Small and Light di Logistica di Amazon

Idoneità dei prodotti

Small and Light di Logistica di Amazon è disponibile solo per gli ASIN approvati da Amazon che sono in condizioni nuove, hanno dimensioni inferiori a 33 cm x 23 cm x 2,5 cm, pesano meno di 225 g e hanno un prezzo pari o inferiore a € 10 (IVA inclusa).

I tipi di prodotto riportati di seguito non sono idonei. (I prodotti fragili, come le patatine fritte e il vetro, sono ammissibili, purché siano imballati correttamente).

• Restrizioni su categorie, prodotti e contenuti
• Prodotti vietati da Logistica di Amazon
• Prodotti per adulti
• Merci pericolose (materiale pericoloso)
• Prodotti dell'inventario Logistica di Amazon sensibili alla temperatura
• Prodotti con offerte gestite tramite Logistica di Amazon esistenti che utilizzano i codici a barre del produttore per la tracciabilità anziché i codici a barre di Amazon.
• Prodotti a movimentazione lenta, ovvero ASIN offerti su Amazon per più di quattro settimane che hanno venduto meno di 10 unità nelle ultime quattro settimane, OPPURE che, secondo le previsioni, non venderanno almeno 10 unità nelle prossime quattro settimane, se l'ASIN è stato creato negli ultimi 90 giorni. Non sono inclusi gli articoli nuovi (che non sono mai stati introdotti o venduti su Amazon) o che sono stati venduti solo sulla Rete logistica del venditore. Questi articoli usufruiscono di un periodo di prova di 90 giorni all’interno del programma Small and Light di Logistica di Amazon, durante il quale vengono testati e resi conformi in termini di velocità di vendita necessaria per partecipare al programma

Registrazione dei prodotti

Registra i prodotti idonei accedendo alla pagina Registrazione dei prodotti a Small and Light. Di seguito sono elencati alcuni suggerimenti:

• Prima di procedere alla registrazione, assicurati che le dimensioni e il peso della confezione siano stati inseriti in Seller Central.
• Per evitare problemi durante l'upload, rimuovi eventuali spazi in eccesso prima e dopo i tuoi MSKU.
• Assicurati di aver inserito nel file di registrazione gli MSKU e non gli ASIN.
• Consulta sempre i report di elaborazione per verificare la presenza di errori (solo per i piani di vendita Professionale).

Tariffe del programma

Agli articoli idonei gestiti tramite il programma Small and Light di Logistica di Amazon si applicano i seguenti costi di gestione:

*Include il peso dell'imballaggio di 25 g. Tutte le tariffe sono al netto di IVA e di altre tasse pagabili dal venditore. Peso spedizione in uscita (g) = peso dell'unità + peso del nostro imballaggio (25 g).

Per visualizzare le unità a movimentazione lenta per le quali sono previsti addebiti della tariffa di stoccaggio a lungo termine, consulta il report Rimozioni consigliate nella scheda "Report" in "Logistica di Amazon". Tutte le tariffe sono al netto di IVA e di altre tasse pagabili dal venditore.

Domande frequenti

1. Qual è la differenza tra Small and Light di Logistica di Amazon e Logistica di Amazon standard?

• Small and Light di Logistica di Amazon è disponibile solo per gli ASIN che soddisfano specifiche restrizioni di peso, dimensioni e categorie non applicabili a Logistica di Amazon standard.
• Small and Light di Logistica di Amazon richiede la preparazione e l'imballaggio dei prodotti. Per maggiori informazioni, consulta la guida alla preparazione e all'imballaggio per il programma Small and Light.
• Al momento, il Servizio di preparazione di Logistica di Amazon, il Servizio di etichettatura di Logistica di Amazon e i Servizi di preparazione non previsti non sono supportati per gli ASIN registrati.
• Le tariffe di gestione per unità di Small and Light sono generalmente inferiori rispetto alle tariffe di gestione di Logistica di Amazon. Consulta il paragrafo precedente "Tariffe dei programmi" per maggiori dettagli.

Confronto fra le tariffe dei programmi:

La tabella seguente mette a confronto le tariffe di gestione di Small and Light di Logistica di Amazon con le tariffe di gestione di Logistica di Amazon standard corrispondenti:

2. Cosa succede se il prezzo di uno dei miei prodotti registrati a Small and Light di Logistica di Amazon supera € 10?

Il prodotto rimarrà registrato al programma Small and Light di Logistica di Amazon, ma verranno applicate le tariffe di gestione di Logistica di Amazon standard. Se in seguito il prezzo del prodotto scende al di sotto di € 10, torneranno a essere applicate le tariffe di gestione del programma Small and Light di Logistica di Amazon.

3. Come faccio ad annullare la registrazione delle offerte al programma Small and Light?

Per annullare la registrazione di prodotti al programma Small and Light, utilizza la pagina di annullamento registrazione. Prima di annullare la registrazione delle offerte, assicurati che non sia rimasto alcun inventario in Small and Light. Per maggiori informazioni sulla rimozione dell'inventario, consulta la pagina Rimuovere l'inventario da un centro logistico.

4. Come vengono mostrate ai clienti le offerte Small and Light?

Quando i clienti cercano i prodotti, la promessa di consegna al cliente riporterà la dicitura "Consegna entro [DATA] per i membri Prime".

5. Posso offrire un prodotto sia nel programma Small and Light di Logistica di Amazon che nel programma Logistica di Amazon standard?

Sì. Per lo stesso prodotto puoi avere un'offerta Small and Light di Logistica di Amazon e un'offerta nel programma Logistica di Amazon standard; assicurati tuttavia che l'offerta del programma abbia un prezzo competitivo rispetto alla tua offerta Rete logistica del venditore. I clienti si aspettano di trovare prezzi vantaggiosi su Amazon. Per coerenza rispetto a tale aspettativa, alle offerte Small and Light con i prezzi più alti potrebbe non essere assegnata la Buy Box. Per maggiori informazioni, consulta le pagine Regola di assegnazione automatica del prezzo e Buy Box.

6. Posso utilizzare il mio MSKU esistente quando spedisco unità Small and Light di Logistica di Amazon a un centro logistico?

Per utilizzare un MSKU per Small and Light devi averne uno basato su un'offerta in Logistica di Amazon. Registra la tua offerta gestita dal venditore nel programma Small and Light, quindi convertila in Logistica di Amazon.

Se desideri avere offerte sia Small and Light che gestite dal venditore, ti consigliamo di creare un'offerta distinta per ognuna in modo da disporre di due MSKU, uno per Small and Light e l'altro gestito dal venditore. Aggiorna o crea più offerte contemporaneamente utilizzando lo strumento Modello di caricamento inventario.

7. Le mie offerte gestite tramite Logistica di Amazon esistenti che utilizzano i codici a barre del produttore per la tracciabilità sono idonee alla registrazione?

Se hai offerte per la cui tracciabilità si utilizzano codici a barre del produttore, crea un nuovo MSKU gestito dal venditore e registralo in Small and Light attraverso la pagina di registrazione. Per ottenere assistenza nella creazione di una nuova offerta, consulta la sezione Inizia a vendere: Pubblicare e gestire l'inventario.

Una volta registrato l'MSKU, il nostro sistema convertirà automaticamente il tuo MSKU in un'offerta Small and Light. Ogni unità deve essere gestita singolarmente con un codice a barre di Amazon. Consulta la nostra guida alla preparazione e all'imballaggio per il programma Small and Light.

8. I prodotti con data di scadenza sono idonei per Small and Light?

Sì, Small and Light accetta prodotti con data di scadenza, ma non sono accettati prodotti sensibili alla temperatura (come il cioccolato). Small and Light segue i requisiti di Logistica di Amazon standard per l'inventario con data di scadenza.

I prodotti inviati ad Amazon devono avere una durata residua superiore a 105 giorni dal momento della ricezione da parte di Amazon. Le unità con data di scadenza inferiore a 50 giorni saranno rimosse per la messa a disposizione di Amazon. Il reso delle unità soggette ad azioni di disposizione non sarà disponibile.

Quando invii ad Amazon prodotti con data di scadenza, assicurati che ogni scatola abbia una sola data di scadenza per prodotto. È possibile spedire insieme più unità di uno stesso prodotto a patto che abbiano tutte la stessa data di scadenza e siano imbustate o confezionate insieme.

9. Come faccio a rimuovere il mio inventario di Small and Light dai centri logistici di Amazon?

Per rimuovere l'inventario di Small and Light, puoi creare un ordine di rimozione in Seller Central, proprio come faresti per l'inventario di Logistica di Amazon standard. Small and Light ha una tariffa di rimozione minima di € 0,25 per unità. In genere le rimozioni (resi/azioni di disposizione) possono richiedere 10-14 giorni lavorativi per le operazioni di ritiro, imballaggio ed elaborazione. Tuttavia nei mesi di febbraio, marzo, agosto e settembre, quando le richieste sono più frequenti, la rimozione può richiedere fino a 30 o più giorni. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Rimuovere l'inventario da un centro logistico.

10. Quando riceverò i pagamenti per le mie vendite?

Le vendite di articoli Small and Light vengono trattate come quelle di Logistica di Amazon standard, e i ricavi saranno distribuiti con la stessa frequenza. Per maggiori informazioni, consulta Domande frequenti sui pagamenti.

11. Posso utilizzare il programma Small and Light per prodotti che vendo su canali diversi da Amazon?

Sì, Gestione multicanale è disponibile per Small and Light di Logistica di Amazon. Ti ricordiamo che vengono applicati i normali costi di Gestione multicanale di Logistica di Amazon in base alle dimensioni e al peso.

12. Quali report sono disponibili per effettuare il monitoraggio dell'inventario e delle vendite?

Per i dati relativi alle vendite e all'inventario, consulta i report di Logistica di Amazon quali Spedizioni gestite da Amazon e Report inventario. Per trovarli, vai a Report Logistica di Amazon in Seller Central.

13. In cosa consiste il Servizio Clienti per i miei ordini in Small and Light?

Il servizio clienti e di gestione logistica per i tuoi ordini, ivi compresi i rimborsi senza reso dei clienti, saranno forniti da Amazon.

14. Le confezioni regalo e i messaggi di auguri sono disponibili per le offerte di Small and Light?

Sì. Per Small and Light di Logistica di Amazon, offriamo servizi dedicati a confezioni regalo e messaggi di auguri.

15. La tracciabilità della spedizione è disponibile per gli ordini dei clienti di Small and Light?

La tracciabilità della spedizione è attualmente disponibile per tutti gli ordini dei clienti Prime di Small and Light. La tracciabilità della spedizione potrebbe non essere disponibile per alcuni ordini non Prime.

16. Esiste un modo per impostare le notifiche di ristoccaggio per il mio inventario di Small and Light?

Sì. Puoi impostare avvisi di rifornimento per l'inventario di Small and Light. Per maggiori informazioni, consulta la nostra guida sugli avvisi di rifornimento.

17. Come faccio a ottenere i risultati migliori con Small and Light?

• Registra i prodotti che gestisci autonomamente.
• Assicurati che i prezzi siano competitivi.
• Utilizza gli avvisi di rifornimento per evitare di perdere vendite a causa dell'esaurimento delle scorte.

18. Il programma offre i resi per i clienti?

Sì, con Small and Light Amazon fornisce servizi di gestione e assistenza clienti per i tuoi ordini, inclusa l'elaborazione dei resi dei clienti. Per informazioni su come i risarcimenti e i rimborsi di Small and Light verranno applicati al tuo account, visita la pagina Politica di Logistica di Amazon relativa ai resi dei clienti. Ti ricordiamo che, per garantire un'esperienza di acquisto ottimale, Amazon può accettare resi dopo il periodo di tempo indicato in tali politiche.

19. Small and Light fa parte del programma Plus?

No. Small and Light offre la spedizione gratuita ai clienti Prime senza requisiti minimi di acquisto.

20. Perché quando cerco di effettuare la registrazione visualizzo l'errore relativo alla percentuale di reclamo per articoli contraffatti "Il tuo account non è idoneo"?

Se ricevi un errore relativo alla percentuale di reclami per contraffazione (CCR), il tuo account non è idoneo al programma Small and Light a causa di recenti reclami da parte dei clienti, problemi con le offerte o entrambi. Dopo aver effettuato vendite senza questi problemi, puoi inviare nuovamente la richiesta di iscrizione al programma Small and Light. Per contestare le restrizioni, vai su Contestazione contro la disattivazione di un account o rimozione di un'offerta.

21. A cosa serve l'opzione Small and Light di Logistica di Amazon nella pagina "Converti in Logistica di Amazon"?

Se selezioni Small and Light di Logistica di Amazon come tuo programma di gestione, la tua offerta (MSKU) verrà registrata per essere gestita dal programma Small and Light di Logistica di Amazon.

22. Posso annullare la registrazione di articoli al programma Small and Light tramite la pagina "Converti in Logistica di Amazon"?

No. Per annullare la registrazione degli articoli, vai su Rimuovere prodotti dal programma Small and Light quando non è rimasto alcun inventario.

23. Esistono criteri di idoneità diversi per la registrazione a Small and Light rispetto allo strumento di upload simultaneo dei file?

No.