Buonasera a tutti,
non sono un venditore da molto tempo su questa piattaforma, ma credo che ormai mi sono fatto le idee chiare in merito ai rapporti acquirente venditore e tutela di quest’ultimo. Risultato non esiste nessuna tutela del venditore, i clienti possono massacrarlo.
Fino ad oggi ogni feedback negativo ricevuto o garanzia a-z , ritengo che non ho nessuna colpa in merito. Ultimo, oggetto inviato nei tempi previsti il cliente mi contatta dichiarando che l’oggetto aveva una bozza (prodotto in metallo), immediatamente invio lettera di vettura per la presa a ns. spese per la sostituzione. La presa non e’ nemmeno avvenuta che il cliente ha già lasciato feedback negativo. Contatto Amazon per cercare di avere revisione del feedack risposta negativa il feedback rimane. Io a questo punto dei feedback negativi non me ne puo’ fregare di meno. Secondo me il cliente voleva anche il rimborso rimettendoci l’oggetto. Io per i miracoli non mi sono ancora attrezzato.