Purtroppo, anche a noi è successa la stessa cosa: un cliente ha effettuato un reso con l'etichetta di Amazon. Molto probabilmente c'è un problema con la spedizione e lo strumento (del valore di 768,00€) non ci è mai tornato indietro. Abbiamo contattato un sacco di operatori; per la precisione, stiamo chiamando dal 22 gennaio fino ad oggi, 13 febbraio. Purtroppo, i casi vengono continuamente smistati al dipartimento dei reclami, dalla A alla Z, e ci rispondono con messaggi automatici come il tuo, oppure ci dicono di contattare il corriere. Tuttavia, non essendo un etichetta nostra, non possiamo contattare nessun corriere. Abbiamo anche scritto un post qui sul forum dove spieghiamo nei dettagli quanto accaduto. Speriamo di ricevere assistenza e che Amazon, vedendo tutti questi post sul forum, possa rendersi conto di cosa stia succedendo.