Condizioni di vendita e codice di condotta del venditore

Tutti i venditori sono tenuti a rispettare le seguenti politiche quando pubblicano offerte su Amazon. Eventuali contenuti vietati e violazioni da parte del venditore possono comportare la sospensione dell'account Amazon.

Uso improprio del sito web di vendita Amazon

In quanto community, tutti i venditori possono accedere al sito web di vendita Amazon e utilizzarlo. Se un venditore carica ripetutamente una quantità eccessiva di dati o utilizza il sito web in modo spropositato o irragionevole, questo può creare problemi di sovraccarico dello stesso, compromettendo la facilità di accesso e utilizzo da parte di altri venditori.

Codice di condotta del venditore

Amazon ti consente di raggiungere centinaia di milioni di clienti. Il nostro intento è stabilire un rapporto corretto e di fiducia tra acquirente e venditore. Ti chiediamo quindi di rispettare i principi del codice di condotta descritti di seguito.

Principi del codice di condotta del venditore:

• Rispettare la normativa vigente e le politiche di Amazon.
• Mantenere aggiornate le informazioni sull'account.
• Non falsare mai le informazioni fornite a proprio riguardo.
• Agire sempre in modo da garantire ai clienti Amazon un'esperienza di affidabilità.
• Non pubblicare mai prodotti che potrebbero danneggiare i clienti Amazon.
• Non assumere mai un comportamento fuorviante, inappropriato o offensivo. Ciò vale per tutte le attività e concerne, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
  • Le informazioni fornite nell'account.
  • Le informazioni fornite nelle offerte, nel contenuto o nelle immagini.
  • Le comunicazioni tra il venditore e Amazon o il venditore e i clienti.
• Non intraprendere mai azioni che violino le leggi sulla fissazione dei prezzi.
• Comportarsi onestamente in qualsiasi momento. Quelli che seguono sono solo alcuni esempi di comportamento scorretto:
  • Comportamento interpretabile come tentativo di manipolazione o inganno in qualsiasi ambito dell'esperienza di acquisto o di vendita.
  • Azioni interpretabili come tentativo di manipolazione delle recensioni cliente, compresa la pubblicazione, diretta o indiretta, di contenuto falso, fuorviante o non autentico.
  • Attività interpretabili come tentativo di manipolare i risultati di ricerca o la classifica delle vendite di Amazon (per esempio accettare ordini falsi o ordini per i quali hai pagato o rimborsato i costi, o ai quali hai applicato uno sconto al di fuori dell'ambito Amazon) o fare affermazioni sulla classifica delle vendite nei titoli o nelle descrizioni dei prodotti
  • Attività interpretabili come tentativo di influenzare i risultati di ricerca falsando il posizionamento tramite la manipolazione delle parole chiave o facendo in modo che le ricerche dei clienti appaiano come contenuti organici.
  • Atti intenzionali ai danni di un altro venditore, delle sue offerte o delle relative valutazioni.
• È consentito un solo account su Seller Central per ogni area geografica in cui vendi i prodotti, a meno che tu non abbia una legittima necessità commerciale di aprire un secondo account e che tutti i tuoi account siano in regola. Di seguito sono riportati alcuni esempi di giustificazione commerciale legittima:
  • Sei proprietario di più marchi e conduci attività commerciali separate per ognuno.
  • Produci prodotti per due aziende distinte e separate.
  • Sei stato reclutato per un programma Amazon che richiede account separati.