buongiorno a tutti, ho appena ricevuto questa email. Avete ricevuto anche voi? Qualcuno sa di cosa si tratta e può tradurre in parole semplici per favore? Grazie mille per l'aiuto.

Buongiorno, nel nostro continuo impegno volta a migliorare la gestione delle offerte tramite la nostra relativa API, abbiamo deciso di rimuovere i feed delle offerte a partire dal 31 luglio 2025. La nostra API migliorata per la gestione delle offerte fornisce dati più affidabili, offre maggiore controllo sulle modifiche e ti permette di gestire meglio gli errori, rendendo la gestione delle offerte più efficiente e flessibile.

Ti contattiamo perché l'integrazione delle offerte o il software che utilizzi per creare tali integrazioni non sono stati aggiornati per supportare l'API per la gestione delle offerte.

Se tu o il tuo fornitore di software non effettuerete l'aggiornamento per supportare tale API prima della rimozione dei feed delle offerte, non sarai in grado di gestire le offerte. Inoltre, a partire dal 15 luglio 2025, l'elaborazione delle modifiche alle offerte inviate tramite questi feed potrebbe richiedere più tempo.

Ti consigliamo di intraprendere le seguenti azioni entro il 31 luglio:

Se crei integrazioni delle offerte, effettua l'aggiornamento per supportare l'API per la gestione delle offerte.

Se utilizzi un fornitore di software di terze parti, contattalo per avere conferma che si occuperà di tale aggiornamento.

Buongiorno la contatto per chiedere aiuto su questo ordine 405-1298496-6342713

Il Cliente mi fa una richiesta di reso (non più necessario); oggi apre garanzia di quel [Modificato dal moderatore - Commento Inappropriato Rimosso] di AZ diverso da quello ordinato

Il pezzo in questione ad oggi non l'ho ricevuto.

Ho appena aperto contestazione ma so già la risposta di quel reparto indegno, ammesso che ci sia qualcuno che lavori perchè le risposte sono automatiche e non c'è nessuna reale indagine nelle cose che accadono ai venditori.

Detto questo spero che riesca quantomeno a far si che la percentuale di difettosità venga eliminata.

Se anche questa volta vengo danneggiato faro regolare denuncia alla Polizia Postale nei confronti di chi mi ha danneggiato (Corriere o Cliente)

Questa piattaforma sta diventando una barzelletta i truffatori si stanno facendo i bagni che peccato!!!

@Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_hnDMgUKxMh1V4@Seller_LHLjkySn0U1a4 ordine 406-6741954-3612360, il cliente fa andare in giacenza l'ordine e non risponde ai nostri messaggi dove chiediamo se l'indirizzo è corretto, ma apre direttamente garanzia Az che rimborsano. Riusciamo comunque a far consegnare l'ordine ed il cliente conferma nella messaggistica Amazon ed anche all'assistenza clienti Amazon che l'ordine è stato consegnato, ma perdo comunque la garanzia AZ!!!! A questo punto comincio a pensare davvero che ci siano dei bot in quel reparto, altrimenti non si spiega il livello così basso!

Hi all,

This isn’t my first post about this, but I’m still stuck. Amazon Italy has been refusing to pay me for over a year now. Emails go unanswered, and on the forums, they’ve only given me empty promises that they’re “handling” the issue. That was 4-5 months ago — silence ever since.

If I were to be suspicious, I’d say I’ve simply been robbed by them. How could a company like this even work in the EU?

Does anyone actually have a working phone number for Amazon Italy or Amazon EU S.à r.l. where I can finally get through?

Thanks in advance.

Gentile @Seller_LHLjkySn0U1a4 @Seller_Y0HKvtnc5d4SW

scrivo per segnalare un episodio legato all’ordine n. 406-9506607-0317906, effettuato dalla cliente X, che ha pubblicato una recensione fuorviante e potenzialmente diffamatoria nei confronti della nostra attività.

La cliente ha sostenuto di non aver mai ricevuto il prodotto, quando in realtà:

Il pacco risulta regolarmente consegnato con firma alla ricezione;

Siamo in possesso del POD ufficiale fornito da BRT, che attesta l’avvenuta consegna a un certo “Giovanni” presso il medesimo indirizzo.

Nonostante ciò, Amazon ha accettato la Garanzia dalla A alla Z e ha emesso un rimborso, mentre la cliente ha lasciato un feedback negativo basato su informazioni oggettivamente false.

A nulla sono valse le nostre richieste all’assistenza, che ha risposto che “il feedback non può essere rimosso in quanto l’ordine non è stato spedito nei tempi previsti” – motivazione che non ha nulla a che vedere con il contenuto della recensione, incentrato esclusivamente sulla presunta mancata ricezione.

Riteniamo che quanto accaduto:

- Levi credibilità a tutto il sistema di feedback,

- Danneggi la reputazione del nostro marchio,

- Esponga la piattaforma stessa a comportamenti opportunistici da parte di altri utenti.

Chiediamo quindi cortesemente a @Seller_LHLjkySn0U1a4 @Seller_Y0HKvtnc5d4SW di intervenire per la rimozione della recensione, poiché in palese contrasto con le linee guida Amazon, che non ammettono contenuti falsi o fuorvianti.

Allego a disposizione, qualora richiesto, il documento di consegna firmato.

Grazie in anticipo per l’attenzione e il supporto.

Cordiali saluti