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Esempi di trattenuta sui rimborsi

Gli esempi riportati di seguito illustrano come viene calcolata la trattenuta sui rimborsi per un prodotto non Media.

Esempio 1: rimborso di un singolo articolo di un ordine

Supponiamo che tu riceva il seguente ordine per due articoli:

Articolo A (prezzo dell'articolo) 300,00 EUR
Articolo B (prezzo dell'articolo) 50,00 EUR
Costo di spedizione per l'Articolo A 40,00 EUR
Costo di spedizione per l'Articolo B 5,00 EUR
Confezione regalo per l'Articolo A 5,00 EUR
Confezione regalo per l'Articolo B 2,00 EUR
TOTALE 402,00 EUR

Poi procedi a rimborsare l'Articolo A, inclusi i costi di spedizione e la confezione regalo; in genere, questo accade se il cliente cancella l'ordine prima della spedizione. Supponendo che la commissione per segnalazione per articoli presenti in questa categoria sia del 15%, la trattenuta sui rimborsi viene calcolata come indicato di seguito:

Trattenuta sui rimborsi per l'Articolo A

= 20% x [Commissione per segnalazione x (Articolo A+Spedizione articolo A+Confezione regalo articolo A)] = 20% x [15% x (300 EUR+40 EUR+5 EUR)] = 20% x [15% x 345 EUR] = 20% x [51,75 EUR] = 10,35 EUR

La trattenuta per questo articolo non può superare 5.00 EUR, quindi il tetto massimo viene fissato a 5.00 EUR. Costi aggiuntivi relativi all'articolo, come spedizione e confezione regalo, sono inclusi nel calcolo della trattenuta sui rimborsi, mentre le tasse sono escluse. Amazon non trattiene una parte di eventuali rimborsi tasse.

Esempio 2: Rimborso di più articoli (diversi tra loro) di un ordine

Supponiamo che tu riceva lo stesso ordine per due articoli come descritto sopra, ma che in questo caso rimborsi l'intero importo dell'ordine, inclusa la spedizione e la confezione regalo; in genere, questo accade se il cliente cancella l'ordine prima della spedizione. Il calcolo della trattenuta sui rimborsi iniziale viene applicato a ogni articolo che rimborsi come segue:

Trattenuta sui rimborsi per l'articolo A

= 20% x [Commissione per segnalazione x (Articolo A+spedizione Articolo A+confezione regalo Articolo A)] = 20% x [15% x (300 EUR+40 EUR+5 EUR)] = 20% x [15% x 345 EUR] = 20% x [51,75 EUR] = 10,35 EUR

Trattenuta sui rimborsi per l'Articolo B

= 20% x [Commissione per segnalazione x (Articolo B + spedizione articolo B + confezione regalo articolo B)] = 20% x [15% x (50 EUR+5 EUR+2 EUR)] = 20% x [15% x 57 EUR] = 20% x [8,55 EUR] = 1,71 EUR

Le trattenute sui rimborsi non possono superare 5 EUR, quindi il tetto massimo per la prima viene fissato a 5 EUR e la seconda viene calcolata così come è per una trattenuta sui rimborsi totale di 6,71 EUR. Costi aggiuntivi relativi all'articolo, come spedizione e confezione regalo, sono inclusi nel calcolo della trattenuta sui rimborsi, mentre le tasse sono escluse. Amazon non trattiene una parte di eventuali rimborsi tasse.

Esempio 3: Rimborso di più quantità dello stesso articolo di un ordine

Supponiamo che tu riceva il seguente ordine per tre articoli:

Articolo A (quantità: 2) 600,00 EUR
Articolo B 50,00 EUR
Spedizione per l'Articolo A 20,00 EUR
Spedizione per l'Articolo B 5,00 EUR
Confezione regalo per l'Articolo A 5,00 EUR
Confezione regalo per l'Articolo B 2,00 EUR
TOTALE 682,00 EUR

Poi procedi a rimborsare entrambe le quantità dell'Articolo A, esclusi i costi di spedizione e la confezione regalo; questo accade se il cliente fa un reso dell'ordine dopo che è stato spedito. Dal momento che il calcolo della trattenuta sui rimborsi si applica a ogni articolo presente in un rimborso e più quantità dello stesso articolo ne includono uno unico, il calcolo è applicato una sola volta per entrambi gli articoli A. Supponendo ancora una volta che la commissione per segnalazione per gli articoli presenti in questa categoria sia del 15%, la trattenuta sui rimborsi iniziale (prima di applicare il tetto di 5 EUR) viene calcolata come segue:

Trattenuta sui rimborsi per entrambi gli Articoli A

= 20% x [Commissione per segnalazione x (Articoli A)] = 20% x [15% x 600 EUR] = 20% x [90 EUR] = 18,00 EUR

Dal momento che questa trattenuta sui rimborsi supera 5 EUR, il tetto massimo viene fissato a 5 EUR. Nessun calcolo della trattenuta sui rimborsi viene applicato ai rimborsi successivi che includono questo articolo, perché il tetto di 5 EUR è già stato raggiunto.

I seguenti esempi illustrano come si calcola la trattenuta sui rimborsi di prodotti non appartenenti alla categoria "Media".

Esempio 1: Rimborso di un singolo articolo in un ordine

Supponiamo che tu riceva il seguente ordine per due articoli:

Articolo A (prezzo articolo): € 300,00
Articolo B (prezzo articolo): € 50,00
Spedizione per articolo A:  € 40,00
Spedizione per articolo B:  € 5,00
Confezione regalo per articolo A: € 5,00
Confezione regalo per articolo B: € 2,00
                  ----------
Totale:              € 402,00

Supponiamo che tu rimborsi l'articolo A, compresa la spedizione e la confezione regalo (questo accade di solito se il cliente annulla l'articolo prima che l'ordine sia spedito). Presumendo che il tasso della commissione per gli articoli in questa categoria sia del 15%, la trattenuta si calcola come segue:

Trattenuta per l'articolo A =
= Tasso Trattenuta x [Commissione x (Prezzo articolo A + Spedizione articolo A + Confezione regalo articolo A)] 
= 20% x [15% x (€ 300,00 + € 40,00 + € 5,00)] 
= 20% x [15% x € 345,00] 
= 20% x [€ 51,75] 
= € 10,35.

Ma se la trattenuta per questo articolo non può essere superiore a € 5,00, viene bloccata a € 5,00. Nota che altri importi relativi all'articolo, come la spedizione o la confezione, sono compresi nel calcolo della trattenuta.

Esempio 2: Rimborso di più articoli (diversi) all'interno di un ordine

Supponiamo che tu riceva lo stesso ordine con due articoli come descritto sopra, ma che questa volta tu rimborsi l'ordine completamente, compresa la spedizione e la confezione (questo accade di solito se il cliente annulla l'ordine prima che venga spedito). Il calcolo della trattenuta si applica, a ciascun articolo del rimborso, come segue:

Trattenuta articolo A =
Tasso Trattenuta x [Commissione x (Prezzo articolo A + Spedizione articolo A + Confezione regalo articolo A)] 
= 20% x [15% x (€ 300,00 + € 40,00 + € 5,00)] 
= 20% x [15% x € 345,00] 
= 20% x [€ 51,75] 
= € 10,35.
Trattenuta articolo B =
= Tasso Trattenuta x [Commissione x (Prezzo articolo B + Spedizione articolo B + Confezione regalo articolo B)] 
= 20% x [15% x (€ 50,00 + € 5,00 + € 2,00)]
= 20% x [15% x € 57,00]
= 20% x [€ 8,55]
= €1,71

Ma se ciascuna di queste trattenute non può superare i € 5,00, la prima è bloccata a € 5,00 e la seconda viene presa com'è, per una trattenuta totale del € 6,71. Ancora una volta, ricorda che altre tariffe relative all'articolo, come la spedizione o la confezione, sono comprese nel calcolo della trattenuta.

Esempio 3: Rimborso di più quantità dello stesso articolo di un ordine

Supponiamo che tu riceva il seguente ordine con tre articoli:

Articolo A (quantità 2):      € 600,00
Articolo B:                   € 50,00
Spedizione Articolo A:        € 20,00
Spedizione Articolo B:        € 5,00
Confezione regalo Articolo A: € 5,00
Confezione regalo Articolo B: € 2,00
                             ----------
Totale:                       € 682,00

Rimborserai l'Articolo A, esclusa la spedizione e la confezione (questo accade di solito se il cliente annulla l'articolo prima che l'ordine venga spedito). Dal momento che il calcolo della trattenuta si applica a ciascun articolo singolo in un rimborso, e più quantità di un singolo articolo comprendono un articolo singolo, il calcolo si applica una volta sola per entrambi gli Articoli A. Supponendo di nuovo che il tasso di sconto per i prodotti di questa categoria sia del 15%, la trattenuta iniziale (prima di applicare il blocco a € 5,00) si calcola come segue:

Ritenuta per gli articoli A =
= Commissione x [Tasso ritenuta x (articoli A)]
= 20% x [15% x €600]
= 20% x [€90]
= € 18,00

Dal momento che questa trattenuta è superiore a € 5,00 viene bloccata a € 5,00. Nota che nessun calcolo della trattenuta si applica a rimborsi che si susseguono che comprendano questo articolo, perché il blocco a € 5,00 è già soddisfatto.

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