Amazon Renewed
Che cos'è Amazon Renewed?
Su Amazon Renewed, puoi vendere prodotti ricondizionati di alta qualità, di seconda mano e a scatola aperta a milioni di clienti Amazon in tutto il mondo. Tutti i prodotti su Amazon Renewed devono essere testati e certificati in modo da garantirne il corretto funzionamento e che appaiano come nuovi. Solo i venditori che garantiscono una soglia elevata di qualità e ottime prestazioni possono offrire prodotti ricondizionati, di seconda mano e a scatola aperta su Amazon Renewed.
Come faccio a iscrivermi ad Amazon Renewed?
Se desideri ottenere l'autorizzazione a vendere prodotti ricondizionati, consulta i requisiti applicabili a tale categoria, indicati di seguito. Se soddisfi i requisiti, clicca qui per candidarti. Esamineremo la tua richiesta e, se ti riterremo idoneo, ti contatteremo fornendoti ulteriori informazioni, generalmente entro 10 giorni lavorativi.
Per richiedere l'iscrizione ad Amazon Renewed, devi soddisfare i seguenti requisiti:
- I prodotti devono essere esaminati, puliti, riparati (se applicabile) e testati da un produttore o da un ricondizionatore terzo specializzato per garantirne il funzionamento e apparire come nuovi.
- Sei in grado di fornire fatture per un valore totale in acquisti di prodotti ricondizionati idonei di 20.000 EUR/GBP, risalenti ai 90 giorni che precedono la data in cui inoltri la richiesta. Per ottenere l'autorizzazione a vendere articoli con marchio Apple nella categoria smartphone, dovrai fornire fatture relative a prodotti ricondizionati Apple emesse negli ultimi 90 giorni per un ammontare totale di 1.000.000 GBP.
-
Dovrai inviare almeno 10 immagini di un'unità campione per consentire la verifica del prodotto e dell'imballaggio:
1) Imballo di spedizione 2) Scatola bianca o marrone contenente il prodotto (all'interno dell'imballo di spedizione) 3) Foto del prodotto all'interno della scatola (con relativa confezione) 4,5) Foto del prodotto dal lato superiore e inferiore 6-9) Foto del prodotto da tutti e quattro i lati 10) Foto della scheda di garanzia che sarà fornita ai clienti.
Nel caso di articoli provvisti di schermo, richiediamo anche le immagini dello schermo acceso.
- Se sei già un venditore su Amazon, oppure non appena inizierai a vendere su Amazon, la tua percentuale di ordini difettosi negli ultimi 90 giorni è uguale o inferiore allo 0,8%.
- Sei nelle condizioni di rispettare e adottare i termini del programma Amazon Renewed UE.
- Per marchi specifici, potresti dover fornire documentazione aggiuntiva inerente ai processi di ispezione dei tuoi prodotti.
Esamineremo la tua richiesta e, se ti riterremo idoneo, ti contatteremo per fornirti ulteriori informazioni, generalmente entro 14 giorni lavorativi.
Dove trovo i termini del programma Amazon Renewed UE?
I termini del programma Amazon Renewed UE sono disponibili su questa pagina.
Come faccio a contattare il Supporto ai partner di vendita di Amazon Renewed?
Per problemi relativi ad articoli ricondizionati, puoi aprire un caso oppure contattarci. Se desideri contattare il nostro team, assicurati prima di aver impostato la lingua inglese.
Quali requisiti di performance devo rispettare per continuare a vendere tramite il programma Amazon Renewed UE?
I partner di vendita del programma Amazon Renewed devono rispettare le seguenti metriche sulla performance:
- Percentuale ordini difettosi < 0,8%
- Percentuale di recensioni negative (recensioni da 1 e 2 stelle) < 10% (percentuale riferita a tutte le recensioni)
- Valutazione media complessiva del prodotto > 4,0
- Punteggio di qualità dei prodotti ricondizionati > 98% (livello venditore).
Una volta ottenuta l'autorizzazione alla vendita su Amazon Renewed, potrai accedere ai tuoi report sulla qualità di Seller Central qui.
Cosa sono la Valutazione media del prodotto e il Punteggio di qualità dei prodotti ricondizionati (RQS)?
La valutazione media del prodotto indica il punteggio medio in stelle assegnato nelle recensioni dei clienti su prodotti acquistati negli ultimi 30 giorni.
Il punteggio di qualità dei prodotti ricondizionati (RQS) è invece la percentuale di ordini senza difetti segnalati nelle ultime 13 settimane. Viene calcolato esaminando i reclami ricevuti da Amazon da parte dei clienti tramite e-mail, le recensioni dei prodotti, il feedback del venditore e le chiamate al Servizio Clienti.
Quali modelli di iPhone Apple supporta attualmente il negozio Amazon Renewed?
Al momento, il negozio Amazon Renewed supporta i modelli indicati di seguito: 7/7 Plus, 8/8 Plus, X, XS/XS Max, XR, 11, 11 Pro/11 Pro Max, SE (seconda generazione) 12, 12 Mini, 12 Pro e 12 Pro Max.
Dove trovo la lista aggiornata dei marchi di accessori Apple Wireless approvati?
I venditori di iPhone Apple ricondizionati sono tenuti a includere nei propri ordini solo connettori e adattatori da parete Lightning acquistati direttamente da marchi inclusi nell'elenco dei brand approvati. Non possono quindi includere connettori o adattatori da parete Lightning di marca Apple (OEM) negli ordini per iPhone.
- Mophie
- Boxgear
- Anker
- Sharkk
- Amazon Basics
- Syncwire
I venditori di iPhone ricondizionati sono inoltre tenuti a conservare la documentazione relativa agli ordini di acquisto degli accessori inviata direttamente dal marchio approvato. Amazon monitorerà la conformità con tale requisito tramite acquisti di prova e misure esecutive costanti. Le marche non incluse nell'elenco verranno valutate singolarmente. Contatta il tuo Account Manager o invia un'e-mail all'indirizzo cr-eu-am@amazon.lu per maggiori informazioni.
Dove trovo il modulo di richiesta per la partecipazione al programma Amazon Renewed?
Puoi trovare il modello di iscrizione al programma Amazon Renewed qui
Risorse extra di Amazon Renewed
