Rimborso in garanzia A-Z con prova di consegna firmata e dichiarazione di ricezione da parte della portineria.
@Morgana_Amazon
Per la serie delle barzellette del team A-Z vi vogliamo raccontare l'ultima che ci è successa.
ORDINE : 403-5788482-0046769
Un cliente apre un reclamo perché sostiene di non aver ricevuto la merce pur avendola fatta consegnare presso l'azienda dove lavora, ma dopo aver verificato con il nostro corriere e, telefonicamente con la portineria dell'azienda dove abbiamo consegnato il prodotto, abbiamo constatato che il prodotto è stato consegnato correttamente.
Nonostante le prove fornite, insieme alla POD firmata con il nome e la firma della signora che lavora in portineria, il team dalla A-Z decide di rimborsare il cliente.
Ecco a voi il messaggio del team A-Z:
A che cosa è dovuta questa decisione?
Il cliente ha segnalato un problema con la consegna. In questo caso, le informazioni di tracciabilità indicano l'avvenuta consegna dell'articolo, ma il cliente non ha ricevuto il pacco. Poiché ci hai fornito informazioni sufficienti a dimostrazione che l'ordine è stato effettivamente consegnato al cliente, non terremo conto del reclamo nel calcolo della Percentuale ordini difettosi.
Innanzitutto li ringraziamo per la loro magnanimità nell'aver deciso di non assegnarci un difetto, poi però non possiamo fare altro che ridere e sottolineare quanto sia ridicolo il mettersi a 90 di Amazon di fronte a queste situazioni che non sono al limite dell'assurdo, ma lo sorpassano.
Cioè la logica del team A-Z è: la consegna della merce è comprovata, ma COMUNQUE FACCIAMO IL RIMBORSO PERCHé SENNò PERDIAMO UN CLIENTE.
IO DICO: MA FATELO COI VOSTRI SOLDI, NO?
INOLTRE, CHE CASPIO DI SENSO HA TRATTENERE E PREMIARE UN CLIENTE CHE TRUFFA LA PIATTAFORMA E IL VENDITORE TERZO.
Cribbio.
Fortunatamente abbiamo provveduto a contattare l'amministratore delegato dell'azienda e a segnalare il dipendente che si è fatto consegnare il prodotto presso l'indirizzo aziendale: ci ha assicurato che provvederà domani a fargli il posteriore a strisce come una Mini Cooper e lo intimerà a sistemare la situazione.
Ragazzi, state veramente attenti su questa piattaforma, perché non siamo tutelati, e mai lo saremo.
Rimborso in garanzia A-Z con prova di consegna firmata e dichiarazione di ricezione da parte della portineria.
@Morgana_Amazon
Per la serie delle barzellette del team A-Z vi vogliamo raccontare l'ultima che ci è successa.
ORDINE : 403-5788482-0046769
Un cliente apre un reclamo perché sostiene di non aver ricevuto la merce pur avendola fatta consegnare presso l'azienda dove lavora, ma dopo aver verificato con il nostro corriere e, telefonicamente con la portineria dell'azienda dove abbiamo consegnato il prodotto, abbiamo constatato che il prodotto è stato consegnato correttamente.
Nonostante le prove fornite, insieme alla POD firmata con il nome e la firma della signora che lavora in portineria, il team dalla A-Z decide di rimborsare il cliente.
Ecco a voi il messaggio del team A-Z:
A che cosa è dovuta questa decisione?
Il cliente ha segnalato un problema con la consegna. In questo caso, le informazioni di tracciabilità indicano l'avvenuta consegna dell'articolo, ma il cliente non ha ricevuto il pacco. Poiché ci hai fornito informazioni sufficienti a dimostrazione che l'ordine è stato effettivamente consegnato al cliente, non terremo conto del reclamo nel calcolo della Percentuale ordini difettosi.
Innanzitutto li ringraziamo per la loro magnanimità nell'aver deciso di non assegnarci un difetto, poi però non possiamo fare altro che ridere e sottolineare quanto sia ridicolo il mettersi a 90 di Amazon di fronte a queste situazioni che non sono al limite dell'assurdo, ma lo sorpassano.
Cioè la logica del team A-Z è: la consegna della merce è comprovata, ma COMUNQUE FACCIAMO IL RIMBORSO PERCHé SENNò PERDIAMO UN CLIENTE.
IO DICO: MA FATELO COI VOSTRI SOLDI, NO?
INOLTRE, CHE CASPIO DI SENSO HA TRATTENERE E PREMIARE UN CLIENTE CHE TRUFFA LA PIATTAFORMA E IL VENDITORE TERZO.
Cribbio.
Fortunatamente abbiamo provveduto a contattare l'amministratore delegato dell'azienda e a segnalare il dipendente che si è fatto consegnare il prodotto presso l'indirizzo aziendale: ci ha assicurato che provvederà domani a fargli il posteriore a strisce come una Mini Cooper e lo intimerà a sistemare la situazione.
Ragazzi, state veramente attenti su questa piattaforma, perché non siamo tutelati, e mai lo saremo.
2 replies
Seller_H4kzCAQWycUQr
Aggiornamento 05/03
Il furbetto ci ha chiamato scusandosi in mille modi dopo che la società per la quale lavorava ha ricevuto una PEC con tutta la documentazione.
Seller_j2ZFrz2Ikqdb1
Ogni transazione, ogni acquisto, che sia reso o meno a loro genera introiti, quando rimborsi non ti restituiscono tutte le commissioni
