Buongiorno,
chiedo lumi riguardo la situazione dell'inventario non gestibile
attualmente nella sezione del mio account risultano 61 unità di un determinato prodotto che sembra essere stato danneggiato in magazzino, così come segue:
inventario non gestibile.
totale: 61 unità
totale disponibile per la rimozione: 0
totale non disponibile per la rimozione: 61 unità, nessuna azione richiesta
inventario danneggiato presso il centro logistico: 60 unità
il problema è che non posso creare un ordine di rimozione, quindi chiedere il reso della merce, nonostante queste informazioni le leggo proprio nella sezione del sito dedicata.
Spiegazioni?
Saluti
Massimo