Che cos'è la riserva a livello di account?
Visualizzare i fondi in riserva a livello di account nel proprio report sui pagamenti è una cosa del tutto normale quando si vende su Amazon. Si tratta dell'importo trattenuto in riserva per garantire che tu disponga di fondi sufficienti per adempiere a eventuali obblighi finanziari non coperti dalle politiche di riserva sulla data di consegna.
Se hai dei fondi in riserva, questi appariranno nella sezione Riserva a livello di account della scheda Estratto conto nel report sui pagamenti.
Motivi più frequenti per la riserva a livello di account
Hai reclami dalla A alla Z non risolti.
Quando viene inviato un reclamo dalla A alla Z, l'importo correlato verrà riservato fino alla completa risoluzione. La risoluzione di alcuni reclami potrebbe richiedere fino a 14 giorni e oltre, ma la riserva verrà sbloccata solo una volta che i reclami saranno stati elaborati.
Uno o più ordini hanno ricevuto un chargeback.
Se il tuo account presenta dei chargeback relativi alle transazioni degli ultimi 90 giorni, potremmo "riservare" una somma di denaro. La riserva verrà sbloccata solo una volta che i chargeback saranno stati elaborati.
La performance è scesa al di sotto dei nostri standard.
Laddove le metriche sulla performance fossero inferiori ai nostri standard, potremmo trattenere in riserva una somma di denaro. Spesso delle metriche basse indicano una maggiore probabilità di reclami, chargeback e resi.
Il tuo account è in fase di revisione.
Qualora dovessimo notare un cambio inaspettato delle tue vendite o dell'attività del tuo account, o qualora fossi un nuovo venditore con tempi di consegna che vanno prevedibilmente oltre il tuo periodo di pagamento, potremmo trattenere in riserva una somma di denaro.
Le normative locali ci impongono di trattenere l'imposta sul reddito (varia in base al negozio).
L'importo potrebbe essere riservato a seconda dello stato di registrazione fiscale e della responsabilità di Amazon di trattenere e pagare le imposte sul reddito in base alle tue vendite. .
Possono essere applicati contemporaneamente più motivi per le riserve a livello di account. Per esempio, se a un ordine di 40 EUR è stato applicato un chargeback e per un ordine di 20 EUR è stato effettuato un reclamo dalla A alla Z, la riserva totale a livello di account per questi due ordini sarà pari a 60 EUR.
Quali sono le differenze tra le riserve a livello di account e le transazioni differite?
La maggior parte delle transazioni viene posticipata per un certo periodo di tempo mentre è in attesa della consegna dell'ordine o del pagamento da parte dell'acquirente. Le riserve a livello di account vengono applicate ai fondi già sbloccati per il pagamento, per uno dei motivi sopra indicati. Per maggiori informazioni, consulta Che cos'è una transazione differita?.
Come faccio a ottenere i miei soldi più velocemente?
In alcuni casi è possibile intervenire per sbloccare i fondi più velocemente:
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