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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Italien

Teilweise Erstattungen für Medienprodukte

In den folgenden Beispiele wird gezeigt, wie Erstattungsbeträge und Bearbeitungsgebühren für Erstattungen für ein Medienprodukt berechnet werden.

Beispiel 1: Teilweise Erstattung eines einzigen Artikels aus einer Bestellung

Angenommen, Sie erhalten die folgende Einzelartikelbestellung für ein Buch mit Standardversand:

Preis des Buchs: 10,00 € (von Ihnen festgelegter Artikelpreis)
+ Standardversand im Inland: 2,75 € (von Amazon festgelegter Preis)
Gesamtbetrag für den Käufer: 12,75 €

Bei dieser Bestellung würden Ihre Einnahmen wie folgt aussehen:

Artikelpreis: 10,00 €
– Verkaufsgebühr: 1,73 € (Verkaufsgebühr von 17,25 %)
– Variable Abschlussgebühr: 0,49 € (Gebühr für Bücher)
+ Versand: 2,75 €
Gesamtbetrag für den Verkäufer: 10,53 €

Ihre Gebühren für diese Bestellung würden sich insgesamt auf 2,22 EUR belaufen.

Sie veranlassen dann eine teilweise Erstattung des Artikelpreises in Höhe von 5,00 €. Der Ihnen zurückgezahlte Betrag wird berechnet, indem derselbe Prozentsatz, der für den Produktpreis erstattet wurde, von der Verkaufsgebühr abgezogen wird. Die Versandkosten werden hierbei nicht berücksichtigt. Die variable Abschlussgebühr behält Amazon ein.

Formel für den Erstattungsbetrag

5,00 € (teilweise Erstattung) / 10,00 € (Artikelpreis) = 50 %

50 % (erstatteter Prozentsatz) x 1,73 € (Betrag der Verkaufsgebühr) = 0,87 € (Gutschrift für Erstattung)

Formel für die Bearbeitungsgebühr für Erstattungen

Die Amazon-Bearbeitungsgebühr für Erstattungen läge in diesem Fall bei 50 % von 1,73 € (0,87 €) zzgl. der variablen Abschlussgebühr von 0,49 €. Das ergibt einen Gesamtbetrag von 1,36 €.

Beispiel 2: Erstattung mehrerer Versandgebühren einer Bestellung

Da die Versandkosten für Medienprodukte pro Artikel festgelegt werden, kann der Versandbetrag, der dem Käufer berechnet wird, nicht konsolidiert werden. Wenn ein Käufer mehrere Artikel oder mehrmals denselben Artikel bei Ihnen bestellt, wird ihm für jeden Artikel dieselbe Versandgebühr berechnet. In diesem Fall können Sie eine teilweise Erstattung veranlassen, um dem Käufer einen Teil der Versandgebühren zu erstatten.

Angenommen, Sie erhalten die folgende Bestellung für mehrere DVDs mit Expressversand:

1 Exemplar von DVD-1: 20,00 €
+ Expressversand im Inland: 2,75 €
5 Exemplare von DVD-2: 100,00 €
+ Expressversand im Inland: 13,75 €
1 Exemplar von DVD-3 (DVD-Box): 75,00 €
+ Expressversand im Inland: 2,75 €
Gesamtbetrag für den Käufer: 214,25 €

Bei dieser Bestellung würden Ihre Einnahmen wie folgt aussehen:

Artikelpreis: 195,00 €
– Verkaufsgebühr: 33,64 € (Verkaufsgebühr von 17,25 %)
– Variable Abschlussgebühr: 1,12 € (7 x 0,16 € Gebühr für Medienprodukte)
+ Versand: 8,47 €
Gesamtbetrag für den Verkäufer: 168,71 €

Ihre Gebühren für diese Bestellung würden sich insgesamt auf 34,76 € belaufen.

Sie veranlassen dann eine teilweise Erstattung der Versandgebühren, um dem Käufer 3,47 € zu erstatten. Dabei behalten Sie 5,00 € für Ihre tatsächlichen Versand- und Bearbeitungskosten ein. Der Ihnen zurückgezahlte Betrag wird berechnet, indem derselbe Prozentsatz, der dem Käufer für den Gesamtpreis erstattet wurde, von der Verkaufsgebühr abgezogen wird. Für Einzelanbieter berechnet Amazon keine Verkaufsgebühr für den Versand. Stattdessen wird ein Prozentsatz auf Grundlage des Artikelpreises (ohne Versandkosten) berechnet. Zusätzlich zur Verkaufsgebühr wird eine variable Abschlussgebühr erhoben. Die variable Abschlussgebühr wird von Amazon einbehalten, wenn Sie eine teilweise Erstattung veranlassen.

Formel für den Erstattungsbetrag

3,47 € (teilweise Erstattung) / 195,00 € (Artikelpreis) = 1,78%

1,78% (erstatteter Prozentsatz) x 33,64 € (Betrag der Verkaufsgebühr) = 0,60 € (Gutschrift für Erstattung)

Formel für die Bearbeitungsgebühr für Erstattungen

Die Amazon-Bearbeitungsgebühr für Erstattungen läge in diesem Fall bei 98,22 % von 33,64 € (33,04 €) zzgl. der variablen Abschlussgebühr von 1,12 €. Das ergibt einen Gesamtbetrag von 34,16 €.

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