@Morgana_Amazon Amazon mi contatta dicendo che il cliente non ha ricevuto il pacco, io rispondo nella Chat che la stessa è stata consegnata con Bartolini merce regolarmente partita con Bartolini il 19 giugno e consegnata in data 20 giugno tramite corriere Bartolini Track 089191403709. Ho allegato anche screen del sito bartolini indicando il tracking Ma Amazon che fà? effettua il rimborso al Cliente. ora mi chiedo cosa ci inviate a fare i messaggi se poi noi rispondiamo e voi rimborsate ugualmente? ora la domanda è mi dici come procedere per recuperare i miei soldi? devo contattare il cliente? devo rispondere alla vostra Garanzia allegando di nuovo lo screen della consegna?