Comunicare con gli acquirenti tramite i Messaggi acquirente-venditore
La pagina Servizio messaggi acquirente-venditore ti consente di comunicare con gli acquirenti nel marketplace Amazon tramite Seller Central o la tua e-mail personale o aziendale. Puoi contattare un acquirente direttamente dal tuo Account venditore o utilizzando il tuo account e-mail autorizzato (se hai l'indirizzo e-mail criptato dell'acquirente generato in precedenza dal Servizio messaggi acquirente-venditore). In entrambi i casi, la corrispondenza sarà visibile nella pagina Servizio messaggi acquirente-venditore.
Per maggiori informazioni, consulta le Linee guida per le comunicazioni.
Il servizio messaggi acquirente-venditore è l'unico metodo approvato per comunicare con gli acquirenti su Amazon.
I venditori possono contattare gli acquirenti cliccando sul nome dell'acquirente o sul pulsante Contatta l'acquirente nelle seguenti pagine in Seller Central:
- Gestisci i tuoi ordini
- Gestione feedback
- Gestisci i resi
- Gestire i reclami dalla A alla Z
- Messaggi acquirente-venditore
Comunicare con gli acquirenti tramite i Messaggi acquirente-venditore
- Che cos'è la pagina "Gestisci i tuoi ordini"?
- Processo di gestione di un ordine
- Comunicare con gli acquirenti tramite i Messaggi acquirente-venditore
