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Resi di categorie vietate ma che vengono accettati (cosmetici ,igiene e via dicendo). Ma se venduti da Amazon non sono restituibili..

by Seller_kVewrwmmDvr0w

ho appena avuto una lunga discussione con l'assistenza al venditore.

Facevo notare che i prodotti di alcune categorie come appunto cosmetici , prodotti di igiene, prodotti sigillati e via dicendo, fanno parte giustamente delle categorie di cui non si può fare il reso. E infatti se notate i prodotti venduti direttamente da Amazon , nella voce Restituzione c'è solo il link alle politiche di reso , quindi non restituibile e se provi a fare il reso ti esce proprio che non si può restituire. MA , lo stesso tipo di prodotto e stessa categoria, se venduto da noi , ci sta la restituzione entro 30 giorni.

Dopo che ho fatto notare questa palese incongruenza , hanno aperto una segnalazione ed inoltrato la comunicazione al reparto interno.

Non credo servirà a molto , ma se saremo in tanti a fare queste segnalazioni forse le cose potranno cambiare.

Tags: Refunds
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Minerva_Amazon
In reply to: Seller_kVewrwmmDvr0w’s post

Ciao @Seller_kVewrwmmDvr0w, grazie mille per il tuo post!

Sto riportando questo problema internamente e sto cercando di raccogliere il maggior numero di dati possibile!

Per caso hai ordini ID per ordini gestiti dal venditore di prodotti di categorie non restituibili per i quali è stato approvato il reso?

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