Elenco SKU

Clicca su Scarica l’elenco SKU per visualizzare le specifiche di ogni spedizione, compresi gli indirizzi di destinatario e mittente e i singoli SKU inclusi nella spedizione.

Consulta la tabella riportata di seguito per maggiori informazioni su ogni campo nell'elenco SKU:

Definizioni dei campi

Modificare una spedizione

Fino a quando la spedizione non viene ricevuta, hai la possibilità di apportare modifiche come indicato sopra. Tutte le spedizioni possono essere annullate, a eccezione di quelle che sono state chiuse.

Se scopri che quanto inviato non corrisponde a quanto inserito nel flusso di spedizione, puoi modificare la spedizione fino a quando non viene ricevuta presso il centro logistico. Dalla pagina Spedizioni in coda segui questi passaggi.

1. Clicca su Nome spedizione o Elabora spedizione (questo può anche essere visualizzato come "Visualizza e segui" se lo stato è "Spedito" o successivi).
2. Nella barra del flusso di lavoro clicca sul passaggio in cui desideri apportare modifiche.
3. Apporta le modifiche e clicca su Salva e continua.

Nota: Qualsiasi passaggio della barra di navigazione del flusso di lavoro con icona a forma di lucchetto sono bloccati (di sola lettura) e non possono essere modificati.

Eliminazione o annullamento di una spedizione

Puoi eliminare o annullare una spedizione se lo stato non è "Chiuso". Se ha già spedito l'inventario, prendi accordi con il tuo corriere per la restituzione della spedizione o il reindirizzamento.

Dalla sezione Spedizioni in coda puoi eliminare (annullare) una spedizione.

1. Clicca sul nome della spedizione o su "Elabora spedizione" (questo può anche essere visualizzato come "Visualizza e segui" se lo stato è "Spedito" o successivi).
2. Clicca su "Elimina spedizione" o "Annulla spedizione" (a seconda dello stato della spedizione) nella parte inferiore della schermata.

Una volta che una spedizione è stata eliminata o annullata, non può essere riaperta.

Quando lo stato della tua spedizione è "In ricezione", puoi verificare se l'inventario è stato ricevuto o meno, controllando le quantità ricevute nel riepilogo del flusso di spedizione. Se si verifica una discrepanza nella spedizione, lo stato rimarrà "In ricezione" fino a quando la discrepanza non verrà corretta. La discrepanza potrebbe essere verificarsi a causa di uno dei seguenti motivi:

• Gli articoli non sono etichettati correttamente
  • Nessun adesivo
  • Etichettato in modo errato (l'etichetta adesiva non corrisponde all'articolo)
  • Etichette non scannerizzabili (livello basso di inchiostro o toner nella stampante, etichette macchiate)
  • Nelle etichette mancano delle informazioni (codice a barre, FNSKU, titolo)
• Gli articoli non sono elencati sul sito web o hanno un titolo sconosciuto (è necessario creare un'offerta)
• Gli articoli non sono elencati con il numero spedizione
• Sono stati spediti più articoli rispetto a quelli previsti (eccedenza)
• Mancano articoli
• Gli articoli sono danneggiati
• Gli articoli indicati non corrispondono alla condizione indicata (nuovo, usato, ecc.)

Se sono trascorsi più di tre giorni lavorativi dal momento in cui il tuo inventario è stato consegnato al nostro centro logistico e non è ancora stato chiuso, inoltra una richiesta di supporto utilizzando il modulo Contattaci.