Vendere su Amazon Accedi
Questa pagina riguarda la vendita in: Italia

Inizia a vendere: Gestire gli ordini e i pagamenti

Dove posso trovare i miei ordini?

Puoi visualizzare i tuoi ordini utilizzando lo strumento Gestisci i tuoi ordini oppure, se hai un piano di vendita Professionale, puoi scaricare un report sugli ordini. Entrambe le opzioni sono disponibili nella sezione Ordini. Per maggiori informazioni, consulta Gestire gli ordini.

Devo inviare una conferma ad Amazon quando spedisco un ordine?

Sì. Nel momento in cui confermi la spedizione, Amazon addebita l'ordine all'acquirente, lo accredita sul tuo Account venditore, invia un'e-mail di conferma spedizione all'acquirente e aggiorna l'account dell'acquirente con le informazioni sulla spedizione. Dopo queste operazioni, l'acquirente potrà effettuare il monitoraggio online dello stato dell'ordine. Ciò consente di migliorare la soddisfazione dell'acquirente e di ridurre le sue richieste di contatto.

Nota: Se non confermi la spedizione entro 30 giorni dalla data dell'ordine, Amazon annullerà automaticamente l’ordine e all'acquirente non verrà applicato alcun addebito, anche se l'ordine è già stato spedito. Ciò significa che non riceverai il pagamento relativo all'ordine.

Per maggiori informazioni, consulta Perché e in che modo confermare una spedizione. Puoi anche confermare più spedizioni contemporaneamente con il Modello di conferma spedizioni se hai un piano di vendita Professionale.

Amazon trattiene delle commissioni quando l'acquirente riceve un rimborso?

Ogni volta che Amazon ti rimborsa per il rimborso a un acquirente, stabilisce l'importo delle commissioni relative all'ordine che ti sarà accreditato e la percentuale di tali commissioni che verrà invece trattenuta da Amazon, a seconda della linea di prodotto e dell'importo dell'ordine.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina Accrediti dei rimborsi e spese di gestione.

Come e quando riceverò i pagamenti?

Per visualizzare informazioni dettagliate correlate al tuo conto di pagamento e per i dettagli su tutte le transazioni relative a ordini e di altro tipo, vai alla scheda Report e seleziona Pagamenti. Per maggiori informazioni sul processo di pagamento, tra cui tempi di trasferimento dei fondi sul tuo conto bancario e le informazioni necessarie nel tuo Account venditore per poter essere pagato, consulta Ricevere i pagamenti.

Accedi per utilizzare lo strumento e ottenere assistenza personalizzata (compatibile solo con browser per computer). Accedi


Raggiungi milioni di clienti

Inizia a vendere su Amazon


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates