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Seller_N0wmSLaCzLggg
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Gli aggiornamenti di quantità o prezzo dalla pagina inventario e scheda prodotto non vengono applicati, il sistema non comunica nessun messaggio di errore e le modifiche si perdono!

Il problema è gravissimo @Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_LHLjkySn0U1a4@Seller_hnDMgUKxMh1V4 aperto 11627344882 ma non ricevo risposte risolutive, soprattutto manca la tempestività di intervento che un inconveniente simile richiede.

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Seller_Ihp7eDpHW7LTJ
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Piccolo sfogo, tanto so che contro l'ottusità del sistema malato amazon non si vince mai.

Siamo rivenditori di molti marchi, tutti acquistati da distributori ufficiali italiani, e per i quali non esiste alcuna limitazione di vendita on line su piattaforme come questa.

Ci viene comunque richiesto di inviare copia di una fattura, per uno di questi marchi, con almeno 10 unità ecc....

Ovviamente, come sempre fatto, alleghiamo l'ultima fattura con ben oltre le 10 unità di qualche settimana fa, ma di gran lunga all'interno della finestra temporale richiesta, di un distributore UFFICIALE italiano (uno dei 3 maggiori sul mercato per questa tipologia di prodotti), e ci aspettiamo, come al solito, di essere autorizzati entro un paio di giorni.

ed invece...

Amz ci risponde che non riconosce il nostro distributore (che ricordo essere uno dei 3 italiani ufficiali) e ci chiede di mandare le fatture tra il nostro distributore ed il produttore.

Ora, premesso che il nostro fornitore ci risponderebbe con una sonora pernacchia alla richiesta, ritengo che quanto chiesto a noi da amz sia da DENUNCIA.

Se voglio scoprire quanto e come il nostro distributore acquista dal produttore, che si mettano a fare le loro ricerche... troppo facile avere la pappa pronta...

Io dico solo che la legislazione vigente dice che se io acquisto con regolare fattura da un distributore ufficiale, e non sono prodotti contraffatti, sono libero di rivenderle dove voglio, e oltretutto ad un prezzo che IO decido, non che amz decide. (leggasi,,, cosa ti disattivi le inserzioni perchè pensi ci sia un errore di prezzo...)

Chiudo lo sfogo, tanto qui siamo a casa loro e decidono loro, anche se non so quanto sia corretto che decidano in contrasto con la normativa vigente.

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Seller_pSh344zNs63Uh
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La funzione RIFORNISCI INVENTARIO non funziona più
by Seller_pSh344zNs63Uh
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Buonasera a tutti.

Io ho grosse difficoltà a determinare le quantità da inviare in fba per rifornire l'inventario.

chiedo se qualche collega ha trovato una soluzione.

grazie in anticipo.

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Seller_7rfJBhzSUORw5
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Buonasera,

a partire dalle ore 00:00 del giorno 06/08 Amazon ha smesso di "considerate" i tempi di gestione (da noi definiti sui singoli SKUs) per calcolare le tempistiche di consegna, ovvero:

- sino al giorno precedente, aggiornavamo (come sempre) il valore "tempi di gestione" ("lead_time_to_ship_max_days" attraverso il feedtype "JSON_LISTINGS_FEED") in modo specifico per ogni singolo SKU ed Amazon lo considerasva senza alcun problema per comunicare la data di consegna al cliente;

- a partire dal giorno 06/08, tale valore viene aggiornato senza alcun problema (è correttamente presente ed aggiornato nella finestra "Modifica offerta" dell'inventario del Seller Central) ma Amazon ha smesso di considerarlo, comunicando al cliente finale la tempistica di consegna "standard" come se tale valore non fosse stato definito. Non si tratta solo di un problema solo di visualizzazione in quanto anche gli ordini pervenuti risultano avere tempistiche "standard". Es. Tempo di gestione = 19, Amazon ha comunicato "consenga 11-12 Agosto" (ovvero i 2 giorni standard);

- provando a modificare tale valore manualmente (passando ad esempio da 17gg a 18gg) nel Seller Central, Amazon comunica la data di consegna corretta al cliente;

- modificando nuovamente il relativo valore attraverso il feed "JSON_LISTINGS_FEED", il valore risulta correttamente aggiornato nel Seller Central ma la tempistica di consegna sul Amazon.it risulta essere nuovamente errata, ovvero quella standard;

Qualcuno ha per caso riscontrato lo stesso problema?

Grazie.

Cordiali saluti.

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Logistica
by Seller_L0YG5eIbEbOPl

Ciao è più di un mese che ho questo problema devono aggiungere le mie unità all’mio inventario e non mi hanno fornito manco una risposta numero caso 11533190692

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Seller_L0YG5eIbEbOPl
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Problema logistica amazon
by Seller_L0YG5eIbEbOPl
Amazon replied

Salve il giorno 11 preparo la mia spedizione con 3 asin entrambi i 3 asin vengono indivuati per un totale di 44 unita. Il problema e questo asin B0DN6ZQ3PD viene reso disponibile per la vendita e ricevo anche un ordine poi passano in stato riservato poi vado a vedere nel report inventario il giorno 21 settembre esce -20 e nell'inventario esce in entrata 0 in uscita 0 in elaborazione 0 in riservato 0 e dal 21 settembre che non si aggiorna questo e il numero di spedizione FBA15KTYQHNX @Seller_Y0HKvtnc5d4SW @Seller_LHLjkySn0U1a4

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Seller_L54OAi8mSdYwv
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amazon mi ha bloccato circa 60inserzioni perchè ho bisogno di inviare una lettera di autorizzazione per vendere i suddetti prodotti per il discorso della marca , tutti i prodotti sono stati creati con il mio account 6 anni fa , sono quindi di fatto il proprietario a tutti gli effetti , solo che tutti questi prodotti presentano una marca mia ma con un'estensione finale , a inizio anno ho registrato il marchio su amazon senza estensione , posso far valere comunque il mio diritto di proprietà ? è la prima volta che mi capita una cosa del genere , credo che si tratti di un'errore di amazon , ho contattato anche l'assistenza e mi ha consigliato di attendere che amazon sistemi da sola...

chiedo gentilmente l'aiuto di @Seller_Y0HKvtnc5d4SW @Seller_LHLjkySn0U1a4

grazie mille

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