Vendita prodotti diversi da quelli dichiarati
Buongiorno,
chiedo supporto in quanto dalle schede di nostri prodotti a marchio registrato, una ditta vende tutt'altro articolo, di scarsa qualità e di dubbia origine (confermato da alcuni clienti). Fatto grave è che si tratta di un prodotto ad uso alimentare.
Chiediamo di rimuovere il venditore in quanto si tratta inoltre di Violazione dei Diritti sul Marchio.
Questo venditore danneggia la nostra immagine, il prodotto e la piattaforma in quanto risulta che viene venduto un articolo non corrispondente a quanto dichiarato.
Gli ASIN coinvolti sono: B07ZC9RLY7 e Parent ASIN: B0CKZ5WSHV
Chiedo il vostro aiuto @Minerva_Amazon @Morgana_Amazon @Simon_Amazon
Grazie
Vendita prodotti diversi da quelli dichiarati
Buongiorno,
chiedo supporto in quanto dalle schede di nostri prodotti a marchio registrato, una ditta vende tutt'altro articolo, di scarsa qualità e di dubbia origine (confermato da alcuni clienti). Fatto grave è che si tratta di un prodotto ad uso alimentare.
Chiediamo di rimuovere il venditore in quanto si tratta inoltre di Violazione dei Diritti sul Marchio.
Questo venditore danneggia la nostra immagine, il prodotto e la piattaforma in quanto risulta che viene venduto un articolo non corrispondente a quanto dichiarato.
Gli ASIN coinvolti sono: B07ZC9RLY7 e Parent ASIN: B0CKZ5WSHV
Chiedo il vostro aiuto @Minerva_Amazon @Morgana_Amazon @Simon_Amazon
Grazie
4 replies
Mia__Amazon
Ciao @Seller_KmYmgHyTlPXQd
Grazie per aver portato alla nostra attenzione questo grave problema. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo la violazione del marchio e la falsa rappresentazione del prodotto. Per aiutarci a investigare correttamente:
• Hai segnalato questo attraverso il Brand Registry?
• Hai numeri di ordine specifici in cui i clienti hanno ricevuto articoli non corretti?
• Hai contattato il Seller Support riguardo questo problema?
Queste informazioni ci aiuteranno ad affrontare le tue preoccupazioni in modo più efficace.
Cordiali saluti,
Mia
