Ciao Seller,

da rivenditori di prodotti cosmetici che usa la logistica da un po' , stiamo notando un aumento dei resi de prodotti stessi,

per sicurezza poniamo un sigillo di garanzia sui prodotti inviati in logistica cosi da "disincentivare" l'apertura,l'uso e il reso,

ma ora i più svegli utilizzano la dicitura "prodotto non compatibile col mio sistema" oppure "prodotto difettato" con motivazioni più o meno assurde,

Aprendo casi e facendo notare le motivazioni dei resi l'assistenza risponde in modo automatico con autoresponder, quindi ricevo sempre picche,

Dovrei mandare una pec con i dati relativi ai casi per ottenere i rimborsi?

Capisco la bontà del sistema del reso facile, ma la cosmetica per questioni di igiene andrebbe esclusa.