AMAZON NON RIMBORSA L'IVA AI CLIENTI
Ciao a tutti, noi abbiamo un problema con i rimborsi da circa un mese.
Noi emettiamo correttamente il rimborso degli ordini e amazon rimborsa al cliente solo la base imponibile e non rimborsa l'iva!
Questo capita in TUTTI i nostri marketplace attivi.
La problematica comporta poi delle ripercussioni sulle nostre performance perchè i clienti giustamente pretendono il loro rimborso e aprono garanzie dalla A alla Z e scrivono feedback negativi!
Inoltre il nostro metodo di pagamento è correttamente inserito e certificato.
Abbiamo aperto casi su casi ma ad oggi nessuno ci ha dato una risposta al nostro problema.
Capita o è capitata a qualcuno di voi la nostra stessa problematica?
Per favore se avete info utili vi prego di aiutarci a risolvere la situazione.
AMAZON NON RIMBORSA L'IVA AI CLIENTI
Ciao a tutti, noi abbiamo un problema con i rimborsi da circa un mese.
Noi emettiamo correttamente il rimborso degli ordini e amazon rimborsa al cliente solo la base imponibile e non rimborsa l'iva!
Questo capita in TUTTI i nostri marketplace attivi.
La problematica comporta poi delle ripercussioni sulle nostre performance perchè i clienti giustamente pretendono il loro rimborso e aprono garanzie dalla A alla Z e scrivono feedback negativi!
Inoltre il nostro metodo di pagamento è correttamente inserito e certificato.
Abbiamo aperto casi su casi ma ad oggi nessuno ci ha dato una risposta al nostro problema.
Capita o è capitata a qualcuno di voi la nostra stessa problematica?
Per favore se avete info utili vi prego di aiutarci a risolvere la situazione.
3 risposte
Seller_8mJ2xi6epk45l
Salve scrivete alla e mail legale di Amazon.
Seller_7ShNuXxm1pTPe
Ho avuto la stessa impressione, che però mi è stata sottolineata da una minoranza di clienti.
Potrebbe essere che la mail indichi il rimborso IVA esclusa ma poi il rimborso effettivo sia comprensivo di IVA?
Seller_WFBHx37a2iziC
il rimborso viene visualizzato senza iva ma al destinatario arriva l'importo totale speso .
