Il pagamento non va a buon fine e l'ordine dopo essere rimasto in sospeso per x giorni viene annullato

Un ordine può rimanere in sospeso per vari motivi:

- mancanza di fondi sulla carta dell'acquirente;

- è stato solo inserito nel carrello come promemoria e poi non è stato completato il pagamento:

- l'utente lo ha inserito nel carrello per errore

ecc. ecc.

Trascorsi 7-8 giorni, l'ordine viene annullato in automatico da amazon. Se l'ordine è annullato prima, è stato cancellato dal carrello dallo stesso acquirente.

Queste situazioni si verificano spessissimo.

iter piu che normale su amazon

Buongiorno @Seller_vuZ7aCuVaRF1F,

gli ordini possono essere annullati nei seguenti casi:

1.Amazon non è riuscita a ottenere l'autorizzazione per la carta di credito dell'acquirente.

2.L'acquirente è idoneo a ricevere la spedizione gratuita ma l'ordine gestito con Logistica di Amazon non può essere spedito finché tutti i relativi articoli non sono pronti per l'invio.

3.L'ordine gestito con Logistica di Amazon contiene più articoli e uno è esaurito. Anche se Amazon sceglie di dividere l'ordine e inviare le unità gestite tramite Logistica di Amazon disponibili in magazzino, l'ordine continuerà a mostrare lo stato In sospeso.

4.Per le consegne Iscriviti e risparmia, gli ordini vengono effettuati diversi giorni prima della data di consegna prevista per allineare gli ordini di inizio abbonamento con la data di consegna settimanale o mensile del cliente di Iscriviti e risparmia e per garantire che l'inventario sia riservato per le consegne imminenti.

Il tuo caso rientra tra uno di questi?

Buona giornata!