Salve a tutti,

avremmo bisogno del vostro aiuto per risolvere una problematica relativa alla creazione di un'inserzione su Amazon.

Stiamo cercando di pubblicare un kit (bundle) composto da:

1x Microfono (di un brand noto, già presente su Amazon con codici EAN/UPC associati)

1x Cavo microfonico (non brandizzato, privo di codici identificativi)

1x Astuccio per microfono (anch’esso non brandizzato e senza codici identificativi)

Il problema nasce dal fatto che, tentando di creare un’inserzione (modulo vuoto), Amazon rileva che il microfono è già presente nel catalogo e ci impedisce di usarlo come parte di un nuovo kit. In pratica, inserendo l’EAN del microfono, veniamo reindirizzati alla sua scheda prodotto standard, che non permette di indicare che si tratta di un bundle con cavo e astuccio.

Sappiamo che esiste la possibilità di creare un prodotto con brand generico, ma non vogliamo seguire questa strada per evitare possibili problemi di violazione della proprietà intellettuale, visto che il microfono è un prodotto di marca.

Abbiamo contattato l’assistenza telefonica (aprendo una richiesta di autorizzazione al marchio che viene sempre respinta e aprendo vari casi), ma purtroppo non siamo riusciti a trovare una soluzione.

Chiediamo gentilmente se qualcuno ha già affrontato una situazione simile e può indicarci come procedere correttamente per creare un’inserzione Bundle per il kit completo, rispettando le policy di Amazon.

Grazie mille in anticipo per l’aiuto! @Morgana_Amazon @Minerva_Amazon