Bello vivere gratis alle spalle di chi sputa sangue, sudore e lacrime per portare a casa onestamente la pagnotta!

Ti capisco benissimo perchè è capitato anche a noi: un acquirente privato (no business) ha comprato una trentina di tappeti in vello di agnello il 1° novembre per poi chiedere il reso il 29 gennaio sfruttando il reso lungo per gli acquisti natalizi.

il mio consiglio come per tutti è: preventiva sempre un zona nera nel tuo business plan , non concentrarti sui clienti negativi ma pensa ad aumentare il fatturato e cosa piu importante diversifica piu che puoi .

Io ci passo sopra ai resi proprio perche ho altri modelli di business.

La base per sopravvivere e' proprio questa. La diversificazione.

metti una quantità massima ordinabile per cliente, non so se vale anche per i numeri diversi ma è l'unico modo che hai per tutelarti

Si, come ti hanno già consigliato puoi solo mettere un limite al numero di pezzi acquistabili per contenere le perdite.

A noi capita anche di acquisti ripetuti di molti pezzi da parte dello stesso cliente, e non c'è niente da fare. Il cliente ottiene rimborso automatico ripetutamente, tiene la maggior parte dei pezzi e Amazon continua ad autorizzargli il rimborso nonostante tutte e nostre segnalazioni.

Più che rivenderli mi viene da pensare che, non sapendo la taglia adatta dei piedi della sua figlia / nipote, abbia tentato di acquistare più numeri per vedere come le calzavano. Poi avrà individuato il numero adatto ed avrà deciso di ultimare l'acquisto altrove restituendoti il tutto visto che su Amazon non so nemmeno se si possa fare il reso parziale.

Se si tratta di rivendita come dici tu, ti suggerisco di aumentare i prezzi onde evitare di incappare nuovamente in situazioni simili. E' meglio un non acquisto che un acquisto corposo che poi si trasforma in un successivo reso.

Saluti.

Molto semplice difendersi, smettere di vendere su Amazzzzzzone e diventare clienti come questo! IO mi sto disintossicando da Amazon dopo 13 anni e periodi gloriosi ora meglio fare altro.