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Errore 8541

Cosa provoca l'errore 8541?

Questo errore è comunemente indicato come un errore di corrispondenza singola e si verifica quando l'identificativo del prodotto (il codice UPC, EAN, JAN, ISBN, ecc.) corrisponde all'identificativo del prodotto di un ASIN esistente, ovvero, alcune delle informazioni che stai inviando contraddicono le informazioni sul prodotto (titolo, marca, colore, dimensione, ecc.) già presenti per quel determinato ASIN.

Messaggio di errore:

Lo SKU [SKU] fornito è in conflitto con il catalogo Amazon. Il valore del codice standard prodotto fornito per lo SKU corrisponde all'ASIN [ASIN]; tuttavia, alcune informazioni sono in conflitto con quelle presenti nel catalogo Amazon. Di seguito sono riportati i valori degli attributi contrastanti: Marchio (Venditore: [MERCHANT_VALUE]/Amazon: [AMAZON_VALUE]). Se il prodotto corrisponde a questo ASIN, modifica questi attributi allineandoli ai valori del catalogo Amazon. Se il prodotto è diverso da questo ASIN, verifica che il codice standard prodotto sia corretto.

Come risolvere e prevenire l'errore 8541:

  • Assicurati che l'identificativo del prodotto che hai fornito sia corretto. Se il valore è errato, correggi l'identificativo del prodotto nel file e ripeti l'invio.
  • Se hai fornito l'identificativo del prodotto corretto, segui questa procedura:
    • Aggiorna gli attributi nel file in modo che corrispondano a quelli contenuti nel catalogo (questi attributi sono forniti nel report di errore) e invia nuovamente il file; oppure
    • Sostituisci la voce nelle colonne Product ID e Product ID Type con l'ASIN fornito nel report degli errori e invia nuovamente il file.

Se ti sembra che le informazioni nel catalogo Amazon per il prodotto siano errate, contatta il Supporto al venditore.

Nota: Questo errore si verifica spesso quando i produttori riutilizzano i codici EAN o UPC; nella categoria Abbigliamento, per esempio, i codici a barre a volte vengono riutilizzati trascorsi tre anni. Accertati di far corrispondere il tuo prodotto all'ASIN corretto.
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