Buongiorno @Minerva_Amazon, @Simon_Amazon

chiediamo, gentilmente, di rivedere il feedback negativo lasciato sul marketplace ES, ordine 408-5263969-7793932, lasciato da un nostro cliente, il quale, oltre a non rispondere celermente ai nostri messaggi, sostiene che il pacco non fosse al parcel Shop come indicato dal corriere. Avevamo anche proposto un secondo invio a nopstre spese.. risultato feedback negativo, rientro dalla Spagna a spese nostre (e fin li sopportiamo) e da oltre un mese a questa parte, rischio disattivazione account e conseguente calo drastico vendite su quel Marketplace...

Vi preghiamo di aiutarci e rimuovere quel feedback ingiusto...

Grazie