FAQ sullo strumento Cerca parti di ricambio di Amazon

Come faccio a verificare se è stato completato l'inserimento dei dati di un articolo nello strumento Cerca parti di ricambio?

È possibile sapere se un articolo è stato inserito correttamente nello strumento se nella pagina prodotto dell'ASIN compare un messaggio a sfondo verde o rosso indicante se il prodotto è compatibile o meno con il veicolo. Questo messaggio comparirà soltanto se l'articolo è presente all'interno dello strumento Cerca parti di ricambio. Un messaggio a sfondo colorato implica che l'integrazione è stata completata e non sono necessarie ulteriori azioni da parte tua. L'integrazione non è ancora stata completata se lo sfondo del messaggio rimane grigio.

Una volta che avrò inviato il modello di caricamento dati per un marketplace, le informazioni saranno visibili in tutti i marketplace?

No, dovrai inviare un modello di caricamento dati separato per ciascun marketplace.

I miei ASIN sono stati disattivati sul sito di Amazon perché il titolo conteneva riferimenti alla marca dell'automobile o informazioni relative alla compatibilità dei pezzi di ricambio. Se fornisco questi dati nella sezione della pagina prodotto riservata alla descrizione, gli ASIN saranno nuovamente visibili?

No, dovrai innanzitutto modificare i titoli degli ASIN. Potrai fornire questi dati nelle pagine prodotto degli ASIN, tuttavia dovrai accertarti che i nuovi titoli non contengano informazioni relative alla compatibilità dei pezzi di ricambio. Se non riesci a modificare i titoli, contatta il Supporto al venditore e comunica i nuovi titoli.

Una volta apportate le modifiche, invia una comunicazione al Supporto al venditore. Dopo aver verificato che i titoli non contengono più dati relativi alla compatibilità, provvederemo a riattivare gli ASIN.

La ricerca per parola chiave diventa obsoleta in seguito all'introduzione dello strumento Cerca parti di ricambio di Amazon?

No, Amazon vieta semplicemente l'inserimento di informazioni relative alla compatibilità del veicolo nei titoli. I clienti possono comunque cercare prodotti Auto e Moto per parola chiave (ad es. "candela") e poi utilizzare lo strumento Cerca parti di ricambio per stabilire se i risultati della ricerca sono compatibili con il loro veicolo.

Come posso integrare i dati presenti nel mio catalogo ricambi nello strumento Cerca parti di ricambio di Amazon?

Puoi integrare i dati presenti nel tuo catalogo ricambi usando uno dei seguenti metodi:

• Utilizzando i codici Ktype forniti da TecDoc Alliance.
• Utilizzando la tabella veicolo fornita da KBA.
• Utilizzando il supporto fornito da terzi.

Ho fornito le informazioni relative alla compatibilità del veicolo, ma perché queste informazioni non compaiono nel sito di Amazon?

Sono necessari da 1 a 5 giorni affinché le informazioni relative alla compatibilità compaiano nel sito. Se le informazioni che hai inserito non dovessero comparire nella pagina dopo questo intervallo di tempo, è opportuno verificare la correttezza dei dati inseriti. In particolare, è opportuno verificare i seguenti errori comuni:

• Attributi chiave del produttore errati (ad es. marchio e codice articolo produttore)
• I vehicle_fitment_codes non corrispondono agli standard di compatibilità veicolo forniti. Ad es. se fornisci codici KBA (o codici Ktypes) come il codice di compatibilità veicolo, il valore richiesto per gli standard di compatibilità veicolo è "KBA" ("TecDoc")
• Gli zeri iniziali nei codici KBA o Ktypes vengono eliminati o aggiunti a causa della formattazione della cella del foglio Excel
• I codici Ktype e KBA includono spazi e/o caratteri speciali (-; +; #; $ ecc.)

Vendo anche prodotti universali sprovvisti di compatibilità specifica. Devo fornire queste informazioni nello strumento Cerca parti di ricambio?

No, lo strumento Cerca parti di ricambio non è stato progettato per i prodotti universali. Ti invitiamo pertanto a non inserire informazioni relative a prodotti universali sprovvisti di compatibilità specifica.

I dati che ho caricato non sono corretti. Cosa devo fare?

Devi caricare un modello di caricamento dati corretto. I nuovi dati sostituiranno le informazioni errate.

In passato, ho fornito le informazioni da inserire nello strumento Cerca parti di ricambio inviando ad Amazon un foglio di calcolo Excel. Posso continuare a usare questa procedura?

No. In passato i venditori dovevano fornire le loro informazioni mediante un foglio di calcolo: questo metodo è stato ora sostituito dall'invio di modelli di caricamento dati. Adesso i venditori devono inviare le informazioni da inserire nello strumento Cerca parti di ricambio utilizzando il modello di caricamento dati.

Se in passato ho fornito le informazioni per lo strumento Cerca parti di ricambio tramite un foglio di calcolo Excel, devo inviare nuovamente i dati?

No, se i dati risultano già inseriti nello strumento, non dovrai inviarli nuovamente in quanto saranno ancora disponibili al suo interno.

Vendo pneumatici e cerchioni. Posso inserire questi ASIN nello strumento Cerca parti di ricambio?

Al momento lo strumento Cerca parti di ricambio non include gli pneumatici come prodotto. Puoi invece fornire informazioni relative ai cerchioni da integrare nello strumento.

Tuttavia, per gli pneumatici puoi fornire i seguenti attributi: tire_type, construction_type, eu_acoustic_noise_symbol, eu_fuel_efficiency_class, load_index, rim_size_inches, speed_rating, tire_aspect_ratio, eu_tire_class, section_width_millimeters, eu_wet_grip_Class

Vendo ricambi per motocicli. È possibile inserire questi ASIN nello strumento Cerca parti di ricambio?

Lo strumento di ricerca delle parti attualmente non include articoli per motocicli, ma solo prodotti per autoveicoli.

Quale formato devo utilizzare per i titoli dei prodotti?

Per evitare la presenza di informazioni duplicate, non è consentito inserire nei titoli dei prodotti dati relativi alla compatibilità dei pezzi di ricambio dei veicoli. Utilizza sempre lo stesso formato per i titoli dei prodotti, poiché questo consente di creare un'esperienza positiva dei clienti e incrementare le vendite:

[Nome marca] + [codice_articolo] + [breve descrizione] (+ [colore] + [dimensione])

Esempi:

• UltraPulito ABC123 Kit di pulizia auto, 4 pezzi
• Super Marca U354 Pastiglie per freni
• Luminoso 6539921 Fanali

Quanto più preciso sarà il titolo, tanto più sarà facile per i clienti individuare il prodotto che cercano. Aggiungi solo le informazioni utili per distinguere il prodotto dagli altri articoli. Utilizza un massimo di 80 caratteri e controlla che l'ortografia sia corretta. Evita di usare tutte lettere maiuscole o tutte lettere minuscole. Ti ricordiamo, inoltre, che i titoli dei prodotti non devono contenere informazioni specifiche sulle offerte o sul venditore, come ad esempio opzioni di spedizione, sconti o offerte speciali.