Dettagli del servizio UPS

Le tariffe dipendono dalle dimensioni e dal peso dei pacchi, dall'indirizzo di origine e da quello del centro logistico di destinazione.

Consulta inoltre attentamente i termini e le condizioni contrattuali di Amazon per la partecipazione al programma, nonché i termini e le condizioni del corriere per la spedizione con UPS. Entrambi saranno messi a tua disposizione al momento dell'accettazione dei costi di spedizione applicabili su Seller Central.

Definizioni, dettagli del servizio e linee guida

1. Spedizione piccoli colli: questo metodo prevede l'imballaggio delle unità in colli separati ed etichettati singolarmente per la spedizione. Ogni collo deve essere provvisto del proprio numero di spedizione del corriere. 
2. I costi di trasporto (costo di spedizion) per collo dipendono dal peso e dalle dimensioni del collo e dagli indirizzi di origine e destinazione. In base ai dati forniti, verrà visualizzato il costo stimato. I costi coprono inoltre il rimborso di eventuali danni o perdite fino a un massimo di 2.000 € per unità per spedizioni verso Germania, Francia, Italia e Spagna e di 2.000 £ per unità per spedizioni verso il Regno Unito. La tariffa stimata sarà soggetta a modifiche nel caso in cui Amazon o UPS stabilisca che il peso e/o le dimensioni effettive del pacco differiscono dai dati forniti. In determinati casi potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, come indicato nella pagina di aiuto Corriere affiliato di Amazon o nei Termini applicabili al programma Corriere affiliato di Amazon.
   
3. La fatturazione dei costi di trasporto verrà riportata sull'estratto conto con due diverse voci: "Tariffa di Spedizione in Entrata" e "Tariffa di Spedizione in Entrata del Programma". Nel caso di spedizioni internazionali, i costi verranno addebitati in base al metodo di pagamento associato all’Account venditore del marketplace di destinazione e saranno calcolati nella valuta del paese di destinazione.
   
4. In condizioni normali, la consegna avviene di solito entro 2 o 3 giorni lavorativi.
5. La prova di (avvenuta) consegna sarà disponibile sul sito di UPS. Tuttavia, nella schermata di conferma della consegna non sarà visibile alcun campo per la ricevuta di ritorno.
6. Il peso e la lunghezza del pacco devono essere conformi ai requisiti di imballaggio di Logistica di Amazon. Il peso dei pacchi contenenti articoli di dimensioni standard non deve superare i 30 kg. Il peso delle unità singole imballate deve essere compreso tra i 15 e i 30 kg e il pacco deve essere contrassegnato dalla dicitura “Pesante” sulla parte superiore e ai lati. Per maggiori informazioni, consulta la pagina del sito di UPS sul peso volumetrico.
7. Richiedi un appuntamento e pianifica il ritiro tramite www.ups.com utilizzando la guida UPS corrispondente che troverai qui sotto, oppure chiamando l'assistenza clienti UPS del tuo paese:
   
   

Numeri UPS	Guida UPS per prenotare un appuntamento
Call centre Regno Unito: (+44) 8457 877877	Guida in inglese
Call centre Francia: (+33) 0821 233 877	Guida in francese
Call centre Germania: (+49) 1806 882 663	Guida in tedesco
Call centre Italia: (+39) 023 030 3039	Guida in italiano
Call centre Spagna: (+34) 902 88 88 20	Guida in spagnolo



8. Se non hai la possibilità di creare un'etichetta UPS, puoi consegnare il pacco ad uno dei loro centri. Il numero di spedizione o l'etichetta UPS vengono utilizzati da UPS per elaborare la spedizione del pacco e non sostituiscono in alcun modo l'etichetta di spedizione Logistica di Amazon che deve comunque essere applicata sul pacco. Ricorda che, se dopo aver stampato un'etichetta UPS decidi di annullare una spedizione, avrai tempo 24 ore o ti verrà addebitato il costo di trasporto stimato.
   
9. Eventuali reclami per un pacco danneggiato o mancante devono essere comunicati ad Amazon. Per inviare un reclamo, è necessario aprire un caso fornendo tutti i dettagli della spedizione, tra cui indirizzi di origine e destinazione, peso del pacco, numero di spedizione UPS, data di spedizione e numero di ordine di acquisto. Al completamento della procedura, Amazon ti rimborserà il valore di sostituzione applicabile, secondo quanto descritto e stabilito nelle nostre Linee guida di Logistica di Amazon e in base alle condizioni ivi contenute, ossia l'importo rimborsato corrisponderà al valore dell'unità determinato da Amazon al netto delle commissioni per la Vendita su Amazon e delle tariffe Logistica di Amazon applicabili. In caso di disaccordo sull'importo del rimborso, possiamo richiedere ulteriori documenti attestanti il valore degli articoli, quali una ricevuta o una fattura che favorisca una nuova valutazione. Il valore massimo rimborsabile (IVA inclusa) è pari a 2.000 € per unità per le spedizioni verso Germania, Francia, Italia e Spagna e di 2.000 £ per unità per le spedizioni verso il Regno Unito. Per unità di valore superiore, ti consigliamo di avvalerti di un'assicurazione esterna.

Nota: UPS effettua le operazioni di manutenzione dei server web, regolarmente pianificate, ogni domenica tra le 15:00 e le 17:00 GMT. Durante il periodo di manutenzione, le etichette UPS potrebbero non essere disponibili per i venditori di Logistica di Amazon che inviano spedizioni tramite il corriere affiliato ai nostri centri logistici. In caso di problemi per la creazione di una spedizione UPS con l'etichetta Corriere affiliato durante questo intervallo di tempo, ti consigliamo di riprovare al termine delle operazioni di manutenzione.

Restrizioni di codice postale

I seguenti codici postali non sono serviti dal programma Corriere affiliato di Amazon.