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Che cos'è la pagina "Gestisci i tuoi ordini"?

La tua pagina Gestisci i tuoi ordini ti consente di visualizzare gli ordini relativi a tutti i canali di vendita in modo personalizzato. Puoi visualizzare tutti gli ordini evasi in dato periodo di tempo oppure utilizzare le funzioni di ricerca per filtrare tipi specifici di ordini. Per visualizzare la pagina, clicca su Ordini e su Gestisci i tuoi ordini nel tuo Account venditore.

Informazioni aggiuntive:

  • Per gli ordini gestiti da Amazon i recapiti telefonici dei clienti non sono visibili. Se hai bisogno di contattare il cliente, segui le istruzioni riportate nella pagina Contattare un acquirente.
  • Per gli ordini gestiti da te, metteremo a tua disposizione un numero di telefono associato al cliente durante il periodo di gestione. Una volta che la consegna sarà stata completata, questo numero telefonico non sarà più associato al cliente. Per maggiori informazioni, consulta Attività e azioni proibite ai venditori.
  • Devi confermare la spedizione di un ordine ad Amazon entro sette giorni lavorativi dalla data entro la quale è prevista la spedizione. In caso contrario, Amazon annullerà l'ordine e non riceverai alcun pagamento, anche se hai effettuato la spedizione.
  • Se confermerai la spedizione anche per un solo articolo dell'ordine, addebiteremo al cliente l'importo totale dell'ordine. Nel caso in cui l'ordine non sia stato confermato integralmente, nella pagina Gestisci i tuoi ordini verrà visualizzato lo stato "Spedizione in ritardo" e nella home page del tuo Account venditore comparirà un messaggio di avviso. Visualizzerai questi messaggi anche se avrai rimborsato gli altri articoli dell'ordine.
Nota: Per maggiori informazioni su come pubblicare i tuoi prodotti, consulta Gestisci il tuo inventario. Per maggiori informazioni sulla pagina Gestisci i tuoi ordini, clicca sui seguenti link.

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