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Questa pagina riguarda la vendita in: Italia

Condizioni del programma Amazon Renewed

Questo documento descrive i requisiti generali di qualità che ciascun prodotto deve possedere per essere venduto come ricondizionato certificato su Amazon Renewed. I requisiti indicati di seguito stabiliscono la soglia minima di qualità richiesta per tutte le categorie dei prodotti Amazon Renewed. Eventuali requisiti specifici per categoria sono indicati nell'Appendice A e sostituiranno i requisiti generici di qualità del prodotto. Eventuali requisiti specifici per marca saranno indicati nell'Appendice B e sostituiranno sia i requisiti specifici per categoria che quelli generici di qualità del prodotto.

A. Requisiti generici sulla qualità dei prodotti. Tutti i prodotti Amazon Renewed devono rispettare i seguenti requisiti:

Prodotti consentiti

  • Tutti i prodotti Amazon Renewed devono poter essere riparati e sottoposti a test che ne confermino funzionamento e aspetto al pari di quelli nuovi. La caratteristica di poter essere riparati include la possibilità che, sostituendo o aggiornando alcuni componenti, il funzionamento e l'aspetto dei prodotti risultano alla pari di quelli nuovi.


  1. Controlli e test effettuati sui prodotti
    • Ogni prodotto deve essere esaminato, riparato (ove possibile), pulito e testato per garantirne il funzionamento e apparire come nuovo.
    • Qualsiasi operazione di ricondizionamento deve essere effettuata utilizzando solo parti di ricambio di un produttore di apparecchiature originali. Tali parti di ricambio possono essere nuove o ricondizionate come nuove (a eccezione di Apple per i cui prodotti non è possibile utilizzare parti di ricambio prelevate da altri dispositivi; consulta l'Appendice B.1).
    • Nessuna imperfezione estetica (come graffi, ammaccature o altro) deve essere visibile a una distanza di 30 centimetri (consulta l'Appendice A per maggiori dettagli sulla scala di classificazione della qualità estetica di Personal Computer e dispositivi wireless).
    • Nota: Le offerte in condizioni estetiche classificate con il grado 2 e 3 possono essere create solo per i prodotti che rientrano nelle categorie Wireless e Personal Computer. Amazon rimuoverà da Amazon Renewed tutte le offerte con classificazione estetica di grado 2 e 3 create in categorie di prodotti diverse da quelle sopra indicate.
    • Nei prodotti che includono uno schermo non deve essere presente alcun pixel spento o bloccato. Gli schermi devono illuminarsi come i corrispettivi equivalenti nuovi, senza alcuna parvenza di attenuazione.
    • Eventuali contrassegni presenti sulle superfici esterne del prodotto (ad esempio, il logo) devono essere intatti. Non sono consentiti altri contrassegni (ad esempio, logo del fornitore, incisioni, ecc.).
    • Se presenti, le batterie devono avere una capacità superiore all'80% dell'equivalente nuovo.
    • Ove applicabile, i prodotti devono essere ripristinati alle impostazioni originali di fabbrica ed essere completamente sbloccati per l'uso.
    • Ove applicabile, i prodotti devono essere aggiornati al firmware più recente supportato dal produttore di apparecchiature originali.
  2. Accessori
    • I prodotti devono includere tutti gli accessori forniti unitamente al prodotto equivalente nuovo (consulta l'Appendice A e l'Appendice B per eventuali eccezioni).
    • Potrebbe non essere possibile vendere gli accessori come ASIN indipendenti.
    • Devono essere utilizzati solo accessori del produttore di apparecchiature originali. Gli accessori possono essere nuovi o ricondizionati come nuovi (consulta l'Appendice A e l'Appendice B per eventuali eccezioni). Gli accessori di prodotti di consumo non durevoli (ad esempio, filtri per l'aria e per l'acqua, spazzole, corde, ecc.) devono essere in condizioni nuove.
    • Se disponibili, le spine elettriche devono essere compatibili con l'area geografica in cui il prodotto viene venduto. Non sono ammessi adattatori in alternativa.
    • I prodotti che prevedono un telecomando dovranno averne uno già associato al ricevitore. In alternativa, nel pacco deve essere presente un manuale di istruzioni che illustri al cliente come associare il telecomando al ricevitore e come risolvere eventuali problemi di comunicazione.
  3. Manuali di istruzioni
    • È vivamente consigliato, sebbene non sia obbligatorio, includere i manuali di istruzioni. Ciò garantisce una migliore esperienza di acquisto dei clienti e contribuisce alla riduzione delle recensioni negative e dei resi dei prodotti. In assenza di manuali fisici, è opportuno inserire un link o un riferimento al manuale di istruzioni del produttore, se possibile.
    • Ove richiesto per legge, è necessario includere manuali di istruzioni originali.
    • Ove richiesto per legge, è obbligatorio includere le istruzioni di sicurezza.
  4. Dati relativi all'utente finale
    • Prima della vendita, il venditore dovrà eliminare tutte le informazioni personali che potrebbero portare all'identificazione del proprietario precedente e qualsiasi altro dato proveniente o correlato all'utente finale presente nei componenti hardware, software o multimediali di ciascun prodotto. Esempi di dati relativi all'utente finale includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, data di nascita, impronte digitali o altri dati biometrici, codice fiscale, indirizzo, indirizzo e-mail, account di archiviazione sul cloud e dati della carta di credito.
    • Eventuali dati sull'utente finale devono essere rimossi in conformità a quanto stabilito dal National Institute of Standards and Technology (NISTl) sull'eliminazione dei contenuti multimediali o ad altri regolamenti e norme locali applicabili. Per maggiori informazioni, consulta NIST-SP.800-88.rev.1.
  5. Imballaggio
    • I prodotti devono essere imballati nella confezione originale o in una scatola di cartone nuova. Nessun articolo può essere spedito in una busta ordinaria o imbottita.
    • L'imballaggio non deve essere danneggiato, bensì pulito e privo di contrassegni, etichette o adesivi non correlati al prodotto.
    • Se si utilizza l'imballaggio originale, i numeri di serie riportati sulla scatola devono essere uguali a quelli riportati sul prodotto. Inoltre, su almeno due lati dell'imballaggio è necessario applicare un'etichetta nella quale il prodotto sia esplicitamente identificato come "Riconfezionato", "Ricondizionato", "Rigenerato" o altro derivato applicabile.
    • I prodotti e gli accessori devono essere imballati separatamente per evitare che entrino in contatto diretto. Dovranno quindi essere fissati bene in modo da impedire qualsiasi spostamento all'interno della scatola durante la gestione e la spedizione.
    • L'imballaggio del prodotto deve superare i test di caduta basati su standard ampiamente adottati come quelli della dell'International Safe Transit Association (ISTA).
    • La spedizione di prodotti contenenti batterie al litio (sia agli ioni di litio che al litio metallico) è classificata come Classe 9 — Altre merci pericolose. Consulta i requisiti IATA e ICAO in quanto il prodotto potrebbe richiedere identificazione, classificazione, imballaggio, marcatura ed etichettatura particolari.

B. Rifornimento e distribuzione dei prodotti. In base alla politica di Amazon sulle importazioni parallele (consulta Europa: tassazione e norme applicabili), tutti i prodotti ricondizionati devono essere autorizzati alla vendita, a seconda dei casi, nello Spazio economico europeo (SEE) e/o nel Regno Unito. I venditori che offrono prodotti provenienti dall'esterno del SEE e/o del Regno Unito, devono consultare un esperto legale e assicurarsi che il titolare dei diritti non si opponga a tale importazione parallela.

C. Controlli di qualità e applicazione

  1. Sistema di gestione della qualità del venditore
    • Il venditore è tenuto a mantenere un sistema interno per la gestione della qualità che consenta la tempestiva identificazione e riduzione dei problemi di qualità del prodotto e dei difetti operativi. Sebbene al momento non sia richiesta la certificazione, è vivamente consigliato il rispetto delle politiche e delle linee guida dello standard ISO 9001.
  2. Monitoraggio delle performance
    • I venditori devono soddisfare le seguenti metriche sulla performance:
      • Percentuale ordini difettosi < 0,8%;
      • Percentuale di recensioni negative sui prodotti Amazon Renewed (recensioni da 1 e 2 stelle) < 1,0% (come percentuale del totale degli ordini);
      • Percentuale di resi causati da problemi qualitativi del prodotto < 8,0% (resi per motivi di qualità del prodotto come percentuale di tutti gli articoli spediti);
      • La valutazione media complessiva dei prodotti deve essere superiore a 4,0.
    • Amazon Renewed si riserva il diritto di effettuare acquisti di prova per garantire la conformità ai requisiti del programma. I prodotti acquistati a questo scopo verranno restituiti al venditore seguendo la normale procedura di reso e non influiranno sulle metriche sulla performance.

I dettagli sulle linee guida, le aspettative e i meccanismi di applicazione sono disponibili su Seller Central. Dopo aver ottenuto l'autorizzazione per vendere i tuoi prodotti su Amazon Renewed, potrai accedere alla pagina dei report sulla qualità di Seller Central qui.

Appendice A: Requisiti per categoria di prodotto


  1. Wireless
    • Tutti i dispositivi devono essere sottoposti a test diagnostici tramite applicazioni esterne, in modo che ne venga garantita la funzionalità e la cancellazione sicura dei dati. Gli stessi devono inoltre essere ripristinati alle impostazioni di fabbrica originali.
    • Tutti i dispositivi devono essere sottoposti a controlli IMEI per verificare che non siano stati rubati o inseriti in una blacklist. È tua responsabilità (a) garantire che tutti i telefoni cellulari wireless vengano sottoposti a controlli IMEI (b) assicurarti che gli stessi vengano sottoposti a test diagnostici che effettuerai tramite un apposito software in grado di accertare che ciascun dispositivo presenti almeno: (1) capacità della batteria > 80%, (2) funzionamento della fotocamera anteriore/posteriore, (3) funzionamento del microfono/audio (inclusi i pulsanti, che non devono presentare difetti), (4) funzionamento del touchscreen, (5) nessuna restrizione di rete/inserimento in una blacklist, (6) funzionamento del Wi-Fi, e (7) cancellazione e ripristino dei dati alle impostazioni originali di fabbrica; (c) conservare la documentazione relativa ai controlli IMEI e i test diagnostici effettuati sui dispositivi interessati per almeno 180 giorni, al fine di agevolare le verifiche periodiche dell'inventario e degli ordini.
    • I venditori della Rete logistica del venditore (MFN) devono mantenere la tracciabilità tra i controlli IMEI, i registri dei test dei telefoni cellulari e il numero ordine di Amazon.
    • Non è consentito vendere su Amazon Renewed smartphone con il suono dell'otturatore della fotocamera incorporato e non disattivabile (ad es., gli smartphone di provenienza giapponese o della Corea del Sud).
    • Non sono consentiti telefoni riportanti il marchio dell'operatore e/o bloccati su una rete specifica.
    • Auricolari e schede SIM non sono obbligatori.
    • Qualsiasi dispositivo che richieda una scheda SIM deve essere provvisto di uno strumento (originale o generico) per la sua rimozione.
    • Benché vivamente consigliato, l'uso di accessori del produttore di apparecchiature originali, come cavi e caricabatterie da parete, non è obbligatorio.
    • È inoltre consigliato, sebbene non obbligatorio, l'utilizzo delle pellicole di protezione dello schermo. Tali pellicole, benché sigillanti, devono poter essere rimosse durante le operazioni di apertura; non è pertanto consentito inserire pellicole in vetro temperato o liquidi proteggi-schermo che restino in contatto con il dispositivo.
    • Tutti i prodotti devono funzionare correttamente nel paese del negozio Amazon in cui sono offerti. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: spine elettriche, voltaggio e frequenza del caricatore, connettività cellulare su tutte le bande (tra cui 4G, LTE e 5G) e possibilità di impostare il prodotto nella lingua del negozio Amazon, se applicabile.
    • Ai telefonici cellulari wireless e agli smartwatch si applica la seguente classificazione estetica:

      Schermo Corpo
      Grado 1 - Condizioni eccellenti Nessuna imperfezione estetica Eventuali imperfezioni estetiche, se presenti, includono un numero limitato di piccolissimi graffi molto leggeri, non visibili a 30 centimetri di distanza.
      Grado 2 - Condizioni buone Nessuna imperfezione estetica Possono essere presenti leggeri graffi, a malapena visibili a 30 centimetri di distanza e impercettibili al tatto. Sulla cover posteriore in vetro, se parte del prodotto, non sono presenti crepe.
      Grado 3 - Condizioni accettabili Possono essere presenti un numero limitato di leggeri graffi superficiali, invisibili quando lo schermo è acceso. Non sono presenti crepe o imperfezioni gravi che causano pixel spenti o bloccati. Possono essere presenti graffi percepibili al tatto e visibili a 30 centimetri di distanza. Possono essere presenti al massimo tre lievi ammaccature. Sulla cover posteriore in vetro, se parte del prodotto, non sono presenti crepe.
  2. Personal computer
    • Tutti i portatili, i tablet e i PC Microsoft devono essere forniti con un sistema operativo Windows preinstallato supportato da Microsoft.
    • Tutti i computer portatili, i tablet e i PC Microsoft devono essere dotati di licenze software originali, come dimostrato dalla presenza di un Certificato di autenticità (COA) fornito da un ricondizionatore Microsoft autorizzato.
    • Tutti i portatili, i tablet e i PC con sistema operativo devono avere preinstallato un sistema operativo CHROME supportato da Google. Per poter essere messi in vendita su Amazon Renewed, tutti i dispositivi CHROME devono supportare l'aggiornamento automatico per almeno un anno. L'elenco con la scadenza dell'aggiornamento automatico di ciascun modello è disponibile in questa pagina. I venditori devono consultare l'elenco prima di offrire un dispositivo CHROME su Amazon Renewed.
    • È consigliato, sebbene non obbligatorio, l'uso di accessori del produttore di apparecchiature originali (ad esempio, tastiera e mouse). Gli accessori generici devono essere compatibili con i requisiti dell'area geografica in cui il prodotto è venduto.
    • Durante l'imballaggio, è necessario separare gli schermi dalla base e da qualsiasi altro accessorio, ove possibile.
    • Ai portatili si applica la seguente classificazione estetica:

      Schermo Tastiera e touchpad Corpo
      Grado 1 - Condizioni eccellenti Nessuna imperfezione estetica Nessuna imperfezione estetica Eventuali imperfezioni estetiche, se presenti, includono un numero limitato di piccolissimi graffi molto leggeri, non visibili a 30 centimetri di distanza.
      Grado 2 - Condizioni buone Nessuna imperfezione estetica Può presentare leggeri graffi, a malapena visibili a 30 centimetri di distanza e impercettibili al tatto. Possono essere presenti leggeri graffi, a malapena visibili a 30 centimetri di distanza e impercettibili al tatto.
      Grado 3 - Condizioni accettabili Possono essere presenti un numero limitato di leggeri graffi superficiali, invisibili quando lo schermo è acceso. Non sono presenti crepe o imperfezioni gravi che causano pixel spenti o bloccati. Può presentare leggeri graffi, a malapena visibili a 30 centimetri di distanza e impercettibili al tatto.

      Possono essere presenti graffi percepibili al tatto e visibili a 30 centimetri di distanza. Possono essere presenti al massimo tre lievi ammaccature.

    • Ai tablet si applica la seguente classificazione estetica:

      Schermo Corpo
      Grado 1 - Condizioni eccellenti Nessuna imperfezione estetica Eventuali imperfezioni estetiche, se presenti, includono un numero limitato di piccolissimi graffi molto leggeri, non visibili a 30 centimetri di distanza.
      Grado 2 - Condizioni buone Nessuna imperfezione estetica Possono essere presenti leggeri graffi, a malapena visibili a 30 centimetri di distanza e impercettibili al tatto. Sulla cover posteriore in vetro, se parte del prodotto, non sono presenti crepe.
      Grado 3 - Condizioni accettabili Possono essere presenti un numero limitato di leggeri graffi superficiali, invisibili quando lo schermo è acceso. Non sono presenti crepe o imperfezioni gravi che causano pixel spenti o bloccati. Possono essere presenti graffi percepibili al tatto e visibili a 30 centimetri di distanza. Possono essere presenti al massimo tre lievi ammaccature. Sulla cover posteriore in vetro, se parte del prodotto, non sono presenti crepe.
    • Ai PC desktop si applica la seguente classificazione estetica:

      Corpo
      Grado 1 - Condizioni eccellenti Eventuali imperfezioni estetiche, se presenti, includono un numero limitato di piccolissimi graffi molto leggeri, non visibili a 30 centimetri di distanza.
      Grado 2 - Condizioni buone Possono essere presenti leggeri graffi, a malapena visibili a 30 centimetri di distanza e impercettibili al tatto.
      Grado 3 - Condizioni accettabili Possono essere presenti graffi percepibili al tatto e visibili a 30 centimetri di distanza. Possono essere presenti al massimo tre lievi ammaccature.
  3. Stampanti e cartucce
    • Le cartucce di stampa devono essere rimosse dalla stampante e collocate all'interno di un sacchetto di plastica sigillato per evitare perdite di inchiostro o toner all'interno della scatola.
    • Le parti mobili come porte e testine di stampa devono essere fissate con nastro adesivo durante il trasporto. I vassoi della carta esterni devono essere smontati e imballati separatamente.
    • Non è possibile pubblicare offerte di cartucce d'inchiostro e toner (rigenerati, ricondizionati, ricaricati o simili) come ASIN indipendenti.
  4. Piccoli elettrodomestici da cucina
    • I prodotti per la lavorazione degli alimenti devono contenere solo materiale conforme alle leggi applicabili. Tutte le superfici che potrebbero entrare in contatto diretto con alimenti o liquidi devono essere pulite e igienizzate in conformità ai regolamenti e alle norme locali applicabili.
    • Al momento della pulizia e prima dell'imballaggio, tutti i prodotti devono essere accuratamente asciugati. I prodotti contenenti serbatoi per liquidi (ad esempio, caldaie per macchine per caffè espresso, bollitori per tè, ecc.) devono essere accuratamente asciugati.
    • Nessun alone o segno di acqua calcarea deve essere visibile su una o più delle superfici esterne del prodotto a una distanza di 30 centimetri.
    • Le parti mobili, come sportelli, vassoi e contenitori, devono essere fissate con nastro adesivo durante il trasporto.
  5. Utensili elettrici, attrezzature per prato e giardino
    • I prodotti appartenenti a queste categorie possono essere venduti senza i relativi accessori, purché tale mancanza venga chiaramente comunicata nella pagina prodotto di Amazon.
    • I prodotti azionati a benzina devono essere completamente svuotati e avvolti in sacchetti di plastica per evitare perdite e contaminazioni all'interno dell'imballaggio.
  6. Console per videogiochi
    • Le console per videogiochi devono essere testate in modo da verificare che non si surriscaldino e per garantire la piena funzionalità dell'unità disco ottico, dello slot della cartuccia e di tutte le porte di ingresso e uscita (ad es. alimentatori CA, video, controller per videogiochi e memory card).
    • I pulsanti, i joystick e la connettività (cablata e wireless) devono essere completamente funzionanti. Se venduti insieme, i telecomandi devono essere già associati alla console di gioco.

Appendice B: Requisiti per marca


  1. Apple
    • Al momento, il negozio Amazon Renewed supporta solo alcuni modelli di iPhone Apple. L'elenco dei modelli supportati è disponibile qui.
    • I cavi di ricarica e i caricabatterie elettrici di marca Apple (OEM) non verranno ammessi per i prodotti iPhone. Sarà ammesso solo l'utilizzo di accessori generici acquistati direttamente da un elenco approvato di marche autorizzate. È necessario disporre sempre della certificazione Mfi ("Made for iPhone") per i cavi e, a seconda dei casi, del certificato di sicurezza CE (per l'Unione Europea), UKCA e/o UK (NI) per i caricabatterie. L'elenco delle marche autorizzate approvate per iPhone è disponibile qui.
    • È vivamente consigliato, sebbene non sia obbligatorio, l'uso di accessori di produttori di apparecchiature originali per i prodotti Apple che non siano iPhone. Se si utilizzano accessori generici, è necessario disporre della certificazione Mfi ("Made for iPhone") per i cavi e, a seconda dei casi, del certificato di sicurezza CE, UKCA e/o UK (NI) per i caricabatterie.
    • Il ripristino delle impostazioni originali di fabbrica, secondo quanto specificato al paragrafo A.1.g., prevede la disabilitazione in tutti i dispositivi della funzione "Trova il mio iPhone" o equivalente.
    • Non è autorizzata la vendita come prodotti indipendenti di accessori e parti di ricambio Apple, inclusi caricabatterie, cavi di ricarica e auricolari.
    • L'uso di batterie Apple prelevate da altri dispositivi o ricondizionate non è consentito, per nessuna delle categorie di prodotti Apple. Qualora sia necessario cambiare batteria, è obbligatorio sostituirla esclusivamente con una nuova di marca Apple.
    • La vendita di auricolari Beats by Dre non è consentita.

Appendice C: garanzia del programma Amazon Renewed

Tutti i prodotti Amazon Renewed, a eccezione dei dispositivi Amazon come Echo o Fire, sono coperti dalla garanzia di Amazon Renewed e tu, in qualità di venditore, ti impegni a rispettarla. Inoltre, ai clienti che acquistano questi prodotti, devi fornire eventuali garanzie legali obbligatorie relative alla conformità dei prodotti Amazon Renewed per il periodo stabilito dalla legge applicabile ("garanzia giuridica"). Amazon non è responsabile di reclami relativi a garanzie giuridiche per prodotti Amazon Renewed da te venduti. Inoltre, puoi offrire al cliente la tua garanzia ("garanzia volontaria"). Amazon non si assume alcuna responsabilità per eventuali reclami relativi alle garanzie volontarie che potresti offrire.

  1. Condizioni:
    1. Tutti i prodotti Amazon Renewed, a eccezione dei dispositivi Amazon come Echo o Fire venduti nel negozio Amazon Renewed, sono coperti dalla garanzia di Amazon Renewed.
    2. Affinché le offerte dei prodotti Amazon Renewed risultino idonee per la relativa garanzia, i venditori della Rete logistica del venditore devono scegliere le etichette per il reso prepagate tramite Seller Central. La mancata conformità può comportare la rimozione dei privilegi di vendita relativi ad Amazon Renewed.
    3. I venditori che utilizzano Logistica di Amazon sono automaticamente idonei alla garanzia di Amazon Renewed.
    4. Le disposizioni riguardanti i reclami dalla A alla Z stabilite nel tuo Contratto di Business Solutions di Amazon Services Europe si applicano ai reclami nell’ambito della garanzia di Amazon Renewed. Ciò significa che per i clienti Amazon Renewed i cui prodotti sono coperti dalla garanzia di Amazon Renewed, i reclami accolti saranno addebitati sul tuo Account venditore.
  2. Tipo di copertura:
    1. Se il prodotto non funziona come previsto, i clienti Amazon Renewed potranno contattare il nostro team di supporto tramite lo strumento "Parla con un esperto".
    2. Se il team di supporto dello strumento "Parla con un esperto" non dovesse risolvere il problema o se il cliente Amazon Renewed non dovesse essere soddisfatto, sarà possibile restituire il prodotto difettoso ricevendo
      1. un'unità sostitutiva dello stesso modello, colore e versione di quanto originariamente acquistato, qualora disponibile, oppure
      2. un rimborso.
    3. Eventuali furti, danni accidentali e problemi associati al software o alla perdita dei dati non sono coperti dalla garanzia.
  3. Periodo di copertura: La garanzia del programma Amazon Renewed sarà valida per un periodo di un anno a seguito della ricezione da parte del cliente di un prodotto Amazon Renewed venduto in uno dei negozi europei Amazon Renewed.
  4. Inserto del programma Amazon Renewed: Ogni prodotto Amazon Renewed deve essere munito dell'inserto di Amazon Renewed, che contiene informazioni generali sul programma e i recapiti del Servizio Clienti. Puoi trovare il link del modello dell'inserto relativo al programma nella pagina di aiuto di Amazon Renewed.
Nota: La garanzia del programma Amazon Renewed e quella volontaria non pregiudicano in alcun modo i diritti del consumatore ai sensi della Garanzia dalla A alla Z.

Appendice D: Requisiti del catalogo

Oltre alle regole relative alla pagina prodotto, i venditori del programma Amazon Renewed devono rispettare i seguenti requisiti del catalogo Amazon Renewed:

  1. Offerte di prodotti Amazon Renewed
    • I prodotti Amazon Renewed devono essere pubblicati con la marca originale del prodotto offerto. Non puoi utilizzare il tuo nome venditore come attributo della marca del prodotto.
    • Non sei autorizzato a includere riferimenti al nome o al marchio di un venditore nella pagina prodotto. Ciò si applica al contenuto principale, al titolo del prodotto, alla descrizione, all'elenco puntato, alle immagini o a qualsiasi altro elemento della pagina prodotto. Il contenuto dovrà presentare solo riferimenti alla marca originale del prodotto.
    • Non sei autorizzato a includere contenuti che facciano riferimento a termini o procedure di garanzia diversi dai requisiti di garanzia di Amazon Renewed.
    • Non è consentito pubblicare offerte in pacchetti, ad es. un dispositivo mobile con una custodia protettiva.
  2. Creazione di ASIN per i prodotti ricondizionati
    • Non disponi dell'autorizzazione che consente di creare più ASIN per uno stesso prodotto ricondizionato.
    • Per creare un ASIN di un prodotto ricondizionato potrai utilizzare lo strumento per la creazione degli ASIN nell'ambito del programma Renewed. Quando non è disponibile un nuovo ASIN equivalente e devi creare manualmente un altro ASIN per il programma Renewed, ti ricordiamo di indicare il termine "(Ricondizionato)", tra parentesi, nel suffisso del titolo.
    • Non sei autorizzato a creare nuovi ASIN Apple nell'ambito del programma Renewed. Se hai bisogno di un ASIN Apple per il programma Renewed che non è già presente nel catalogo dei prodotti Renewed, devi richiedere la creazione tramite il Supporto ai partner di vendita.
  3. Restrizioni per le offerte
    • Tutti i prodotti Amazon Renewed devono poter essere riparati/ricondizionati e testati in modo tale da funzionare e apparire come nuovi, in conformità con i termini e condizioni di Amazon Renewed. A tal fine, questi prodotti devono disporre di componenti elettrici e/o meccanici che possono essere sostituiti e/o modernizzati con parti di ricambio nuove o come nuove.
    • Per garantire un'esperienza positiva del cliente, rimuoveremo da Amazon Renewed qualsiasi prodotto che non possa essere riparato/ricondizionato, che costituisca un rischio per la sicurezza o per l'igiene, o che infranga qualsiasi altra politica di Amazon.
  4. Di seguito puoi trovare un elenco dei prodotti consentiti:
    Prodotti consentiti
    Condizionatori d'aria
    Ricevitori audio e amplificatori
    Lettori Blu-ray e DVD
    Fotocamere
    Autoradio e rilevatori di sicurezza, video e radar
    Motoseghe, seghe a catena, spaccalegna
    Cippatrici, trituratori e trinciatrici
    Deumidificatori
    Antenne digitali
    Strumenti musicali digitali
    Ventilatori elettrici da soffitto
    Dispositivi elettrici per la pulizia dei pavimenti
    Macchine per il ricamo
    Attrezzature per il fitness
    Orologi per il fitness
    Generatori
    Dispositivi GPS
    Calcolatrici grafiche e scientifiche
    Cuffie
    Cuffie con microfono
    Riscaldatori per ambienti
    Impianti stereo per la casa
    Sistemi Home Theatre
    Ferri da stiro
    Elettrodomestici da cucina
    Tosaerba, tagliasiepi e bordatrici
    Lettori multimediali
    Microfoni
    Monitor
    Soffiatori e aspiratori da giardino
    Personal computer (PC)
    Unità per PC e schede grafiche
    Tastiere, mouse, game pad e webcam per PC
    Schede madri per PC
    Adattatori Powerline per PC
    Ripetitori di rete per PC
    Alimentatori digitali interni per PC
    Processori per PC
    Server per PC
    Monitor per PC
    Scambiatori di rete per PC
    Router
    Modem
    Cellulari e smartphone
    Utensili pneumatici
    Lettori multimediali portatili
    Utensili elettrici, trapani e seghe elettriche
    Rondelle a pressione
    Stampanti
    Proiettori
    Frigoriferi
    Scanner
    Fotocamere e sistemi di sicurezza
    Macchine per cucire
    Trituratori
    Smartwatch
    Spazzaneve
    Apparecchiature audio e di registrazione
    Soundbar
    Altoparlanti
    Tablet
    Televisori
    Termostati
    Telecomandi universali
    Aspirapolvere
    Videocamere
    Console e controller per videogiochi
  5. Assegnazione del prezzo
    • I clienti si aspettano che i prodotti Amazon Renewed abbiano un costo inferiore rispetto ai loro equivalenti nuovi. Alla luce di ciò, ti ricordiamo di applicare uno sconto minimo del 5% rispetto all'offerta che troverai in evidenza per gli ASIN dei prodotti nuovi equivalenti su Amazon. Tutte le offerte di prodotti ricondizionati che non soddisfano tali requisiti 1) non saranno idonee a essere presentate come offerte in evidenza nelle pagine prodotto, 2) potrebbero essere rimosse dal catalogo del programma Amazon Renewed e/o 3) potrebbero comportare la perdita permanente dei privilegi di vendita per gli ASIN pertinenti.

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