rivolgerti a un broker doganale o a uno spedizioniere per il trasporto dell'inventario da un paese a un centro logistico di un altro paese, devi decidere a chi affidare i compiti:

Esportatore registrato (EOR, Exporter of record):

in genere, l’esportatore registrato è colui che effettua la spedizione. Amazon non agirà in qualità di esportatore registrato. Potresti prendere accordi con il broker doganale o con lo spedizioniere affinché agisca in qualità di esportatore registrato.

Importatore registrato (IOR, Importer of record):

L'importatore registrato deve garantire la corretta importazione della spedizione nel paese di destinazione. Tra le sue competenze rientrano la presentazione dei documenti richiesti per legge e il pagamento dei dazi e delle imposte sulle importazioni. È importante tenere presente che Amazon, inclusi i suoi centri logistici, non agirà da importatore registrato per le spedizioni dell'inventario di Logistica di Amazon. Qualsiasi tentativo di spedire l'inventario Logistica di Amazon facendo risultare Amazon come importatore registrato comporterà il rifiuto e la restituzione dell'inventario a spese del mittente, senza alcuna eccezione.

Importatori non residenti

In alcuni paesi, un importatore registrato non residente (straniero) può predisporre l'ingresso delle merci. Per diventare un importatore registrato non residente, puoi richiedere ulteriori dettagli al broker doganale o al corriere che hai contattato.

Organizzazione della spedizione con un broker doganale o uno spedizioniere

Broker doganale e spedizioniere potrebbero richiederti di compilare i seguenti moduli:

Conferimento di una procura:

quando conferisci una procura, il broker doganale o lo spedizioniere è autorizzato ad agire in qualità di tuo agente per seguire l'iter doganale del tuo inventario.

Registrazione come importatore:

registrazione presso le autorità doganali del paese verso cui devi importare l'inventario. Amazon, inclusi i suoi centri logistici, non può agire da importatore registrato per le spedizioni dell'inventario di Logistica di Amazon. Ciò vale per le spedizioni di qualsiasi dimensione o valore, indipendentemente dall'origine e dal prodotto. Qualsiasi tentativo di inviare una spedizione presso un centro logistico Amazon facendo risultare Amazon come importatore registrato comporterà il rifiuto e la restituzione della spedizione a spese del mittente, senza alcuna eccezione.

Termini e condizioni:

il broker doganale deve indicare chiaramente i termini e le condizioni, in modo che tu possa sapere chi è responsabile della merce in ogni fase del processo di spedizione.

Dazi, tasse e costi di spedizione:

Amazon non è responsabile né provvede alla riscossione di eventuali dazi, tasse o costi di spedizione associati all'inventario di Logistica di Amazon. Per tutte le spedizioni devono essere applicate le condizioni "reso sdoganato" (DDP, Delivered Duty Paid). Le spedizioni che arrivano a un centro logistico Amazon con oneri non pagati, inclusi dazi, tasse o costi di spedizione, verranno rifiutate senza ulteriori concessioni.

Parte ricevente:

è possibile indicare un centro logistico Amazon come parte ricevente sulla documentazione di spedizione. Di seguito sono forniti alcuni esempi al riguardo:

Destinatario finale

Sebbene non possa agire da importatore registrato, Amazon può comparire come destinatario finale sulla documentazione di spedizione, a condizione che venga inserita la dicitura "c/o" davanti al nome dell'entità Amazon.

Se decidi di indicare Amazon come destinatario finale, il broker doganale dovrà contattare Amazon all'indirizzo prima di spedire l'inventario per ottenere il numero di identificazione del datore di lavoro (EIN, Employer Identification Number) o il codice di identificazione fiscale necessario per lo sdoganamento della merce.

Fattura commerciale

Quando i prodotti sono pronti per essere spediti dal produttore o dal distributore, il mittente prepara la fattura commerciale. È molto importante che tale fattura sia compilata con cura, in modo da evitare ritardi durante lo sdoganamento. Nella fattura commerciale devono essere incluse le seguenti informazioni:

• Data della fattura
• Nomi e indirizzi dell'acquirente e del venditore (Amazon non deve mai comparire né come acquirente né come venditore sulla fattura commerciale)
• Il nome e l'indirizzo completo del venditore o produttore
• Nome del referente, nome dell'azienda, indirizzo e codice di identificazione fiscale del mittente
• L'indirizzo di spedizione. In questo campo devi inserire la dicitura "c/o" davanti al nome e all'indirizzo del centro logistico Amazon a cui spedisci i prodotti.
• Importatore registrato. In questo campo deve essere indicato il nome del mittente, se corrisponde al proprietario dei prodotti. La mancata compilazione di questo campo comporterà il rifiuto e la restituzione della spedizione.
• Metodo di spedizione
• La descrizione dettagliata delle merci fatturate comprensiva delle seguenti informazioni:
  • Codici doganali armonizzati, laddove siano conosciuti
  • Numero di unità
  • Valori unitari
  • Valore totale di ciascun prodotto. In caso di campioni o prodotti senza valore commerciale, deve essere indicato un valore nominale o di mercato per fini doganali.
• La valuta della transazione
• Condizioni di vendita. Ti ricordiamo che le condizioni corrette sono DDP (reso sdoganato). Il mittente o il venditore Logistica di Amazon deve pagare tutti i dazi e le tasse applicabili ed è responsabile dello sdoganamento prima della consegna al centro logistico Amazon. Non sei autorizzato a importare beni a nome di Amazon né a indicare Amazon come dichiarante (o importatore registrato) nella documentazione doganale di ingresso.
• Numero della spedizione. Per le spedizioni ai centri logistici Amazon, devi indicare il numero di spedizione Logistica di Amazon ricevuto al momento della creazione della spedizione nel tuo account venditore Amazon. Se invii il pacco tramite un corriere, come FedEx o UPS, il numero di spedizione può essere anche il numero della lettera di trasporto aereo.
• Eventuali certificati
• Il nome del corriere che trasporta la merce
• I termini di pagamento della spedizione
• Il motivo dell'esportazione

Best practice relative alle spedizioni

I centri logistici Amazon hanno stabilito i requisiti che le spedizioni ricevute devono rispettare, tra cui le dimensioni dei pallet utilizzati e il tipo di camion che può effettuare la consegna. La pagina di aiuto Consegna ad Amazon fornisce le informazioni necessarie per preparare la spedizione a un centro logistico Amazon. Rispettando questi requisiti e seguendo i suggerimenti forniti, è possibile evitare ritardi nella consegna dell'inventario al centro logistico e, di conseguenza, ai clienti.

Se possibile, provvedi a pallettizzare le spedizioni prima che arrivino al centro logistico. I centri logistici Amazon accettano le spedizioni spallettizzate solo se espressamente richiesto al momento dell'impostazione della spedizione al centro logistico. Se la spedizione spallettizzata richiede una gestione più complessa, è possibile che vengano applicati dei costi aggiuntivi.

Assicurati che le tue spedizioni siano conformi alle politiche di Amazon sulle spedizioni in entrata. Se Amazon si rifiuta di accettare le tue spedizioni, è tua responsabilità rimuoverle dal centro logistico. Per spedizioni che contengono cartoni sciolti, ognuno dei quali di peso inferiore a 30 kg, potrebbe essere più conveniente spedire i prodotti tramite corriere. La scelta del corriere può dipendere dal paese di destinazione poiché i servizi offerti variano a seconda del corriere. Se scegli di spedire l'inventario a un centro logistico tramite corriere, è opportuno verificare che il corriere possa sdoganare le merci sulla base della fattura commerciale che gli fornisci. Se ciò non fosse possibile, potrebbe essere necessario contattare un broker doganale.

Società di logistica

Esistono molte risorse online che possono aiutare i venditori a determinare le tariffe e a semplificare la procedura di spedizione. Di seguito sono riportati i link ai siti web di alcune società che altri venditori hanno giudicato utili. Visita direttamente i rispettivi siti web per una stima approssimativa dei costi di spedizione che potresti sostenere per gestire gli ordini nei marketplace Amazon dove desideri offrire i tuoi prodotti:

Prima di spedire qualsiasi inventario, ti consigliamo di contattare lo spedizioniere o il corriere per maggiori informazioni su tariffe e requisiti.

Restituzione di prodotti importati

Amazon non è in grado di restituire un inventario stoccato nei centri logistici Amazon a un indirizzo al di fuori del paese di importazione originario. Inoltre, Logistica di Amazon non prevede opzioni di ritiro per i venditori presso i centri logistici Amazon. Se desideri richiedere la restituzione di un inventario Logistica di Amazon, devi fornire un indirizzo di restituzione nel paese di importazione tramite il modulo Crea un ordine di rimozione.