Introduzione al report Rimborsi

Il report Rimborsi fornisce i dettagli di tutti i rimborsi, sia di quelli creati da te che da quelli che sono stati generati automaticamente. Dopo essere stati approvati, i rimborsi vengono visualizzati nel tuo account per 4 o 5 giorni.

I rimborsi vengono visualizzati anche nel report Pagamenti. Per individuare un rimborso:

Nel report Pagamenti, clicca su Transazioni.
In Filtra, seleziona Altre transazioni.
Nella colonna Tipo di transazione, cerca Aggiustamento saldo o Rimborso inventario Logistica di Amazon.

Nota: Se un rimborso richiesto dall'acquirente comprende più unità, i dettagli relativi alle singole unità non saranno disponibili.

Possono essere necessari fino a cinque giorni prima che i rimborsi vengano inclusi nel report dopo essere stati approvati. Se in un giorno vengono elaborati più rimborsi per lo stesso problema, questi potranno essere raggruppati in un'unica transazione.

Definizioni dei campi del report Rimborsi

Intestazione report online	Intestazione report scaricabile	Descrizione
Data	approval-date	Data di approvazione del rimborso.
Numero rimborso	reimbursement-id	Identificativo univoco del rimborso. Ogni rimborso può includere più voci.
Numero caso	case-id	Identificativo univoco assegnato al caso per i rimborsi richiesti da te.
Numero ordine Amazon	amazon-order-id	Identificativo univoco assegnato all'ordine dell'acquirente. Questo campo rimane vuoto se il rimborso non è associato a un ordine.
Motivo	reason	Motivo del rimborso (p. es. danneggiato in magazzino).
SKU venditore	sku	Lo SKU venditore è l'identificativo univoco che hai assegnato al prodotto.
FNSKU	fnsku	Lo SKU rete logistica è l'identificativo univoco che Logistica di Amazon ha assegnato al prodotto.
ASIN	asin	Un ASIN (Amazon Standard Identification Number) è un identificativo univoco assegnato da Amazon ai prodotti inclusi nel catalogo Amazon. L'ASIN può essere visualizzato nella pagina prodotto.
Titolo	nome-prodotto	Nome del prodotto.
Condizione	condition	La condizione dell'articolo (ad esempio Nuovo).
Quantità	quantity	Numero totale di unità rimborsate per la voce in questione.
[Questo dato non compare nella versione online]	currency-unit	Valuta del marketplace applicabile.
Importo per unità	amount-per-unit	Importo del rimborso per unità per la voce in questione.
Quantità rimborsata [in denaro]	quantity-reimbursed-cash	Numero totale di unità rimborsate in denaro.
Importo totale	amount-total	Importo totale del rimborso in denaro per la voce in questione.
Quantità rimborsata [in unità di inventario]	quantity-reimbursed-inventory	Numero di unità rimborsate con altre unità di inventario.
Quantità rimborsata [totale]	quantity-reimbursed-total	Numero totale di unità rimborsate sotto forma di denaro o inventario (quantità rimborsata [in denaro] + quantità rimborsata [in unità di inventario]).

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