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Domande frequenti sulle linee guida per le immagini della categoria Abbigliamento

Quali sono le linee guida per le immagini della categoria Abbigliamento e perché le abbiamo aggiornate?

Le linee guida per le immagini costituiscono la base degli standard di qualità per l'upload delle immagini dei prodotti su Amazon, e forniscono indicazioni su cosa fare e non fare in relazione a requisiti tecnici e contenuti. Ti chiediamo di rispettare queste linee guida. La versione di gennaio 2021 conteneva due aggiornamenti:


  1. Modifiche ai requisiti relativi alle fotografie di capi d'abbigliamento da donna e da uomo indossati da modelli e all'utilizzo di accessori complementari nelle immagini principali
  2. Best practice su come presentare immagini di alta qualità ai nostri clienti

Sul sito di Amazon abbiamo riscontrato un elevato livello di incongruenza nelle immagini principali con e senza modelli. Anziché continuare ad accettare entrambe le opzioni, abbiamo deciso di stabilire una regola chiara per diminuire i dubbi per te e offrire maggiore coerenza ai clienti.

In che modo Amazon renderà disponibili tali linee guida?

Le linee guida per le immagini sono disponibili in diverse risorse di Seller Central, per esempio la Seller University. Eseguendo una ricerca per "requisiti immagine" o "linee guida per l'abbigliamento" troverai le fonti di informazioni pertinenti.

Perché dovresti seguire le nostre best practice?

Amazon raccoglie continuamente il feedback dei clienti e conduce ricerche e test per migliorare gli standard fotografici interni. Desideriamo che tu tragga vantaggio dalla nostra esperienza per migliorare il tasso di conversione e ridurre i resi dei prodotti. Siamo certi che l'apprendimento e il perfezionamento continui contribuiranno a migliorare l'esperienza di acquisto complessiva per i nostri clienti. È importante notare che le immagini conformi sono idonee per le sezioni di marketing automatizzate o per programmi selezionati.

Perché la diversità è importante per le fotografie in cui sono presenti modelli?

Amazon apprezza tutte le forme di diversità, che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le dimensioni del corpo, la carnagione, l'età e il sesso. Amazon si impegna a creare una community che sia rappresentativa e soddisfi tutte le esigenze della sua clientela e ti incoraggia vivamente a condividere questo impegno per continuare a creare un'esperienza di acquisto inclusiva in sintonia con i clienti.

Che cosa ha ispirato la decisione di richiedere immagini principali con un modello per l'abbigliamento da donna e da uomo?

Le ricerche hanno dimostrato che i clienti preferiscono nettamente vedere prodotti di abbigliamento indossati da un modello. Il fatto che le immagini ritraggano i modelli a figura intera o ritagliata è considerato meno importante. I clienti chiedono anche pagine di ricerca coerenti durante l'acquisto di articoli di abbigliamento. L'adozione di un unico standard per le immagini principali sul sito servirà a raggiungere questo obiettivo.

È necessario usare un modello anche per tutte le immagini alternative?

No. Per aiutare i clienti a valutare l'aspetto e la vestibilità di un prodotto, ti consigliamo di fornire almeno quattro immagini con un modello. Oltre queste quattro foto è consentito caricare immagini senza modello, per esempio primi piani volti a mettere in evidenza il tipo di tessuto o le caratteristiche del prodotto.

Quali sono le aspettative per le immagini esistenti già caricate sul sito?

Ti chiediamo di rivedere le tue immagini principali per verificare che rispettino le nostre linee guida e di sostituire quelle non conformi con immagini con modelli. In alcuni casi dovrai semplicemente cambiare l'ordine delle immagini caricate. Nei casi in cui non avessi a disposizione alcuna immagine con modello, ti consigliamo di scattare nuove fotografie.

Amazon offre assistenza per l'applicazione delle linee guida e delle best practice relative alle immagini?

Nella Seller University su Seller Central potrai trovare materiale formativo inerente alle best practice relative alle foto di capi di abbigliamento indossati da un modello. Inoltre, Amazon offre servizi di fotografia e riprese video per i partner di vendita. Puoi trovare maggiori informazioni cercando "Amazon Imaging Services" in Seller Central.

Cosa succede se non rispetto le linee guida per le immagini?

Amazon sta adottando le misure necessarie per migliorare l'esperienza dei clienti, promuovendo un percorso visivo coerente e di qualità, come definito dalle nostre linee guida per le immagini. Amazon continuerà a verificare automaticamente i requisiti tecnici delle immagini durante l'upload, scartando le foto non conformi che non verranno quindi caricate sul sito. Viene inoltre eseguita una verifica di conformità per i contenuti delle immagini principali. Come sempre, il mancato rispetto dei requisiti indicati nelle nostre linee guida per le immagini può comportare l'assegnazione di una priorità inferiore alle immagini o alle offerte nella funzione di ricerca oppure la loro rimozione. Queste offerte continueranno a essere visibili nella sezione Offerte rimosse di Seller Central. A partire da metà febbraio, inizierai a vedere con maggiore frequenza nei risultati di ricerca immagini principali in linea con queste disposizioni, che chiedono di presentare i capi di abbigliamento per adulti indossati da un modello.

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