Questa pagina riguarda la vendita in: Italia

Restrizioni su categorie, prodotti e sostanze

I clienti sanno di poter effettuare i loro acquisti in totale fiducia su Amazon. In quanto venditore sul sito web di Amazon, è tua responsabilità assicurarti che tu ed i tuoi prodotti siate conformi a tutte le normative applicabili, nonché alle policy di Amazon. .

Prima di creare delle offerte, ti preghiamo di consultare le sezioni “Esempi di offerte idonee e vietate per categoria” e “Restrizioni generali” riportate qui sotto.

Gli esempi riportati in queste pagine di Aiuto non sono da intendersi come esaustivi e non hanno lo scopo di fornire consulenza legale. I link riportati hanno carattere esclusivamente orientativo. Amazon non è responsabile dell’accuratezza delle informazioni in essi contenute. Per eventuali quesiti sui requisiti di legge e regolamentari previsti dalle normative applicabili ai tuoi prodotti, ti raccomandiamo di rivolgerti al tuo consulente legale. Ricorda che, anche se un prodotto non rientra tra quelli vietati, dovrà conformarsi alle leggi applicabili. È utile inoltre consultare con regolarità le policy di Amazon, poiché soggette a modifiche periodiche. Alcuni prodotti consentiti dalla legge potrebbero essere soggetti a restrizioni o essere vietati in un momento successivo.

Per alcune categorie, i venditori potrebbero necessitare di una previa autorizzazione da parte di Amazon per pubblicare offerte. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Categorie soggette all’autorizzazione di Amazon
Se vendi libri su Amazon, consulta la Legge sul prezzo dei libri che potrebbe essere applicabile al tuo marketplace.

Infine, ti ricordiamo che ulteriori restrizioni potrebbero essere applicabili nel caso tu sia iscritto al servizio di Logistica di Amazon.

Conseguenze in caso di violazione

In caso di mancato rispetto delle policy di Amazon sui prodotti soggetti a restrizioni, Amazon potrà prendere provvedimenti, tra cui:

  • Rimozione dell’offerta
  • Limitazione dei privilegi di vendita
  • Sospensione dei privilegi di vendita
  • Revoca dei privilegi di vendita

Amazon si riserva il diritto di valutare a propria discrezione l’idoneità di un’offerta. Nel caso in cui il contenuto di una pagina prodotto o di un’offerta venga ritenuto vietato,potenzialmente illegale o inappropriato, Amazon provvederà alla modifica o alla rimozione dell’offerta senza alcun preavviso.

Segnalazioni

Amazon incoraggia i venditori a segnalare tramite la funzione “Contatta il Supporto al venditore” le offerte che violano le normative applicabili o le policy Amazon. Nell’inviare una segnalazione, ti preghiamo di assicurarti di includere tutte le informazioni necessarie affinché i nostri operatori possano effettuare le verifiche necessarie.

Esempi di offerte idonee e vietate per categoria

Restrizioni generali

Contenuti proibiti e restrizioni generali
Violazioni della proprietà intellettuale
Materiali pericolosi e prodotti ritirati dalla vendita

Linee guida aggiuntive

Categorie soggette all'autorizzazione di Amazon
Restrizioni sui prodotti

Forum per i venditori correlati

Accedi al link qui sotto per entrare nel Forum dei venditori e discutere delle categorie e dei prodotti soggetti a restrizioni.

https://sellercentral-europe.com/forums/forum.jspa?forumID=43

Contenuti proibiti e restrizioni generali

  • Prodotti illegali: tutti i venditori sono tenuti a garantire che i prodotti posti in vendita su Amazon.it e la loro commercializzazione avvengano nel rispetto dei requisiti di legge e regolamentari previsti dalla normativa applicabile.
  • Prodotti che promuovono o incoraggiano utilizzi illeciti: ai venditori è vietato promuovere o incoraggiare sul sito Amazon.it l'utilizzo dei loro prodotti in maniera illecita o vietata.
  • Prodotti rubati: è vietato vendere prodotti rubati su Amazon.
  • Prodotti che costituiscono il prodotto o il profitto di un reato.
  • Immagini di nudo: è vietata la pubblicazione di immagini, contenuti e prodotti che ritraggono atti sessuali o scene di nudo esplicite e contrarie alla pubblica decenza.
  • Pubblicità: sono vietate inserzioni concepite per finalità pubblicitarie e che contengono collegamenti a siti di soggetti terzi o che prevedono l'utilizzo di funzionalità offerte da soggetti terzi per effettuare ordini.
  • Download di prodotti digitali: è vietata la pubblicazione di offerte per il download di prodotti digitali, compresi i codici che possono essere utilizzati per accedere ai contenuti disponibili su siti web o piattaforme di terzi.
  • DVD appartenenti alla regione 1 (Canada e Stati Uniti): è vietata la vendita di DVD nuovi appartenenti alla regione 1, salvo previa autorizzazione da parte di Amazon.it. Solo i venditori di Stati Uniti e Canada che spediscono i loro prodotti da questi due paesi possono ottenere l’eventuale autorizzazione preventiva alla vendita. Sono idonei alla vendita su Amazon.it solo i DVD nuovi appartenenti alla regione 1 la cui fascia di età sia stata classificata in Canada o negli Stati Uniti; le informazioni sulla fascia d’età devono inoltre comparire all’interno dell’offerta pubblicata dal venditore per il DVD nuovo appartenente alla regione 1. È vietato vendere più di una copia di un DVD nuovo appartenente alla regione 1 a ciascun cliente, o vendere DVD nuovi appartenenti alla regione 1 a clienti che acquistino il prodotto a fini commerciali.
  • Piante, semi e derivati dalle piante: la vendita di certi tipi di piante, semi e di derivati dalle piante potrebbe essere vietata o soggetta ad autorizzazioni. Ti invitiamo a verificare preventivamente con il Ministero delle Politiche Agricole e Forestali l’esistenza di eventuali restrizioni alla vendita e le autorizzazioni necessarie per la vendita di tali prodotti in Italia
  • Servizi riservati ad operatori telefonici, assicurazioni e intermediari finanziari
  • Servizi di sviluppo di fotografie
  • Riviste e quotidiani e relativi abbonamenti
  • Strumenti che consentono di individuare dispositivi per prevenire infrazioni al codice della  strada
  • Alcolici
  • Manuali per studenti con soluzioni
  • Prodotti provenienti da paesi e regioni soggetti a restrizioni: l’attuale politica commerciale globale di Amazon vieta la vendita di prodotti originari di, o prodotti nei seguenti paesi o regioni: Corea del Nord (Repubblica Popolare Democratica di Corea), Cuba, Siria, Iran, Regione di Crimea, Repubblica popolare di Donetsk, oltre alla vendita di cotone proveniente dal Turkmenistan e dall'Uzbekistan. Tieni presente che questa lista potrebbe essere soggetta a modifiche collegate a cambiamenti nelle politiche commerciali di Amazon. In caso di violazione di questa politica, la rimozione dell’inventario di ASIN con offerte usufrueti del servizio di Logistica di Amazon potrebbe non essere possibile. I prodotti saranno invece gestiti in conformità alle nostre politiche di Logistica di Amazon.
  • Soggetti esclusi: l’attuale politica commerciale globale di Amazon non permette di effettuare transazioni con soggetti terzi (quali individui, entità, regimi governativi) che siano stati identificati negli Stati Uniti, nell’Unione Europea o in altri paesi come soggetti coinvolti in attività di terrorismo, traffico di stupefacenti, proliferazione di armi e altre attività costituenti una minaccia alla sicurezza nazionale, alle politiche esteree o alle economie di tali paesi, compresi individui o entità soggetti a sanzioni o altre restrizioni commerciali («Soggetti Esclusi»). Varie agenzie governative pubblicano liste di tali soggetti, tra le quali sono incluse, a titolo esemplificativo: l'elenco degli Specially Designated Nationals (SDN) e dei Foreign Santions Evaders (FSE) mantenute dal Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti; gli elenchi Entity List, Unverified List e Denied Persons List, mantenuti dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti; l’Elenco consolidato di persone, gruppi e entità soggetti a sanzioni finanziarie dell'UE, mantenuto dall'Unione europea; l’elenco consolidato di Soggetti Sottoposti a Sanzioni Finanziare mantenuto dal Tesoro di Sua Maestà nel Regno Unito; e l’elenco consolidato dei nomi, gestito dall’Ufficio canadese della Sovrintendenza delle Istituzioni Finanziarie. In caso di violazione di questa politica, la rimozione di eventuali ASIN che sono offerte «Logistica di Amazon» (Logistica di Amazon) potrebbe non essere possibile. I prodotti saranno invece gestiti in conformità alle nostre politiche di Logistica di Amazon. In caso di violazione di questa politica, la rimozione dell’inventario di ASIN con offerte usufrueti del servizio di Logistica di Amazon potrebbe non essere possibile. I prodotti saranno invece gestiti in conformità alle nostre politiche di Logistica di Amazon.

Violazioni della proprietà intellettuale

È vietata la vendita di prodotti che violano le leggi in materia di copyright, proprietà intellettuale, brevetti e marchi commerciali. Di seguito elenchiamo alcuni esempi di prodotti vietati:

  • Prodotti contraffatti: i prodotti in vendita su Amazon.it devono essere autentici. È vietata la vendita di prodotti contraffatti, riprodotti illegalmente o commercializzati in violazione dei diritti di proprietà industriale e intellettuale di terzi.
  • Merce priva di autorizzazioni o licenze: tutti gli articoli in vendita su Amazon.it devono essere muniti delle autorizzazioni e delle licenze necessarie per la vendita.
  • Prodotti multimediali duplicati: è vietata la vendita di prodotti multimediali o di altri materiali protetti da diritto d’autore fotocopiati, registrati, doppiati, duplicati o riprodotti senza il consenso del titolare dei diritti di proprietà intellettuale. Il divieto si applica ai  seguenti prodotti:

o   Libri: è vietata la vendita di copie e riproduzioni non autorizzate di libri.

o   Musica: è vietata la vendita di riproduzioni non autorizzate, registrazioni di concerti live, registrazioni audio e merchandising non autorizzati, ecc.

o   Film: è vietata la vendita di copie e riproduzioni non autorizzate di film in qualsiasi formato. E’ inoltre vietata la vendita di copie di film, screener e trailer non ancora disponibili sul mercato, sceneggiature non ancora pubblicate o non autorizzate (prive di ISBN), rassegne stampa in formato elettronico e altro materiale scenico non autorizzato.

o   Foto: è vietata la vendita di copie e riproduzioni non autorizzate di fotografie.

o   Programmi audio e concerti: è vietata la vendita di registrazioni audio non autorizzate.

o   Software: è vietata la vendita di software riprodotti o duplicati in qualsiasi formato. Sono inoltre vietate le riproduzioni non autorizzate di software accademici, con licenza OEM, di back-up, gestionali, promozionali, versione beta (pre-distribuzione), freeware/shareware e licenze condivise per software militari e dischi di ripristino. Per maggiori dettagli consulta il nostro regolamento sulla vendita di software.

o   Programmi televisivi: è vietata la vendita di copie non autorizzate di programmi televisivi (inclusi programmi pay-per-view), programmi mai trasmessi, sceneggiature, materiale scenico e screener/anteprime/trailer.

o   Videogiochi: i videogiochi in vendita su Amazon.it devono essere in versione integrale e idonea alla vendita. Sono vietate copie e riproduzioni illegali di videogiochi. È altresì vietata la vendita di mod chip, silver disk, emulatori di videogiochi, boot disk Sega, game enhancer, compilation non autorizzate, vendite in abbinamento e di accessori non autorizzati.

  • Importazioni parallele: è vietata la vendita di prodotti originali commercializzati in violazione dei diritti di proprietà intellettuale detenuti dal titolare nello Spazio economico europeo (SEE). Per maggiori informazioni, consulta la pagina di aiuto Importazioni e vendite nell'UE.
  • Riproduzioni di prodotti multimediali: è vietata la vendita di prodotti multimediali convertiti o riprodotti in un diverso formato, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo i film convertiti da formato NTSC a PAL e viceversa, da laserdisc a video, dal formato televisivo a quello video, da CD-ROM a videocassetta, da Internet a qualsiasi tipo di formato digitale ecc.
  • Prodotti multimediali in versioni promozionali: è vietata la vendita di prodotti multimediali in versioni promozionali, ivi incluse le copie in anteprima e le bozze pre-stampa di un libro, di prodotti musicali e cinematografici (es. screener). Tali prodotti sono distribuiti unicamente per finalità promozionali e non possono essere venduti.
  • Articoli in violazione di diritti della personalità o della privacy di terzi: le immagini di soggetti terzi, ivi inclusi personaggi celebri, o i loro nomi non possono essere utilizzati per fini commerciali senza il consenso dell’interessato o di un suo rappresentante. Ad esempio, in assenza del consenso dell’interessato, è vietato utilizzare l’immagine o il nome della persona come testimonial di un prodotto o su prodotti promozionali quali poster, tappetini per mouse, orologi, ecc. È infine vietata la pubblicazione di contenuti o la vendita di prodotti che violano la privacy di terzi.

Materiali pericolosi e prodotti ritirati dalla vendita

Poiché Amazon mira a garantire la sicurezza dei prodotti in vendita su Amazon.it (nessun articolo deve costituire una minaccia per la vita e la sicurezza della persona, né arrecare danni alla proprietà), è vietata la vendita di prodotti ritirati dal produttore o da agenzie governative. Amazon si riserva inoltre il diritto di prendere in considerazione i provvedimenti di ritiro di agenzie governative straniere.

Qualsiasi prodotto che violi le norme di sicurezza è proibito. Tutti i giocattoli e dispositivi elettronici la cui condizione è “nuovo” devono presentare la marcatura CE. Tutti i giocattoli e i dispositivi elettronici, indipendentemente dalle condizioni di vendita, devono essere sicuri. Prima di renderli disponibili alla vendita, i dispositivi elettronici usati o rimessi a nuovo dovranno essere sottoposti a verifiche da esperti che ne garantiscano la sicurezza.

Se vendi materiali pericolosi idonei alla vendita su Amazon, è tua responsabilità assicurarti che la conservazione ed il trasporto di tali prodotti avvenga in maniera appropriata e in tutta sicurezza come previsto dalla legge.

Esempi di offerte vietate

  • Prodotti ritirati dalla vendita dal produttore
  • Prodotti ritirati dalla vendita dal Ministero dello Sviluppo economico o da agenzie governative quali CPSC, NHTSA, FDA, USDA-FSIS, EPA
  • Prodotti inclusi in un relazione RAPEX in quanto nocivi per la sicurezza e la salute del consumatore
  • Prodotti contenenti sostanze chimiche che non siano state debitamente registrate nell’elenco REACH
  • Prodotti chimici soggetti a restrizioni o a regolamentazione, o prodotti chimici ad uso esclusivamente professionale
  • Prodotti chimici dannosi per lo strato di ozono, come il tetracloruro di carbonio
  • Prodotti contenenti Bisfenolo A (BPA) e destinati ad entrare in contatto con prodotti alimentari o in contatto con la bocca di neonati e bambini
  • Alcuni prodotti pericolosi quali:
    • Batterie e accumulatori, incluse le batterie a bottone, contenenti mercurio in percentuale superiore allo 0,0005% del peso o cadmio in percentuale superiore allo 0,002% del peso, fatta eccezione per batterie portatili e accumulatori impiegati per sistemi di emergenza o di allarme, attrezzature mediche (ad esclusione delle batterie utilizzate in apparecchi acustici la cui vendita resta vietata) e utensili elettrici senza fili.
    • Balestre giocattolo che hanno la capacità di sparare piccoli proiettili affilati (ad esempio: stuzzicadenti, spilli).

Pagine di Aiuto Amazon correlate

Ulteriori informazioni

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