Vendere su Amazon Accedi
Questa pagina riguarda la vendita in: Italia

Comunicare con gli acquirenti tramite il servizio messaggi acquirente-venditore

La pagina Servizio messaggi acquirente-venditore ti consente di comunicare con gli acquirenti nel marketplace Amazon tramite Seller Central o la tua e-mail personale o aziendale. Puoi contattare un acquirente direttamente dal tuo Account venditore. In alternativa, puoi utilizzare il tuo account e-mail autorizzato, a condizione che tu abbia l'indirizzo e-mail crittografato dell'acquirente, generato precedentemente dal servizio messaggi acquirente-venditore. In entrambi i casi, la corrispondenza sarà visibile nella pagina Servizio messaggi acquirente-venditore.

Importante: In generale, puoi contattare gli acquirenti solamente per completare gli ordini o per rispondere a domande relative al servizio clienti. È inoltre vietato contattare un acquirente tramite e-mail, posta, telefono o altri mezzi di comunicazione a scopo promozionale o di marketing. Per maggiori informazioni, consulta la sezione "Istruzioni per contattare gli acquirenti" nella nostra Introduzione al servizio messaggi acquirente-venditore.

Il servizio messaggi acquirente-venditore è l' unico metodo approvato per comunicare con gli acquirenti su Amazon.

I venditori possono contattare gli acquirenti cliccando sul nome dell'acquirente o sul pulsante Contatta l'acquirente nelle seguenti pagine in Seller Central:

  • Gestisci i tuoi ordini
  • Gestione feedback
  • Gestisci i resi
  • Gestire i reclami dalla A alla Z
  • Servizio messaggi acquirente-venditore

Accedi per utilizzare lo strumento e ottenere assistenza personalizzata (compatibile solo con browser per computer). Accedi


Ti abbiamo aiutato?
Grazie del feedback.
Come possiamo migliorare questa pagina di aiuto? Nota: Questo modulo non consente di creare un caso per richiedere assistenza al servizio di supporto al venditore. Specifica gli errori presenti nel contenuto.
1000
Che cosa hai trovato utile?
1000
Grazie ancora per averci fornito la tua opinione.
Grazie del feedback. In caso di altre domande, Contact Us.

Raggiungi milioni di clienti

Inizia a vendere su Amazon


© 1999-2019, Amazon.com, Inc. or its affiliates