Häufig gestellte Fragen zum Hochladen und Verwalten von Videos

Wie lange dauert es, bis Videos auf der Detailseite angezeigt werden?

Alle hochgeladenen Videos werden von uns verarbeitet und geprüft. Die Überprüfung dauert in der Regel weniger als einen Tag, kann aber in Spitzenzeiten bis zu 7 Werktage oder länger dauern.

Dürfen meine Videos und/oder Metadaten externe Links enthalten?

Videos dürfen keine Weblinks, URLs oder Handlungsaufforderungen enthalten, die den Kunden von der Produktdetailseite wegführen.

Wie finde ich den Ablehnungsgrund für mein Video?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Gründe für die Ablehnung anzuzeigen:

1. Gehen Sie zur Seite Videos hochladen und verwalten.
2. Suchen Sie nach dem Video.
3. Klicken Sie für das entsprechende Video auf Verwalten.
4. Den Grund für die Ablehnung finden Sie oben auf dem Bildschirm.

Wie aktualisiere ich mein Video, nachdem es abgelehnt wurde?

Das Bearbeiten der Videodatei wird nicht unterstützt. Wenn Sie das Video aktualisieren möchten, müssen Sie es erneut hochladen.

Wie kann ich die Miniaturansicht für ein Video aktualisieren?

Nach dem Hochladen wird automatisch eine Miniaturansicht für das Video erstellt. Wenn Sie diese ersetzen möchten, klicken Sie auf die Miniaturansicht, um ein Bild hochzuladen. Sie müssen ein Bild hoher Qualität im JPG- oder PNG-Format verwenden.

Wie kann ich ein Video entfernen?

Sie können entweder das Video löschen oder die ASINs von dem Video entfernen.

Löschen Sie das Video anhand der folgenden Schritte:

1. Gehen Sie zur Seite Videos hochladen und verwalten.
2. Suchen Sie nach dem Video.
3. Klicken Sie in der Videozeile auf Löschen.

Entfernen Sie bestimmte ASINs anhand folgender Schritte:

1. Gehen Sie zur Seite Videos hochladen und verwalten.
2. Suchen Sie nach dem Video.
3. Klicken Sie in der Videozeile auf Verwalten.
4. Entfernen Sie ASINs und speichern Sie die Änderungen.

Kann ich ein Video bearbeiten?

Das Bearbeiten einer Videodatei wird nicht unterstützt. Wenn Sie ein Video aktualisieren müssen, müssen Sie es erneut hochladen.

Sie können den Titel, die Miniaturansicht und die ASIN-Verknüpfung jedoch ändern, nachdem das Video live geschaltet wurde. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie zur Seite Videos hochladen und verwalten.
2. Suchen Sie nach dem Video.
3. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.

Alle Änderungen werden zur Überprüfung erneut verarbeitet.

Kann ich mehrere Videodateien gleichzeitig hochladen?

Das Hochladen mehrerer Videos gleichzeitig wird derzeit nicht unterstützt.

Wie viele Videos und Bilder können dem Bildblock hinzugefügt werden?

Damit ein Video im Bildblock angezeigt wird, müssen 6 oder weniger Bilder vorhanden sein. Es können bis zu 6 Videos für die Anzeige hochgeladen werden.

Wie wird die Reihenfolge der Videos auf der Detailseite bestimmt?

Das zuletzt hochgeladene Video wird auf der Detailseite immer zuerst angezeigt.

Kann ich Videos von Detailseiten entfernen?

Wir erlauben niemandem, von Dritten bereitgestellte Videos zu entfernen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Video gegen eine oder mehrere Richtlinien oder die Community-Richtlinien verstößt, melden Sie das Video bitte, indem Sie im Videoplayer auf MELDEN klicken.