reso truffa
Buongiorno, ho venduto uno strumento da cucina usato ma perfetto. Ora l'acquirente me lo restituisce sostenendo che non funziona, ed in effetti mi restituito un apparecchio uguale non funzionante che ritengo NON sia il pezzo da me venduto.
Cosa si puo' fare in questi casi? posso rifiutare il rimborso?
Grazie
reso truffa
Buongiorno, ho venduto uno strumento da cucina usato ma perfetto. Ora l'acquirente me lo restituisce sostenendo che non funziona, ed in effetti mi restituito un apparecchio uguale non funzionante che ritengo NON sia il pezzo da me venduto.
Cosa si puo' fare in questi casi? posso rifiutare il rimborso?
Grazie
9 risposte
Seller_Blj0Sa7tplEab
ritieni o ne sei sicuro?
e se nei sei sicuro hai la possibilità di dimostrare che non è lo stesso che hai inviato?
Seller_jmkK9Lx1jRQjo
Solitamente conviene quando si vende, contrassegnare con un codice seriale o simile, da applicare all'oggetto. così in fase di contestazione puoi emettere la prova che ti hanno dato un oggetto diverso
Seller_pRNQ4qj5FFV46
BUONA SERA, è UNA POLITICA SBAGLIATISSIMA, A ME ADESSO HANNO AVVIATO DUE RIMBORSI SENZA CONSULTARMI, ED ENTRAMBI I CLIENTI HANNO IL PRODOTTO A CASA , DA DIECI GIORNI O PIU' NON RIESCO A METTERMI IN CONTATTO CON L'ASSISTENZA
