Caro Seller di Amazon,
Questo è il team del servizio clienti Amazon. Un cliente ci ha contattato per alcune domande su un acquisto effettuato presso di te. Ecco una descrizione del problema:
Prodotto: xxxxxxxxxx
Numero d'ordine: xxx-xxxxxxx-xxxxxxx
Richiesta di reso: no
Motivo del contatto: Cliente segnala il reso e' necessario perché l'articolo e'difettoso
per le politiche Amazon, il reso deve essere gratuito.
Inviare etichetta di reso gratuita oppure mandare un corriere
la cliente ha il diritto di essere tutelata
se non sara da voi, lo faremo noi con garanzia dalla A alla Z
Rispondi a questa richiesta entro 48 ore.
Grazie,
Servizio clienti Amazon
Non ho richieste aperte nei reclami. Mi sembra strano questo messaggio, ricevuto dopo che ho proposto al cliente se volesse sostituire il prodotto.