Ciao @Seller_HvFWIMdONqUay ,

Quale procedura hai seguito per caricare i prodotti senza codice? Ti lascio qui i passaggi elencati nella pagina Pubblicare prodotti privi di codice GTIN (UPC, EAN, JAN o ISBN) fammi sapere se li hai seguiti o se hai seguito un'altra procedura :

Una volta in possesso delle immagini del prodotto, segui la procedura riportata di seguito per richiedere un'esenzione dall'uso dei codici GTIN.

1. Vai su Catalogo e seleziona Aggiungi prodotti. Nella pagina Pubblica i tuoi prodotti, inserisci il titolo del prodotto nella barra di ricerca e invialo. Se il prodotto non è incluso, vai a Crea un'offerta alla volta.
2. Nella sezione Identità del prodotto, inserisci il nome del prodotto e scegli la categoria e il tipo di prodotto per cui desideri richiedere un'esenzione dall'uso dei codici GTIN.
3. Nel campo Nome del marchio, inserisci il nome del marchio. Per le confezioni multiprodotto e gli articoli privi di marchio, seleziona la casella Questo prodotto non ha un nome del marchio.
4. Quindi, seleziona la casella Non dispongo di un ID prodotto e clicca su Avanti. Se è necessaria un'esenzione, verrà visualizzato il pulsante Richiedi esenzione. Se non è necessaria un'esenzione, potrai passare alla scheda successiva dove ti potrebbe essere comunicato che ti è stata concessa un'esenzione per pubblicare offerte senza un ID prodotto.
5. Clicca sull'opzione Richiedi esenzione e compila il relativo modulo. Se il tuo prodotto non possiede i requisiti per l'esenzione, non potrai procedere.
6. Clicca su Invia.

Ti lascio anche le linee guida da rispettare per poter richiedere l'esenzione :

Assicurati che le linee guida riportate di seguito siano rispettate:

• Il nome del marchio o dell'editore inserito durante la richiesta di approvazione deve corrispondere esattamente a quello riportato sul prodotto o sulla sua confezione.
• Le immagini devono essere realistiche, il che significa che il prodotto e la confezione possono essere tenuti in mano o appoggiati a un tavolo mentre si scatta la foto. Le immagini non devono essere generate da computer o ritoccate.
• Le immagini del prodotto fornite nella richiesta devono essere verificabili e non sfocate o tagliate. Il testo nelle immagini, per esempio il marchio, deve essere leggibile.
• Il marchio o l'editore deve essere apposto in modo permanente sulla confezione o stampato sul prodotto.
• Sui prodotti o sulle confezioni non deve essere presente un codice a barre approvato da GS1 o un codice ISBN. Se è disponibile un codice a barre GS1 o un ID prodotto (GTIN/UPC/EAN/JAN/ISBN), puoi utilizzarlo come ID prodotto per pubblicare i prodotti anziché richiedere un'esenzione dall'uso dei codici GTIN.
• Le immagini del prodotto devono corrispondere alla categoria selezionata per l'esenzione dall'uso dei codici GTIN.