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Modifiche alle politiche dei programmi

Di seguito sono elencate le modifiche previste ai termini di alcuni programmi di Amazon.

Modifiche alle politiche di alcuni programmi

Stiamo apportando modifiche e aggiunte alle politiche di alcuni nostri programmi. Tali modifiche si applicheranno a tutti i venditori che utilizzano i servizi o le funzioni delineati in tali politiche.

Le seguenti modifiche entreranno in vigore il 3 novembre 2020:

Aggiunta delle Linee guida per le comunicazioni come nuova politica dei programmi. Questa politica include indicazioni sui tipi di messaggi consentiti, contenuti appropriati e funzioni stilistiche per una comunicazione più chiara con gli acquirenti.

Le seguenti modifiche entreranno in vigore il 30 settembre 2020:

  • Termini e condizioni del Programma Paneuropeo di Logistica di Amazon: per soddisfare la futura domanda dei clienti, abiliteremo automaticamente l'ubicazione dell'inventario Logistica di Amazon nei paesi per i quali i venditori di Logistica di Amazon hanno fornito un numero di partita IVA valido nel loro account di Vendita su Amazon. Nell'ambito del Programma Paneuropeo di Logistica di Amazon, stiamo inoltre apportando modifiche che daranno ai venditori una maggiore flessibilità nella selezione dei paesi per l'ubicazione dell'inventario. In relazione a questo aggiornamento, stiamo rimuovendo i termini e condizioni del programma Inventario internazionale dalle politiche del programma.
  • Regole per la creazione degli ASIN: stiamo aggiungendo regole per la creazione di ASIN di marca da parte dei venditori non associati al titolare del marchio.

Infine, stiamo inserendo la consolidata politica sull'equità dei prezzi nei marketplace Amazon e sulla proprietà intellettuale nelle politiche dei programmi. Il contenuto e il campo di applicazione rimangono invariati.

L'elenco sopra riportato è solo un riassunto delle modifiche che abbiamo apportato, pertanto ti invitiamo a consultare più nel dettaglio sia le politiche aggiornate che quelle nuove.

Una versione con le modifiche in evidenza dei Termini e condizioni del Programma Paneuropeo di Logistica di Amazon è disponibile di seguito in inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo.

Una versione con le modifiche in evidenza delle Regole per la creazione degli ASIN è disponibile qui di seguito in inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo e olandese.

In caso di domande, ti invitiamo a contattare il Supporto ai partner di vendita. L'utilizzo di Selling Services dopo la rispettiva data di entrata in vigore comporta l'accettazione delle politiche aggiornate.

Aggiornamenti che verranno introdotti a breve

Il 12 luglio 2020 entreranno in vigore le modifiche e le aggiunte che stiamo apportando alle politiche di alcuni nostri programmi. Tali modifiche si applicheranno a tutti i venditori che utilizzano le funzioni e i servizi delineati in tali politiche.

Modifiche a politiche esistenti:

  • Monitorare lo stato dell’account: A questa politica, aggiungeremo informazioni riguardanti le metriche sulla performance.
  • Termini e condizioni di Amazon Vine: Le unità riservate alle Voci Vine devono essere gestite tramite Logistica di Amazon per proteggere l'anonimato dei nostri recensori.
  • Restrizioni su categorie, prodotti e contenuti: Sono diversi i motivi per cui la vendita di un prodotto potrebbe essere soggetta a limitazioni; tra questi vi sono motivi di conformità normativa, di sicurezza del prodotto o particolari esperienze di acquisto da parte dei clienti.
  • Linee guida per i prodotti: Amazon si riserva il diritto di offrire assicurazioni o finanziamenti rateali su certi prodotti venduti da te o da Amazon stessa.

Nuove politiche:

  • In che modo viene data visibilità ai prodotti nel negozio Amazon: Questa politica illustra funzioni del negozio Amazon che aiutano i clienti a trovare, scoprire e acquistare i prodotti, come le offerte in evidenza, i risultati in primo piano, i prodotti evidenziati (ad esempio per mezzo di loghi) e gli annunci sponsorizzati.
  • Accesso ai dati: Abbiamo deciso di aggiungere questa politica per permetterti di trovare dati relativi alle tue vendite nei nostri negozi e altre informazioni pertinenti.
  • Mediazione delle controversie del venditore: A breve i venditori potranno scegliere di risolvere eventuali controversie extragiudiziali tramite mediazione. La nuova politica specifica quali dispute potranno essere gestite con questo processo e ne illustra le regole base.
  • Termini del programma Amazon LaunchPad: Questa politica sostituirà l'addendum al Contratto di Business Solutions e comprenderà i termini e le condizioni relativi alla partecipazione al programma Amazon LaunchPad. Tra le novità che abbiamo introdotto vi è la possibilità di gestire gli ordini tramite Prime gestito dal venditore, oltre che tramite Logistica di Amazon. Inoltre, l’impegno di un anno al programma diventerà reciproco, dunque sia per Amazon che per il partner di vendita.

L’elenco sopra riportato è solo un riassunto delle modifiche che abbiamo apportato, pertanto ti invitiamo a consultare più nel dettaglio sia le politiche aggiornate che quelle nuove.

Una versione con le modifiche in evidenza di Monitorare lo stato dell'account è disponibile qui di seguito in inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo e olandese.

Una versione con le modifiche in evidenza dei Termini e condizioni di Amazon Vine è disponibile di seguito in inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo.

Una versione con le modifiche in evidenza della politica Restrizioni su categorie, prodotti e contenuti è disponibile qui di seguito in inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo e olandese.

Per eventuali domande puoi contattare il Supporto ai partner di vendita. L'uso dei nostri servizi di vendita a partire dal 12 luglio 2020 comporta l'accettazione delle politiche aggiornate dei suddetti programmi.

Aggiornamenti che verranno introdotti a breve

Stiamo apportando alcune modifiche alle politiche dei seguenti programmi:

  • Condizioni di vendita e codice di condotta del venditore: Stiamo specificando i casi in cui i venditori sono autorizzati a creare più di un Account venditore.
  • Contratto sull’IVA: Stiamo inserendo un piccolo chiarimento su questa politica in modo da riflettere l'uscita del Regno Unito dall'Unione europea.
  • Accordo online sui servizi IVA nell’UE: Stiamo aggiornando i termini di elaborazione dei dati e consentendo la partecipazione di ulteriori fornitori di servizi al programma Servizi IVA su Amazon.
  • Iscriviti e risparmia di Logistica di Amazon (le modifiche si applicheranno solo ad amazon.co.uk e amazon.de): Stiamo introducendo una nuova struttura di finanziamento e la registrazione automatica degli articoli idonei. Gli articoli idonei e rifornibili verranno automaticamente iscritti con uno sconto base dello 0% (ovvero senza alcun costo per i venditori). Inoltre, Amazon si impegna a offrire un ulteriore sconto cliente del 5% su diversi ordini periodici Iscriviti e Risparmia quando i clienti ricevono cinque o più articoli in un'unica consegna. I venditori che desiderano finanziare uno sconto cliente, possono farlo al 5% o al 10% e Amazon si impegna a finanziare un ulteriore 5% nelle condizioni applicabili. I venditori possono annullare l’iscrizione al programma in qualsiasi momento.
  • Politica di qualità globale di Amazon Renewed: Stiamo aggiornando i requisiti di qualità per i prodotti ricondizionati. Inoltre, per migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti, i prodotti ricondizionati (i) devono avere un prezzo con sconto minimo del 5% rispetto all'attuale offerta in evidenza sul nuovo ASIN equivalente; e (ii) includere l’inserto del programma Amazon Renewed, contenente informazioni generali sul programma. Le modifiche a questa politica richiederanno ai venditori partecipanti di procurarsi accessori per iPhone Apple da un elenco di marche precedentemente approvate, al fine di migliorare il controllo della qualità.
  • Stiamo inoltre aggiungendo i termini e le condizioni del programma Merci pericolose di Logistica di Amazoncome nuova politica del programma. Questa politica specifica i requisiti relativi all'idoneità dei prodotti, alle spedizioni, e al limite di stoccaggio applicabili al programma Merci pericolose di Logistica di Amazon in Europa. Per maggiori informazioni, consulta la pagina di aiuto.

Gli aggiornamenti entreranno in vigore tra 15 giorni, ovvero il 15 giugno 2020.

L'elenco qui sopra non include tutte le modifiche, pertanto ti invitiamo a leggere attentamente le politiche aggiornate dei programmi.

Una versione con le modifiche in evidenza delle Condizioni di vendita e del codice di comportamento del venditore è disponibile qui di seguito in inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo e olandese.

Una versione con le modifiche in evidenza del Contratto di registrazione IVA è disponibile di seguito in inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo e olandese.

Una versione con le modifiche in evidenza dell’Accordo online sui servizi IVA è disponibile di seguito in inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo.

Una versione con le modifiche in evidenza della politica Iscriviti e risparmia di Logistica di Amazon è disponibile di seguito in inglese e tedesco (le modifiche saranno apportate solo ai termini di amazon.co.uk e amazon.de).

Una versione con le modifiche in evidenza dei Termini e condizioni di Amazon Renewed è disponibile qui di seguito in inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo.

Per eventuali domande puoi contattare il Supporto ai partner di vendita. L'uso dei servizi per la vendita su Amazon dopo il 15 giugno 2020 comporta l'accettazione delle politiche aggiornate di questi programmi.

Modifiche imminenti alla politica di fatturazione di Amazon Business

Stiamo apportando modifiche alla politica di fatturazione di Amazon Business. Dal 20 marzo 2020, in base alle politiche di fatturazione di Amazon Business, non sarà più consentito utilizzare il servizio messaggi acquirente-venditore per fornire fatture e note di credito ai clienti Amazon Business.

I clienti Amazon Business hanno indicato che preferiscono essere in grado di scaricare le fatture dal proprio account anziché riceverle come allegati tramite e-mail. Per garantire la migliore esperienza di acquisto dei clienti, ti verrà richiesto di fornire fatture e note di credito scaricabili tramite il servizio di calcolo dell'IVA o caricandole su Seller Central manualmente tramite Gestisci i tuoi ordini o automaticamente tramite un servizio offerto da terzi.

Aggiornamenti che verranno introdotti a breve

Stiamo apportando alcune modifiche alle politiche dei seguenti programmi:

Gli aggiornamenti entreranno in vigore tra 15 giorni, ovvero il 17 marzo 2020.

Ti invitiamo a leggere attentamente tali aggiornamenti.

Una versione con le modifiche in evidenza di Monitorare lo stato dell'account è disponibile qui di seguito in inglesetedescofranceseitalianospagnolo e olandese.

Una versione con le modifiche in evidenza delle linee guida per l’uso del marchio commerciale è disponibile qui di seguito in inglesetedescofranceseitalianospagnolo e olandese.

Per eventuali domande puoi contattare il Supporto ai partner di vendita. L'uso dei servizi per la vendita su Amazon dopo il 17 marzo 2020 comporta l'accettazione delle politiche aggiornate di questi programmi.

Accordo Amazon Vine

L'11 dicembre 2019 aggiungeremo alle nostre Politiche l’Accordo Amazon Vine. Clicca qui per visualizzare una copia del documento.

Amazon Vine può aiutarti a generare utili ed affidabili recensioni cliente per i tuoi prodotti. Il programma è aperto alla vendita a partner di vendita con marchio registrato.

Visita questa pagina di aiuto per maggiori informazioni.

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