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Errore 8542

Da cosa è generato l'errore 8542?

Questo errore è comunemente indicato come "errore di corrispondenza multipla" e si verifica quando l'identificativo del prodotto (UPC, EAN, JAN, ISBN, ecc.) è attualmente associato a due o più ASIN, ma gli altri attributi forniti nel modello di caricamento dati (titolo, marca, colore, dimensione, ecc.) non corrispondono a nessuno di loro.

Messaggio di errore:

Lo SKU [SKU] fornito è in conflitto con il catalogo Amazon. Il valore dell'identificativo standard del prodotto fornito per lo SKU corrisponde all'ASIN [ASIN]; tuttavia, alcune informazioni sono in conflitto con quelle presenti nel catalogo Amazon. Di seguito sono riportati i valori degli attributi in conflitto: quantità articoli nel pacco (venditore: [Merchant Value]/Amazon: [Amazon Value]) o codice componente (venditore: [Merchant Value]/Amazon: [Amazon Value]). Se il prodotto corrisponde a questo ASIN, modifica questi attributi allineandoli ai valori del catalogo Amazon. Se il prodotto è diverso da questo ASIN, verifica che l'identificativo standard del prodotto sia corretto.

Come risolvere e prevenire l'errore 8542:

  • Assicurati che l'identificativo del prodotto che hai fornito sia corretto. Se il valore è errato, correggi l'identificativo del prodotto nel file e ripeti l'invio.
  • Se hai fornito l'identificativo del prodotto corretto, segui questa procedura:
    • Aggiorna gli attributi nel file in modo che corrispondano a quelli contenuti nel catalogo (questi attributi sono forniti nel report di errore) e invia nuovamente il file; oppure
    • Sostituisci la voce nelle colonne Product ID e Product ID Type con l'ASIN fornito nel report degli errori e invia nuovamente il file.

Se ti sembra che le informazioni nel catalogo Amazon per il prodotto siano errate, contatta il Supporto ai partner di vendita.

Nota: Questo errore si verifica spesso quando i produttori riutilizzano i codici EAN o UPC; nella categoria Abbigliamento, per esempio, i codici a barre a volte vengono riutilizzati trascorsi tre anni. Accertati di far corrispondere il tuo prodotto all'ASIN corretto.
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