Ciao @Seller_lRniIxVVOmN52,

Grazie per aver contattato la community dei forum

Abbiamo notato il tuo post di qualche giorno fa e volevamo verificare — sei riuscito a risolvere il problema, o la tua offerta risulta ancora come "Esaurito" senza apparire nelle sezioni degli ordini in sospeso o non spediti?

Comprendiamo la tua preoccupazione, soprattutto perche hai indicato che non e la prima volta che si verifica questo problema.

Ecco alcuni passaggi che ti consigliamo di provare:

- Verifica il tuo inventario — Vai su Inventario > Gestisci il tuo inventario e controlla lo stato e la quantita disponibile per l'ASIN interessato

- Scarica un Report dell'inventario — Vai su Report > Report sull'inventario > Report sulle inserzioni attive per verificare i dati effettivi del tuo inventario nel sistema

- Aggiorna la quantita manualmente — Prova ad aggiornare la quantita disponibile direttamente dalla pagina Gestisci il tuo inventario per forzare un aggiornamento dello stato

Se il problema persiste:

Apri un caso con il Supporto ai Partner di Vendita (Aiuto > Ottieni supporto) indicando l'ASIN interessato, gli orari in cui si verifica il problema e specificando che si tratta di un problema ricorrente

Condividi qui il tuo ID caso se hai gia segnalato il problema ma hai ancora bisogno di aiuto — possiamo richiedere una revisione aggiuntiva se necessario.

-Abbie