DISCREPANZE SPEDIZIONE - ennesima spedizione ad Amazon con merce mancante
Buongiorno, la nostra spedizione verso il centro logistico di Amazon con più destinazioni sedi, Treviolo e piacenza
presenta delle discrepanze.
Spedizione Creata:
18 mar 2025
ID: FBA15K4NDNV7
Contenuto 1 SKU venditore 20 Unità
ASIN: B08D9G6PTC
SKU : 2R-XBDE-AHWF
spedizione in due colli: [Modificato dal moderatore - Dati personali Rimossi]
entrambe le spedizione di 10Kg = 20kg
PESO DELLE SINGOLE UNITA DEL PRODOTTO 1KG
Amazon rileva una discrepanza di 11 unità ma tutto ciò è impossibile in quanto la discrepanza doveva essere anche nel peso!
Il corriere affiliato UPS infatti rileva un peso di 20kg corrispondente alle nostre 20 unità , mentre se spedivamo 11 unità in meno il peso sarebbe stato inferiore ! e quindi di 9kg gestibili in un solo collo ed una spedizione .
Abbiamo aperto il caso ad Amazon ma ancora senza risposta ,
@Morgana_Amazon @Minerva_Amazon potete gentilmente avviare una revisione per ritrovare le nostre unità?
Grazie
Buona Giornata
DISCREPANZE SPEDIZIONE - ennesima spedizione ad Amazon con merce mancante
Buongiorno, la nostra spedizione verso il centro logistico di Amazon con più destinazioni sedi, Treviolo e piacenza
presenta delle discrepanze.
Spedizione Creata:
18 mar 2025
ID: FBA15K4NDNV7
Contenuto 1 SKU venditore 20 Unità
ASIN: B08D9G6PTC
SKU : 2R-XBDE-AHWF
spedizione in due colli: [Modificato dal moderatore - Dati personali Rimossi]
entrambe le spedizione di 10Kg = 20kg
PESO DELLE SINGOLE UNITA DEL PRODOTTO 1KG
Amazon rileva una discrepanza di 11 unità ma tutto ciò è impossibile in quanto la discrepanza doveva essere anche nel peso!
Il corriere affiliato UPS infatti rileva un peso di 20kg corrispondente alle nostre 20 unità , mentre se spedivamo 11 unità in meno il peso sarebbe stato inferiore ! e quindi di 9kg gestibili in un solo collo ed una spedizione .
Abbiamo aperto il caso ad Amazon ma ancora senza risposta ,
@Morgana_Amazon @Minerva_Amazon potete gentilmente avviare una revisione per ritrovare le nostre unità?
Grazie
Buona Giornata
2 risposte
Morgana_Amazon
Buongiorno @Seller_SNV0F47ePdWRbe benvenuto/a sul forum!
Io sono Morgana, una delle moderatrici del forum e su questo post trovi una presentazione sullo scopo del forum e sul tipo di aiuto che offriamo noi moderatori 😊
Ho bisogno di ulteriori informazioni per vedere se è possibile chiedere una revisione:
1.il numero di caso aperto con l'assistenza in merito alla tua richiesta
2.la conferma che hai inviato tutti i documenti richiesti al paragrafo Quali documenti ti servono per richiedere una ricerca per la tua spedizione? (fattura/distinta di imballaggio+Prova di avvenuta consegna)
Buona giornata!
