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Este tema se aplica a vender en: Italia

Normas de la página de detalles del producto

Añadir un producto te permite crear páginas de detalles de productos que todavía no figuran en el catálogo de Amazon. Los vendedores con un plan de ventas Profesional también pueden crear páginas de detalles del producto subiendo ficheros de carga de inventario o enviando ficheros XML.

Al crear una página de detalles del producto en Amazon, aceptas las normas y restricciones siguientes:

  • Queda prohibido el uso de las funciones de creación de páginas con un fin distinto al de crear páginas de detalles del producto.
  • Está prohibido el uso de información de identificación del producto falsa en las páginas de detalles del producto, incluidos los códigos UPC o las fechas de publicación.
  • La función Añadir un producto podrá utilizarse únicamente para crear páginas de productos que no existan en los catálogos de Amazon, incluidas otras páginas web de Amazon (Amazon.com, Amazon.ca, Amazon.com.mx, Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.es, Amazon.co.jp, Amazon.cn y Amazon.in). Está prohibido crear una página de detalles del producto para un producto que ya está en el catálogo de Amazon.
  • Está prohibido el uso de páginas de detalles del producto para estrategias de comercialización y promoción cruzada.
  • En el caso de libros, música, vídeos y DVD (productos multimedia), queda prohibido usar una página de detalles única para anunciar más de un producto. Los productos de la categoría Libros, Música, Vídeo y DVD que se venden en lote deben venir predefinidos como tales por la editorial o fabricante y tener un ISBN, EAN o UPC único que sea diferente del identificador del producto de cualquiera de los productos agrupados en el lote.
  • Visualización de marcas registradas en productos genéricos: se considera que un producto es genérico si, en sus imágenes, se ve que la marca registrada no está fijada de forma permanente en el producto o embalaje. Por lo general, el uso de pegatinas no es un método válido para fijar de forma permanente una marca registrada. Nos reservamos el derecho de (1) retirar o modificar las imágenes de productos en las que se observe que la marca registrada no está fijada de forma permanente o (2) pedirte que subas imágenes del producto o embalaje con la marca registrada fijada de forma permanente. No está permitido publicar productos genéricos con códigos ASIN de productos que lleven una marca registrada de forma permanente, ni siquiera si el producto en cuestión es parecido o, incluso, idéntico.

Las páginas de detalles no pueden incluir Contenido prohibido ni Productos excluidos.

  • Queda prohibido incluir la información siguiente en títulos, descripciones, listas de características o imágenes de páginas de detalles:
    • Contenido pornográfico, obsceno u ofensivo.
    • Números de teléfono, direcciones de correo postal, direcciones de correo electrónico o direcciones URL de páginas web.
    • Disponibilidad, precio o estado del producto, información de pedido alternativa (como enlaces a otras páginas web donde sea posible realizar pedidos) u ofertas de envío alternativas (como envío gratis).
    • Sabotaje u ofrecimiento de información que revele elementos cruciales de la trama del suspense, misterio o factor sorpresa del final de una historia en productos de la categoría Libros, Música, Vídeo y DVD.
    • Reseñas, citas textuales o testimonios.
    • Solicitudes de reseñas de productos positivas.
    • Publicidad, material promocional o marcas de agua en imágenes, fotografías o vídeos.
    • Información con fecha de vencimiento (por ejemplo, fechas de tours promocionales, seminarios, conferencias, etc.).
  • Cuando creen un listing o asocien uno a otro existente, los vendedores deben seguir los estándares de publicación establecidos por Amazon para cada producto vendido en Amazon.
    • Cada producto debe estar clasificado de forma precisa y adecuada en la ubicación más específica posible. No se permite clasificar productos incorrectamente.
    • Los títulos de producto, descripciones de producto y características deben estar escritos con claridad y deben ayudar al cliente a entender la totalidad del producto. Dichos atributos deben cumplir con las recomendaciones provistas en las correspondientes guías de publicación.
    • Todas las imágenes del producto deben cumplir con los Requisitos de las imágenes de producto de Amazon, así como las Guías de publicación de páginas de producto.
    • Queda prohibido el uso de datos incorrectos (HTML o caracteres especiales */?, etc.) en títulos, descripciones, listas de características o cualquier otro tipo de atributo.
  • Como vendedor, tienes que comprender y cumplir las políticas de Amazon sobre el cumplimiento y la seguridad de los productos. Para más información, visita la página Cumplimiento y seguridad de los productos
  • A menos que seas el creador de un ASIN, no puedes:
    • cambiar el nombre de la marca o fabricante, o
    • añadir el nombre de una marca o fabricante (es decir, si el ASIN se creó sin título o como producto genérico, sin especificar la marca o el fabricante) en sus respectivos campos de datos: el título del ASIN, descripción o imágenes del producto.
  • Si quieres vender un producto con una marca registrada (marca o fabricante) distinta de la que lleva el ASIN actual en cuestión (o añadir una si el ASIN actual no especifica la marca ni el fabricante), no modifiques ese ASIN. En ese caso, crea un ASIN nuevo para el producto con marca registrada.
  • Si consideras que la información sobre la marca o el fabricante de un ASIN actual es incorrecta, ponte en contacto con Atención al vendedor y envía toda la documentación disponible para respaldar tu argumento.
  • Cuando crees una página de detalles del producto, proporciona únicamente información relativa a las características del producto en general, no al estado de ese producto en concreto. Puede que otro vendedor use las páginas de detalles del producto para publicar el mismo producto. Cuando publiques un producto para su venta, debes seguir el proceso de publicación de Amazon. Durante este proceso, los vendedores tienen la oportunidad de proporcionar información sobre el estado del producto, cantidad, precio y otros detalles pertinentes para un determinado listing.
  • Para piezas de automóviles, no incluyas información sobre el vehículo en los títulos. Mediante el Buscador de piezas, los compradores pueden seleccionar la marca y el modelo específicos del vehículo, así como buscar productos compatibles. Sin embargo, puede resultar confuso para los compradores el hecho de que se les muestre un producto en cuyo título se incluya información sobre el vehículo y que no se corresponda con la marca y modelo seleccionados.
  • La información de la página de detalles debe añadirse en el idioma local del sitio web correspondiente (alemán para Amazon.de, francés para Amazon.fr, etc.)
  • No incluyas HTML, JavaScript ni otro tipo de fichero ejecutable en tus páginas de detalles.
  • Si la categoría en la que estás publicando te ofrece la opción de proporcionar un precio de publicación o precio recomendado ("PVP"), indica el precio recomendado por el fabricante y aplicado por los minoristas como precio de venta en el sitio web correspondiente. Eres responsable de garantizar que los precios de publicación o PVP que nos proporcionas sean precisos y estén actualizados para el sitio web italiano y para cualquier otro sitio web en el que estés ofreciendo el producto. Si no tienes ningún precio de publicación o PVP que cumpla con esos criterios, deja el campo en blanco.

Para más información sobre las páginas de detalles y la Buy Box > "¿Qué indica la calidad de una página de detalles?", consulta este vídeo de Seller University:

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