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🗣 Richiesta di feedback: Semplificare la visualizzazione delle transazioni di accredito/addebito di Amazon

by Morgana_Amazon

Buongiorno venditori,

abbiamo bisogno del vostro aiuto per segnalare un problema menzionato da @Seller_A8uH5aXPUdna6(grazie!) nel forum: come vengono visualizzate le transazioni di accrediti e addebiti eseguite da Amazon nella sezione Pagamenti nel tuo account Seller Central.

Ecco la situazione: in questo momento, quando ricevi accrediti e addebiti eseguiti da Amazon, a volte questi vengono visualizzati nella categoria «Altro» senza essere direttamente collegati all'ID dell'ordine specifico.

Sappiamo che può creare confusione e rendere difficile capire a quale ordine siano effettivamente destinate queste transazioni.

Per poter segnalare correttamente questo problema, avremmo bisogno di più feedback da parte vostra:

1. Raccontateci la vostra esperienza: condividete qualsiasi esempio e ordine specifici.

2. Avete qualche suggerimento per mostrare queste informazioni in modo più facile all'interno di Seller Central?

Lasciate pure i vostri pensieri nei commenti qui sotto, vi leggiamo! 🧐

Buona giornata!

Tags: Engage with Amazon
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Seller_N0wmSLaCzLggg
In reply to: Morgana_Amazon’s post

Tutti i thread sugli abusi perpetrati dagli acquirenti ai danni dei venditori la precedenza dovrebbe essere data a problemi diventati insostenibili per i venditori.

@Morgana_Amazon

  • verifica dei fatti prima dell'apertura AZ, se il venditore ha ragione nessun rimborso all'acquirente
  • rimozione feedback falsi
  • rimozione recensioni false
  • possibilità di contatto diretto con i reparti che gestiscono questi aspetti, come fa eBay, come fa PayPal, come fanno tutti gli altri market place

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