Per Amazon, un prodotto/ASIN pesante e voluminoso è un prodotto che soddisfa almeno una delle seguenti caratteristiche:
In base alle dimensioni e al peso, Amazon classifica i prodotti pesanti e voluminosi in ulteriori due categorie:
Categoria articoli pesanti e voluminosi |
Peso Criteri |
Dimensione Criteri |
Circonferenza* Criteri |
---|---|---|---|
Pesante | >= 23 kg e < 31,5 kg | Non applicabile | Non applicabile |
Pesante e voluminoso | >= 31,5 kg | Lato più lungo >= 175 cm | Circonferenza >= 360 cm |
*Circonferenza = lunghezza + 2*(altezza) + 2*(larghezza)
Il modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi ti consente di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto ottimale per la consegna di articoli di questo tipo. Con questo modello, puoi proporre ai clienti almeno una delle due seguenti opzioni di spedizione, a seconda della capacità del corriere:
L'utilizzo del modello di spedizione per la consegna di articoli pesanti e voluminosi (ad esempio frigoriferi e mobili) è vantaggioso sia per i clienti che per i venditori:
Pertanto, il modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi consente di offrire ai clienti la migliore esperienza di acquisto per prodotti di questo tipo, per i quali è necessario che il cliente sia a casa per ricevere il pacco.
Puoi creare o modificare gratuitamente un nuovo modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi, analogamente al modello di spedizione Standard/Prime gestito dal venditore. Per accedere al modello, attieniti alla seguente procedura:
Se il corriere utilizza la Consegna concordata o la Consegna programmata, soddisfi automaticamente i requisiti di idoneità per l'utilizzo del modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi. In caso di dubbi sul modo in cui il corriere consegna gli articoli pesanti e voluminosi ai clienti, ti consigliamo di contattarlo per conferma. Tieni presente che nel Regno Unito la maggior parte dei corrieri principali può implementare la Consegna concordata senza costi aggiuntivi.
No, l'utilizzo di questo modello non prevede costi aggiuntivi.
Utilizza questo modello di spedizione solo per gli articoli pesanti e voluminosi che vengono spediti dal corriere che offre la Consegna concordata o programmata. Per beneficiare dei vantaggi per i venditori e offrire ai clienti i rispettivi vantaggi e la migliore esperienza di acquisto, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un solo corriere che offre la Consegna concordata o la Consegna programmata per tutti i tuoi prodotti pesanti e voluminosi.
Ti consigliamo di servirti di qualsiasi corriere integrato con Amazon e in grado di offrire i servizi di Consegna concordata o Consegna programmata per i prodotti pesanti e voluminosi.
Di seguito, puoi trovare un elenco dei corrieri che soddisfano questi requisiti. Tuttavia, ti consigliamo comunque di verificare direttamente con i tuoi corrieri se offrono la Consegna concordata o la Consegna programmata:
DPD, SDA, TNT, Ceva, BRT, Energo, UPS, DHL
Sì, soddisfi comunque i requisiti di idoneità per utilizzare il tuo corriere preferito non integrato, purché quest'ultimo rispetti i requisiti minimi, ovvero deve contattare il cliente entro 48 ore dalla data di consegna prevista tramite qualsiasi canale di comunicazione (ad esempio tramite chiamata/SMS/e-mail) per organizzare la consegna e consentire al contempo al cliente di riprogrammarla in una data successiva.
Tuttavia, ti consigliamo di utilizzare un corriere che offra la Consegna concordata o la Consegna programmata e che sia anche integrato con Amazon. Il vantaggio di utilizzare un corriere integrato consiste nel garantire al cliente un tracciamento completo tramite il numero di spedizione (dal momento che il corriere è integrato) e la data di consegna (dal momento che il corriere è in grado di concordare/programmare la consegna). Ciò contribuisce ad alleviare l'ansia dei clienti, riducendo il numero di contatti che devono avere con te e Amazon e migliorando la valutazione dei feedback dei venditori. Per maggiori informazioni sulla tracciabilità e sui corrieri integrati, visiti le seguenti pagine:
Domande frequenti sulla tracciabilità
Percentuale di spedizioni tracciabili
Domande frequenti sulla percentuale di spedizioni tracciabili
No, devi seguire la procedura descritta in precedenza ("Come si accede al modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi?") per creare un primo modello di spedizione di questo tipo. Puoi successivamente copiare questo modello per crearne altri, se lo desideri.
La pagina prodotto e la pagina del pagamento variano in base all'opzione di spedizione del modello di spedizione per articoli pesanti e voluminosi che scegli, ovvero Consegna concordata o Consegna programmata. Di seguito sono riportate le schermate per entrambe le opzioni di spedizione:
Consegna concordata
Consegna programmata