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Annullare più ordini in una sola volta

Se vuoi annullare solo uno o due ordini, puoi utilizzare la funzionalità Gestisci i tuoi ordini.

Quando invece hai bisogno di annullare più ordini contemporaneamente, puoi utilizzare il "Modello di Annullamento ordine".

Scarica il modello (un file Microsoft Excel) dalla sezione "Annullamento ordini", apporta le modifiche, salvalo come file di testo delimitato da tabulazioni e, infine, caricalo utilizzando l'apposito link sulla pagina.

Nota : Questo modello contiene  macro di convalida che ti aiuteranno a inserire i dati in modo corretto. Le macro possono essere attivate o disattivate a tua discrezione, ma ti suggeriamo di tenerle attive fin quando tu non abbia acquisito dimestichezza con il modello.

Preparare questo modello per l'upload richiede cinque passaggi:

1. Scaricare il modello

Cliccare sul link sottostante per scaricare il modello e salvarlo sul proprio computer.

Modello di annullamento ordine

2. Inserire i dati

  1. Aprire il modello (un foglio di calcolo Microsoft Excel). Il modello è composto di due schede,Definizioni e Annullamento ordine, accessibili dalla parte inferiore del foglio.
  2. Leggere attentamente "Definizioni", in particolare i requisiti di formattazione.
  3. Tornare alla scheda "Annullamento ordine". 
  4. Inserire i dati nel foglio di lavoro. Per ciascun articolo dell'ordine, inserire i dati necessari alla modifica.

Suggerimenti per l'uso di Excel

  • Riformattare le colonne con numeri come "testo" fa sì che Excel non annulli gli zero iniziali.
  • Formattare le colonne con data in aaaa-mm-gg prima di salvare.
  • Comprimere il testo o modificare l'ampiezza delle celle per visualizzare tutti i dati.

3. Salvare il modello

Dopo aver inserito i dati, salva il file.

  1. Salvare il file. Potrebbe essere utile assegnare un nome diverso per ciascun upload, per es. Annullamenti-12-05-20011 per un upload effettuato il 12 maggio 2011.
  2. Se necessario, cliccare sulla scheda "Annullamento ordine" per visualizzare le modifiche effettuate.
  3. Dal menu File cliccare su "Salva con nome". Appare la casella di dialogo "Salva con nome".
  4. Nell'elenco di "Salva come" scegliere "Testo (delimitato da tabulazioni)" (*.txt). Scorrere fino alla posizione dove si vuole salvare il file, rinominare il file e cliccare su "Salva".
  5. Potrebbe apparire un avviso secondo il quale il formato file selezionato (testo delimitato da tabulazioni) non supporta workbook contenenti più fogli di lavoro. Cliccare su "Sì".
  6. Potrebbe apparire un avviso secondo il quale il file contiene funzioni incompatibili con il formato selezionato. Cliccare su "Sì".
  1. Cliccare sulla scheda "Annullamento ordine", se non è già selezionata.
  2. In "Carica file di annullamento", cliccare su "Esplora". Appare la finestra di dialogo "Scegli file".
  3. Selezionare il file alla posizione in cui è stato salvato.
  4. Cliccare su "Apri". Il percorso del file e il nome del file appaiono nella casella "Esplora".
  5. Scegliere "Carica ora". Il file viene caricato su Amazon.it e una casella di stato conferma che il file è stato ricevuto.


5. Controllare lo stato dell'upload



  1. Nella sezione "Stato upload file" di questa pagina è possibile visualizzare lo stato dell'upload. Per accedere al documento in seguito, gli ultimi dieci upload sono visualizzabili sulla pagina "Carica file degli ordini" nella sezione "Controlla stato del file e cronologia".
  2. Cliccare sul pulsante "Aggiorna" per visualizzare lo stato più recente dell'upload.
  3. Dopo l'elaborazione del file, la colonna "Stato/Risultati" mostrerà le informazioni aggiornate e le azioni disponibili.

Se alcuni articoli non sono attivati a causa di errori, cliccare su "Visualizza report di elaborazione". Utilizzare questo report per diagnosticare e correggere errori nel file caricato. La sezione "Risoluzione errori" fornisce un elenco di riferimento di tutti i codici di errore utilizzati. Una volta effettuate le correzioni necessarie, cliccare su "Torna alla pagina di upload" e ricaricare il file. Maggiori informazioni su come utilizzare un report di elaborazione.

 
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