Visualizzare le informazioni di riepilogo sulla tua attività a livello globale

Questa barra contiene un riepilogo delle tue attività in tutti i marketplace Amazon nei quali vendi prodotti. Se non riesci a visualizzare le informazioni per uno qualsiasi dei tuoi marketplace, puoi aggiungere i marketplace dal dashboard Vendita globale.

Selezionando gli indicatori presenti nella barra, puoi visualizzare maggiori dettagli e accedere a ulteriori informazioni. Nella maggior parte degli indicatori, i dati vengono aggiornati quando ricarichi la pagina. Tuttavia, in alcuni, gli aggiornamenti potrebbero impiegare fino a un'ora.

Clicca sugli indicatori presenti sulla barra per visualizzare maggiori dettagli e ottenere informazioni aggiuntive. Nella maggior parte degli indicatori, i dati vengono aggiornati quando ricarichi la pagina. Tuttavia, in alcuni, gli aggiornamenti potrebbero impiegare fino a un'ora.

Vendite

L'indicatore Vendite riporta il numero totale delle vendite degli ultimi sette giorni in tutti i marketplace nei quali sono disponibili i tuoi prodotti. Puoi anche visualizzare un grafico sull'andamento delle vendite nel corso del tempo in ogni marketplace. Ti basterà selezionare il periodo (oggi fino ad ora o 7, 15 o 30 giorni). Per impostazione predefinita, nel grafico vengono selezionati tutti i marketplace nei quali vendi prodotti, ma puoi selezionare o deselezionare la casella accanto a ognuno per scegliere quale visualizzare.

Se stai vendendo su più marketplace, puoi selezionare una valuta nella quale visualizzare le tue vendite.

Puoi inoltre visualizzare il numero di unità che hai venduto nel periodo di tempo selezionato. Per visualizzare maggiori informazioni sulle vendite in un determinato marketplace, clicca sull'importo delle vendite per accedere al relativo dashboard.

Ordini

L'indicatore Ordini mostra il numero totale di ordini in sospeso o non spediti per tutti i marketplace in cui vendi. Tali informazioni vengono visualizzate sia per gli ordini gestiti da Amazon che per quelli che gestisci personalmente.

Se stai vendendo in due o più marketplace, puoi cliccare sull'indicatore per visualizzare il numero di ordini in sospeso o non spediti per ogni marketplace.

Per visualizzare maggiori informazioni sugli ordini in un determinato marketplace, clicca sul numero di ordini in sospeso o non spediti per accedere alla pagina Gestisci i tuoi ordini.

Messaggi acquirente

L'indicatore Messaggi acquirente mostra il numero totale di messaggi ricevuti negli ultimi sette giorni ai quali non hai ancora risposto e quanti di essi sono in attesa da 24 ore o più.

Per visualizzare e rispondere ai messaggi degli acquirenti, clicca sul numero del messaggio.

Stato dell'account

L'indicatore Stato account mostra se il tuo Account venditore è a rischio o risulta sospeso per non aver rispettato gli obiettivi di performance del venditore o le politiche di Amazon.

Nel caso in cui tu venda in due o più marketplace, l'indicatore riporta la dicitura "sospeso" se il tuo account è sospeso, o "a rischio" se il tuo account è a rischio, in uno qualsiasi dei marketplace. Puoi cliccare sull'indicatore per verificare lo stato del tuo account in ciascun marketplace. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Monitora lo stato dell'account.

Per visualizzare maggiori informazioni sullo stato del tuo account in un marketplace, clicca sul marketplace per accedere al dashboard dello stato dell'account.

Feedback

L'indicatore Feedback clienti mostra la soddisfazione degli acquirenti in relazione ai servizi offerti in tutti i marketplace in cui vendi i tuoi prodotti.

Se stai vendendo in due o più marketplace, clicca sull'indicatore per visualizzare il feedback di ciascun marketplace.

Per visualizzare maggiori informazioni sul feedback clienti in un marketplace, clicca su quel marketplace per accedere a Gestione feedback.

Percentuale Buy Box

La percentuale Buy Box indica il tempo medio in cui le tue offerte sono state presentate ai clienti all'interno della Buy Box, in tutti i marketplace in cui vendi i tuoi prodotti. La Buy Box è il riquadro presente in una pagina prodotto nel quale i clienti possono iniziare la procedura d'acquisto aggiungendo articoli al carrello.

Se stai vendendo in due o più marketplace, puoi cliccare sull'indicatore per visualizzare la percentuale Buy Box in ciascun marketplace.

Per visualizzare maggiori informazioni sulla percentuale Buy Box in un marketplace, clicca su quel marketplace per accedere al dashboard dei prezzi.