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Seller_N0wmSLaCzLggg
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Gli aggiornamenti di quantità o prezzo dalla pagina inventario e scheda prodotto non vengono applicati, il sistema non comunica nessun messaggio di errore e le modifiche si perdono!

Il problema è gravissimo @Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_LHLjkySn0U1a4@Seller_hnDMgUKxMh1V4 aperto 11627344882 ma non ricevo risposte risolutive, soprattutto manca la tempestività di intervento che un inconveniente simile richiede.

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Seller_Ihp7eDpHW7LTJ
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Piccolo sfogo, tanto so che contro l'ottusità del sistema malato amazon non si vince mai.

Siamo rivenditori di molti marchi, tutti acquistati da distributori ufficiali italiani, e per i quali non esiste alcuna limitazione di vendita on line su piattaforme come questa.

Ci viene comunque richiesto di inviare copia di una fattura, per uno di questi marchi, con almeno 10 unità ecc....

Ovviamente, come sempre fatto, alleghiamo l'ultima fattura con ben oltre le 10 unità di qualche settimana fa, ma di gran lunga all'interno della finestra temporale richiesta, di un distributore UFFICIALE italiano (uno dei 3 maggiori sul mercato per questa tipologia di prodotti), e ci aspettiamo, come al solito, di essere autorizzati entro un paio di giorni.

ed invece...

Amz ci risponde che non riconosce il nostro distributore (che ricordo essere uno dei 3 italiani ufficiali) e ci chiede di mandare le fatture tra il nostro distributore ed il produttore.

Ora, premesso che il nostro fornitore ci risponderebbe con una sonora pernacchia alla richiesta, ritengo che quanto chiesto a noi da amz sia da DENUNCIA.

Se voglio scoprire quanto e come il nostro distributore acquista dal produttore, che si mettano a fare le loro ricerche... troppo facile avere la pappa pronta...

Io dico solo che la legislazione vigente dice che se io acquisto con regolare fattura da un distributore ufficiale, e non sono prodotti contraffatti, sono libero di rivenderle dove voglio, e oltretutto ad un prezzo che IO decido, non che amz decide. (leggasi,,, cosa ti disattivi le inserzioni perchè pensi ci sia un errore di prezzo...)

Chiudo lo sfogo, tanto qui siamo a casa loro e decidono loro, anche se non so quanto sia corretto che decidano in contrasto con la normativa vigente.

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Seller_DIzfjgBdEazUM
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una vergogna.... per me amazon e' morto LEGGETE!
by Seller_DIzfjgBdEazUM

MI DISPIACE, non riattivo piu' l' ASIN, ho raggiunto il limite della sopportazione ,quando avevo aperto l'account venditore o sacrificato tempo e soldi per aprire un azienda fare la partita iva registrare il logo, creare il prodotto registrarlo al ministero della salute farmi tutte le certificazioni, dapprima ero felice perche' da acquirente mi sono sempre trovato bene sia negli acquisti che nel assistenza, ma da venditore non ci siamo proprio. grandi speranze e sogni nell' apertura del account venditore, grandi pubblicita' con tante promesse i buoni prezzi per la gestione della spedizione ,possibilita' dia vere buoni fino a 14000 euro , tutte chiacchiere, appena aperto l'account ho perso 2 mesi solo per inserire il mio unico prodotto in vendita, e per ogni dettaglio immagine descrizione ,mi avete creato disagi su disagi ,,intanto nel frattempo pagavo il servizio,,,, ogni mese e non avevo ancora un prodotto in vendita,,, alla fine finalmente sono riuscito a creare il prodotto l'ultima lacuna che mi avevate chiesto mesi fa era i dati delle certificazioni del prodotto, e vi avevo mandato 5 volte in allegato tutti i documenti, alla fine una email di da voi,,, prodotto accettato tutto apposto operativo e finalmente cominciamo a vendere. poi dico ma si dai facciamo anche la pubblicita' di e via di campagne,,,, una con visualizzazioni base 30 40 al giorno,, poi dico ma si dai faccio ancora una con i particolari di ricerca cosi la gente se cerca nel sito per esempio fibromialgia magari vede anche il mio prodotto... ma niente sulla ricerca non saltava fuori,, intanto paghiamo la pubblicita' , a si dimenticavo la merce era pronta su pallet per il ritiro da un vostro corriere affiliato, la ritirano e dicono bene tutto apposto,,, dopo giorni altra email: non possiamo ritirarlo perche' la merce non e' su bancale EPAL, era uguale ad un EPAL ma senza timbratura stesse misure, ma si rimandiamo la merce indietro e paghiamo una spedizione a vuoto, va bene tanto 70 euro cosa sono... rispedisco con colli con ups finalmente arriva al magazzino vostro e altri 5-6-7 poi c''e il primo smistamento il secondo smistamento il terzo smistamento giorni di smistamento intanto la merce non era ancora online, ma perdiamo tempo tanto pago io, e alla fine ieri, la ciliegina sulla torta di, il suo prodotto non ha le certificazioni da noi richieste,,,, come descritto nella mail precedente aveva 30 giorni per mandarcela.... ma scherziamo? ve le avevo mandate e mi avevate pure confermato tutto apposto tutto ok, poi le ore trascorse per ogni problema . e via di chat e via al telefono e via di email e via di segnalazioni.... tanto entro 24 ore rispondono ma che ,rispondono senza specificare i problemi con un automatismo che neanche chatgpt non scrive con un copia incolla le frasi.... e alla fine ieri tak! le certificazioni non ce le ha mandate ! allora ma si dai blocchiamogli la vendita del prodotto,,,, faccio richiesta nuovamente riallego per l'ennesima volta la documentazione che era gia stata accettata in precedenza e tak!!! un altra email ,grazie di aver risposto faremo le nostre verifiche entro 15 giorni le sapremo dire qualcosa,,,, e intanto paga avanti e vendita 0,,,, e allora basta.... incasso il residuo delle 22 vendite totali e addio.... sono stufo stanco e stressato ,,ci ho messo l'anima per far funzionare la cosa ma con voi e impossibile gestire,,, grazie per la perdita di tempo,,, a si ho aperto un accoun su ebay e creato il prodotto in 5 minuti senza limitazioni senza stress e senza problemi e dopo 5 minuti ero gia in vendita...quindi se posso dire mi spiace per quei operai impiegati sfruttati e stressati che amazon ha rintontito di regole e di parametri ,,,,, ma chi dovrebbe creare un sistema semplice rapido non capisce un H di cosa vuol dire e-commerce e fare servizio.

Non voglio piu' avere risposte da voi altre email e scuse banali quindi con questa comunicazione chiudo e addio.

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Seller_pSh344zNs63Uh
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La funzione RIFORNISCI INVENTARIO non funziona più
by Seller_pSh344zNs63Uh
Amazon replied

Buonasera a tutti.

Io ho grosse difficoltà a determinare le quantità da inviare in fba per rifornire l'inventario.

chiedo se qualche collega ha trovato una soluzione.

grazie in anticipo.

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Seller_z1RGkdgaRkzKW
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Vendo su Amazon da oltre quattro anni. Fino ad ora, per i prodotti venduti a meno di €10, la commissione era dell’8%. Tuttavia, da quattro anni i costi dei miei prodotti subiscono continui aumenti. Ora mi trovo costretto a superare la soglia dei €10 per prodotto, il che comporta un cambio drastico: Amazon applica una commissione del 15% per prodotti sopra i €10.

Per questa ragione, sono obbligato ad aumentare il prezzo del mio prodotto da €9,99 a €11,99, ovvero un incremento di €2,00 — ma con un guadagno netto di soli €0,50.

Esempio di calcolo per un prodotto venduto a €10,00

Prezzo di vendita: €10,00

Costo del prodotto: €3,00

Commissione Amazon (8%): €0,80

Commissione 22% su margine: €0,18

Costi FBA: €3,91

Commissione 22% su FBA: €0,86

IVA ridotta 10%: €1,00

Totale utile netto: circa €0,25

E questo senza considerare: Spedizione al magazzino, Costi di stoccaggio, Materiale da imballaggio (polistirolo, etichette, ecc.), Preparazione manuale dei pacchi, Ads

Conclusione: con la nuova soglia, per mantenere un margine minimo devo vendere a €11,99, ma anche così il profitto rimane limitato. È una sfida crescente per chi vende prodotti artigianali e tipici su Amazon.

Presto userò Amazon solo come vetrina se non verrà intrapresa alcuna azione.

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Seller_7rfJBhzSUORw5
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Buonasera,

a partire dalle ore 00:00 del giorno 06/08 Amazon ha smesso di "considerate" i tempi di gestione (da noi definiti sui singoli SKUs) per calcolare le tempistiche di consegna, ovvero:

- sino al giorno precedente, aggiornavamo (come sempre) il valore "tempi di gestione" ("lead_time_to_ship_max_days" attraverso il feedtype "JSON_LISTINGS_FEED") in modo specifico per ogni singolo SKU ed Amazon lo considerasva senza alcun problema per comunicare la data di consegna al cliente;

- a partire dal giorno 06/08, tale valore viene aggiornato senza alcun problema (è correttamente presente ed aggiornato nella finestra "Modifica offerta" dell'inventario del Seller Central) ma Amazon ha smesso di considerarlo, comunicando al cliente finale la tempistica di consegna "standard" come se tale valore non fosse stato definito. Non si tratta solo di un problema solo di visualizzazione in quanto anche gli ordini pervenuti risultano avere tempistiche "standard". Es. Tempo di gestione = 19, Amazon ha comunicato "consenga 11-12 Agosto" (ovvero i 2 giorni standard);

- provando a modificare tale valore manualmente (passando ad esempio da 17gg a 18gg) nel Seller Central, Amazon comunica la data di consegna corretta al cliente;

- modificando nuovamente il relativo valore attraverso il feed "JSON_LISTINGS_FEED", il valore risulta correttamente aggiornato nel Seller Central ma la tempistica di consegna sul Amazon.it risulta essere nuovamente errata, ovvero quella standard;

Qualcuno ha per caso riscontrato lo stesso problema?

Grazie.

Cordiali saluti.

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Seller_XaoMDJ8G5VNLx
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Spedizione FBA15KB0W15V
by Seller_XaoMDJ8G5VNLx
Amazon replied

di nuovo migliaia di euro di merce persa senza motivo nei magazzini Amazon , nessuna verifica , rimbroso rifiutato, nonostante fatture e prova consegna

@Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_LHLjkySn0U1a4

ho fatto presente svariate volte la situazione, non ho mai visto un intervento in merito, solo peggioramenti, di mese in mese

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