Merce arrivata al magazzino di Spilamberto 26 giorni fa
Buonasera , il corriere UPS ha consegnato la merce al magazzino Amazon Spilamberto il 17 di Ottobre (con più destinazioni) , quando seguo la spedizione sulla pagina Seller mi da" in Ricezione" , contattato più volte il servizio Clienti ,dicono che siccome siamo in alta stagione prima di un mese non si può fare niente , quindi rimango con L' ansia di dove possa essere la mia merce , e soprattutto con la pagina prodotto pronta (un nuovo Prodotto) , senza prodotto Attivo . Chiedo per favore rassicurazioni se a qualcuno è capitato anche perchè essendo agli inizi siamo abbastanza sconfortati , Grazie
Merce arrivata al magazzino di Spilamberto 26 giorni fa
Buonasera , il corriere UPS ha consegnato la merce al magazzino Amazon Spilamberto il 17 di Ottobre (con più destinazioni) , quando seguo la spedizione sulla pagina Seller mi da" in Ricezione" , contattato più volte il servizio Clienti ,dicono che siccome siamo in alta stagione prima di un mese non si può fare niente , quindi rimango con L' ansia di dove possa essere la mia merce , e soprattutto con la pagina prodotto pronta (un nuovo Prodotto) , senza prodotto Attivo . Chiedo per favore rassicurazioni se a qualcuno è capitato anche perchè essendo agli inizi siamo abbastanza sconfortati , Grazie
4 risposte
Seller_Blj0Sa7tplEab
il periodo natalizio è molto critico, controlla se la merce è in fase di smistamento in altri centri logistici. E' meglio se spedisci un nuovo lotto per garantirti la disponibilità della merce per Natale.
Anzi se sei convinto dei prodotto invia più lotti, con spedizioni separate.
Seller_SuQ0WMuX1SjDK
Ciao,
a noi è capitato 2 volte una cosa simile. Il primo consiglio, come ti ha detto Sebaldar, è di inviare nuovo stock, magari diviso in più spedizioni, poi attendi i 30 giorni.
Se UPS dichiara consegnato e loro non sono in grado di caricare entro 30 giorni, con ogni probabilità hanno perso il pacco e prontamente ti rimborsano l'intero contenuto (ovviamente solo la parte di "margine+iva che ti sarebbe dovuta con regolare vendita).
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_xBhDPu8JEdokl,
sono Minerva di Amazon. Ti ringrazio per il tuo feedback!
Esatto @Seller_Blj0Sa7tplEab! Purtroppo durante il periodo pre-natalizio i tempi di ricezione e preparazione possono essere più lunghi dato l'alto numero di spedizioni inviate in preparazione al Natale.
Nel tuo caso controllando la spedizione, ho visto che la ricezione sarà confermata entro il 2 dicembre. Se vedi delle unità mancanti può essere che stanno ancora viaggiando tra centri logistici, aspetta fino a quando la spedizione sarà chiusa per vedere le unità disponibili e in caso ci siano mancanze puoi richiedere di Riconciliare la spedizione.
A presto,
Minerva
