In questi giorni ci siamo accorti che un venditore cinese si è inserito nelle offerte del nostro prodotto con ASIN B0DSG8YTZ5 con un prezzo competitivo. Il problema è dato dal fatto che questo venditore non può essere in possesso del nostro prodotto in quanto lo stesso è stato venduto solo ad un altra azienda (H&B Shop) e quindi siamo solo in due ad averlo effettivamente in giacenza ed a poterlo effettivamente spedire. Il venditore è cinese e si tratta di un "nuovo fornitore" il cui nome è Guangzhoudonglubaihuoyouxiangongsi

Abbiamo provato a segnalare ad Amazon il problema tramite chat (visto che l'assistenza telefonica non è disponibile) e via mail, ma le risposte automatiche ci riportano a moduli preimpostati che non contemplano questo problema nello specifico. A nostro avviso infatti non si tratta solo di una violazione del copyright e del marchio, ma di una vera e propria truffa, perciò l'offerta di questo venditore dovrebbe essere chiusa immediatamente. Ci chiediamo infatti cosa possa succedere qualora un cliente dovesse ordinare il prodotto da questo venditore, visto che è impossibile che lo ricevano.

Se qualcuno cortesemente ci può dare le giuste indicazioni su come procedere...

@Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_LHLjkySn0U1a4@Seller_hnDMgUKxMh1V4

Grazie.

Questo asin B0BWPPV1LZ è stato creato dal mio brand registry e mi trovo a far fronte ad un venditore terzo che si è accodato ma vende lo stesso prodotto contraffatto, non originale BSH. Ho segnalato la violazione acquistando un pezzo per la verifica ma dopo oltre 15 gg il venditore è ancora li pacifico con il suo prodotto contraffatto.

Mi chiedo se tutto questop sia possibile e acosa serve avere un brand registrato se poi accadono queste cose e nessuno fa nulla.

@Seller_LHLjkySn0U1a4 @Seller_Y0HKvtnc5d4SW @Seller_pcsb5w54JugEA potete indicarmi come procedere?

Grazie.