Quel che dici è vero, ma utilizzando anche io quel servizio, parlando con un operatore dell’assistenza Venditori, mi ha fatto notare che nonostante il messaggio nel momento in cui si inserisce il tracking, il tracking viene comunque “accettato”.

Per casistica personale, posso dirti che proprio oggi mi hanno rimosso un feedback di due stelle (cliente che opta per spedizione “standard”, quindi usiamo la Crono, due giorni dopo la partenza della spedizione ci chiede di cambiare l’indirizzo di consegna perchè deve andare in vacanza, le rispondiamo che purtroppo tale soluzione è possibile solo nel momento in cui la spedizione va in giacenza - tutta conversazione fatta su messagistica Amazon - la cliente lascia un feedback negativo lamentando la nostra “poca disponibilità verso il cliente”) considerando, in nostro favore, proprio il tracking riportato ed era una spedizione CRONO.

In poche parole, l’unica accortezza da utilizzare credo sia di non usare il servizio CRONO per le spedizioni in modalità “Express”, altrimenti sfaserai quattro volte su cinque con la data di consegna stimata; ma per le “Standard” resta in buona parte dei casi un servizio affidabile quanto gli altri (di certo non meno di Bartolini o di GLS…) e finchè potrai vantare un tracking coerente con quelle che sono le stime di consegna richieste da Amazon, che loro lo considerino affidabile o meno, cambia poco.