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Come escludere ed eliminare definitivamente le offerte internazionali

Come escludere ed eliminare definitivamente le offerte internazionali

I clienti ripongono fiducia in Amazon per i propri acquisti. In qualità di venditore sul sito web di Amazon, devi assicurarti che tu e i tuoi prodotti siate conformi a tutte le leggi applicabili, nonché alle politiche di Amazon (ivi compresi il contratto di vendita e le restrizioni riguardanti categorie, prodotti e sostanze).

Prima di pubblicare un prodotto su Amazon, verifica nell'aiuto di Seller Central le sezioni “Esempi di offerte idonee e vietate per categoria" e "Restrizioni generali" (effettua una ricerca per "restrizioni su categorie, prodotti e sostanze").

Poiché fra le diverse aree geografiche esistono significative differenze normative e di conformità dei prodotti, è importante che chi vende a livello internazionale conosca le leggi, i regolamenti e le politiche di Amazon locali di ciascun marketplace in cui ha intenzione di vendere.

Pagine di aiuto:

Category, Product and Content Restrictions

Produktbeschränkungen

Restrictions sur les catégories, les produits et les contenus

Restrizioni su categorie, prodotti e sostanze

Restricciones sobre categorías, productos y contenidos

Lo scopo di questa guida è spiegare come escludere o eliminare i prodotti dal catalogo internazionale (ossia quello al di fuori del marketplace di registrazione).

  1. Seleziona il marketplace e consolida i prodotti da eliminare.
  2. Escludi i prodotti che devono essere eliminati dallo strumento Crea offerte a livello internazionale: tale operazione sincronizza automaticamente il marketplace di registrazione con i cataloghi internazionali, impedendo che i prodotti vengano ricreati automaticamente.
  3. Elimina tutti i prodotti dal catalogo interessato.

Allegato: esempio di eliminazione in seguito a una richiesta di notifiche sulla performance (prodotto soggetto a restrizioni).

I. Seleziona il marketplace e consolida i prodotti da eliminare.

Se vendi solo nel tuo paese di origine, nella sezione relativa alla gestione dell'inventario di Seller Central sarà presente un solo catalogo.

Se invece vendi a livello internazionale in tutta Europa, saranno presenti cinque cataloghi (quello del paese di origine e altri quattro marketplace europei).

Nota: Quando elimini dei prodotti, devi innanzitutto decidere da quali cataloghi eliminare il prodotto:


  1. Passa al marketplace secondario in Seller Central selezionando il venditore dal menu per la selezione del marketplace.
  2. Puoi cambiare la tua lingua di preferenza cliccando sul menu a tendina Lingua.
  3. Identifica gli SKU dei prodotti che desideri eliminare (puoi utilizzare la scheda Gestisci il tuo inventario in Seller Central o qualsiasi altro strumento di gestione dell'inventario di cui fai uso).
  4. Copia e incolla gli SKU da eliminare in un file di Excel vuoto.

II. Escludi i prodotti dallo strumento Crea offerte a livello internazionale (sincronizzazione automatica).

Quando tale strumento è attivo, tutte le offerte disponibili vengono sincronizzate basandosi sul catalogo o sulle offerte presenti nel marketplace di registrazione, creando offerte a livello internazionale negli altri quattro marketplace europei.

Al fine di evitare che i prodotti, una volta eliminati, vengano ricreati all'estero, è necessario escludere tali prodotti dal sistema di sincronizzazione automatica dello strumento Crea offerte a livello internazionale.


  1. Copia dal file Excel tutti gli SKU da eliminare (colonna A).
  2. Accedi a Seller Central > Inventario > Vendita globale > Crea offerte a livello internazionale > Gestisci esclusioni.
  3. Incolla la colonna relativa agli SKU nella cella "Escludi offerte nei marketplace di destinazione selezionati" e clicca su Escludi offerte.

III. Elimina i prodotti

I prodotti possono essere eliminati una alla volta in Gestisci il tuo inventario o simultaneamente (operazione preferibile se devi eliminare più 10 offerte) come indicato di seguito:


  1. Scarica il file del modello di caricamento inventario per eliminare simultaneamente i prodotti. Vai a Inventario > Aggiungi più prodotti > Scaricare un file inventario > File inventario (ultima sezione nella parte inferiore) > Solo abbinamento prodotti > Modello di caricamento inventario (link blu) > Clicca qui e scarica.
  2. Nel modello, vai alla scheda Modello, incolla tutti gli SKU da eliminare nella colonna A e inserisci "x" nella colonna add-delete (colonna I).
  3. Salva il file in formato Testo (delimitato da tabulazioni).
  4. Accedi a Seller Central e assicurati di trovarti nel marketplace di destinazione. In caso contrario, utilizza il menu per la selezione del marketplace per passare al marketplace desiderato.
  5. Vai a Inventario > Aggiungi più prodotti > Caricare un file inventario.
  6. Vai alla Fase 2, seleziona Modello di caricamento inventario, allega il file di eliminazione in formato testo che hai precedentemente salvato e clicca sul pulsante Carica. I prodotti vengono generalmente eliminati in una decina di minuti (consulta la sezione Monitorare lo stato dell'upload per controllare se si sono verificati errori di upload. In caso affermativo, aggiorna il file secondo necessità e caricalo nuovamente).
  7. Controlla che gli SKU da eliminare siano stati eliminati definitivamente dal catalogo desiderato effettuando una ricerca rapida nella scheda Gestisci il tuo inventario di Seller Central.

Allegato: esempio di eliminazione di prodotti in seguito a una notifica sulla performance.

Nota: Per identificare i prodotti o le offerte che devono essere esclusi da tutti i marketplace di destinazione, accedi alla scheda Notifiche sulla performance di Seller Central e verifica le e-mail di notifica relative alla rimozione dei prodotti soggetti a restrizioni. Segui le istruzioni illustrate nelle sezioni II e III.


  1. In Seller Central, vai a Performance > Notifiche sulla performance.
  2. Tutti i messaggi relativi ai prodotti soggetti a restrizioni che richiedano la chiusura o l'eliminazione delle offerte riportano come titolo "Notifica sulla rimozione di prodotti soggetti a restrizioni".
  3. Per mettere insieme tutti i prodotti che devono essere eliminati, seleziona il messaggio meno recente con le informazioni sul titolo dell'ASIN relativo allo SKU e copiale/incollale in un documento Word. Ripeti l'operazione per tutti i messaggi con titolo "Notifica sulla rimozione di prodotti soggetti a restrizioni", fino a quando non avrai l'elenco completo dei prodotti che devono essere eliminati.

Procedura di consolidamento simultaneo dei prodotti (quando sono presenti più notifiche di rimozione)


  1. L'elenco dei prodotti da eliminare dal catalogo del Regno Unito viene creato in un documento Word.
  2. Copia l'elenco dei prodotti in un foglio di calcolo Excel (Cella A1).
  3. Seleziona la colonna A cliccando sul titolo "A" di colore grigio.
  4. Mantenendo selezionata la colonna, vai a Dati > Testo in colonne.
  5. Seleziona l'opzione Delimitato e clicca su Avanti.
  6. Deseleziona l'opzione Tabulazione e seleziona Virgola e Altro.
  7. Inserisci un segno di due punti (:) nella casella di testo dell'opzione Altro.
  8. Clicca su Fine.
  9. Ora è possibile incollare la colonna contenente gli SKU (codici interni) necessari a escludere tali prodotti dallo strumento Crea offerte a livello internazionale. (Copia la colonna contenente questi SKU).
  10. Vai a Seller Central > Inventario > Vendita globale > Crea offerte a livello internazionale > Gestisci esclusioni.
  11. Incolla nella cella la colonna degli SKU e clicca su Escludi offerte.
  12. Per eliminare definitivamente le offerte, segui le istruzioni illustrate nelle sezioni II e III.
Nota: La mancata conformità alle leggi, ai regolamenti e alle politiche di Amazon locali potrebbe comportare la sospensione temporanea o permanente dei tuoi privilegi di vendita. Se hai dubbi o domande su questa procedura, rivolgiti al tuo gestore account o al Supporto al venditore.
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